环球旅讯12月29日消息:Kayak 和Priceline成为了最受美国航空青睐的两个旅游网站。
美国航空在AA.com的首页上告知其在线预订的客户:“Expedia 和 Orbitz将不再在他们的系统上显示美国航空的机票价格。”
当你点击这个链接时,美国航空的网站上会显示这么一段话:“Expedia将不再在其网站上显示美国航空的机票价格。如果您希望比较机票价格,可以访问如Kayak.com 或 Priceline.com等旅游网站获取最实时、准确的信息。或者您也可以在我们的AA.com上获得最低保证的价格,我们绝不收取任何预订费用。您还可以通过我们遍布全球的授权旅行社购买我们的机票。”
American Airlines昨天已发表声明指出Priceline 和 Kayak为预订其机票的旅游网站,但今天又在AA.com上重申了这一说法。
当然,美国航空也指出以后美国航空的机票价格将不会在Orbitz.com及其他由Orbitz.com提供预订引擎的网站显示,包括Orbitz for Business。
美国航空关于Priceline.com可以显示其机票价格的声明,尤其引起了人们的猜测:Priceline也许已经脱离Orbitz 和 Expedia的阵营,与美国航空签了直连协议。
在一份研究中,Soleil Securities 的分析师 Jake Fuller透露Priceline已经和美国航空签署了直连协议。
Priceline对此并没有进行评论。
Kayak不可能会与其主要合作伙伴美国航空签署这样的直连协议。
Kayak指出,他们不能与其广告及分销伙伴讨论这样的合作关系。
考虑到Travelport 和 Expedia由于美国航空的直连策略和将其航班信息从Orbitz移除所遭受的损失,如果Priceline或其他商旅管理公司确实与美国航空签署了直连协议,却又不愿意承认这些协议的话,这种行为会造成行业的不稳定。
值得注意的是,美国航空只宣布了Priceline 和Kayak是可以显示其航班信息的在线旅游网站,但并没有提到Travelocity,尽管它目前也可以显示美国航空的航班信息。
毕竟Travelocity是Sabre旗下的,而Sabre目前又强烈反对美国航空的直连策略。
在其研究中,Fuller对一些在线旅行社与AA建立直连的财务因素做了解释。
Fuller表示,移除了GDS层面之后,美国航空每一张机票可以节省9美元的费用,另一方面,在线旅行社则失去了其从GDS获得的每张机票大约5美元的奖励。
Fuller预测GDS的佣金大约占Expedia收益的5%,占Orbitz收益的15%,所以对于GDS佣金的损失,Orbitz要面临的风险更大。
同时,由于美国航空与Expedia的合约将在12月31日终止,这场纷争的白热化甚至会持续到下周。
而现在,虽然美国航空的航班信息并没有在Expedia.com搜索结果上方的航班信息矩阵内显示,但是如果用户能在搜索结果中找到其航班信息的话,还是可以预订美国航空的航班。
但是如果美国航空与Expedia没有续约或签订新合约的话,这一情况可能会有所改变。
双方原定在这个星期初进行洽谈的—一直到Expedia突然不将美国航空的航班信息优先显示。
在Travelport-Orbitz-Expedia-Sabre与美国航空的另一场纷争中,美国航空的航班信息依然可以在Orbitz Worldwide下属的 CheapTickets网站及旗下的全球售票平台上显示。以下是美国航空在CheapTicket网站显示的航班信息。
这是因为Orbitz与美国航空签订了供应商链接协议(Supplier Link agreement),使Orbitz 和 Orbitz for Business可以不通过GDS,而是通过美国航空内部的预订系统直接获得其航班信息。
显然CheapTickets并不包括在这个供应商链接协议里,Orbitz仅仅和自己的创始航空公司(Orbitz由美国五大航空公司创建)签订了这样的协议。
这个供应商链接协议所包含的经济利益及直连技术正是Orbitz与美国航空纠纷的关键所在。(Echo编译)
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