酒店分销--GDS渠道不容被忽视

　　据TravelClick收益优化总监Kristi White称，尽管在线旅行社（以下简称OTA）渠道一直受到最大的关注，但收益经理们不应该忘记全球分销系统（以下简称GDS）。这一“强大”的渠道将继续产生巨大的预订量，并将成为未来业绩增长的领头羊。

　　“GDS渠道将持续发展，这种趋势在短期内不会改变。”她在上周三的TravelClick在线研讨会上表示。

　　截止6月份，四家GDS在2011年产生的全球预订量达2800万单。TravelClick预计，到年底GDS预订量将突破5000万单。

　　这是个好现象，表明GDS已经并将继续在旅游业发挥作用，White说。

　　“美国500强企业在今年第一季度的现金贮备为19,000亿美元。这些公司有足够的资金来支持其销售人员到处销售产品（从而推动酒店业发展）。”她说。

　　White表示，在过去6个月中，一些市场的GDS预订量比去年同期增长了120%。

　　“这是我们业务前景最好的体现。”她说。

　　在2011年上半年，GDS渠道产生了最高的日均房价（158美元），其次是呼叫中心（155美元），然后是OTA零售渠道（144美元）、酒店品牌网站（141美元）、OTA净价渠道（127美元）以及模糊预订渠道（66美元）。

　　据TravelClick称，GDS渠道订单的入住时间也是最长，平均每个预订2.5个间夜。

　　“我们加大在GDS渠道的投入后，产生了很好的效果。” TravelClick数据业务高级副总裁John Hach称。

　　White 说，GDS渠道对独立酒店来说特别重要，能够帮助提升他们相对于大品牌的竞争力，如果独立酒店或小的酒店连锁参加广告展示方案后则更好。

　　“如果你处在一个GDS渠道很强的市场，你可能要认真研究这一渠道。”她补充说。

　　“这是触及旅游代理商最好的平台，他们还在利用GDS做生意。” Hach说。

　　找到最佳渠道组合

　　White表示，今年上半年，GDS渠道占酒店总收入的22%，在线预订（不包括酒店品牌网站）占17%，呼叫中心预订占24%。

　　产生最大预订收入的渠道是酒店品牌网站，占37%。

　　“这对酒店经营者来说是个好消息，” White说，“品牌网站是它们最赚钱的渠道，就好像客人一到酒店就把他们的信用卡递给你。”

　　基于酒店网站在预订渠道方面的主导作用，酒店经营者应该密切关注他们自身网站的展示方式和可用性。

　　 “酒店的虚拟形象与有形资产一样重要，”Hach补充说，“平板移动设备为动态显示及多样化功能创造了更多的需求。”

　　“你最近一次更新你的网站是什么时候？” White问。“如果现在的网站跟你2001年发布时一模一样，我敢保证，它已经过时了。”

　　她说：“基于以上的分析，我认为酒店应该利用好每一个渠道，找到合适的渠道组合是重点，将你不能通过主要渠道销售的产品通过新的渠道来销售。”（Melody 编译）