环球旅讯10月25日消息:如果你喜欢TripAdvisor的用户评论,那么你也会爱上BedBugRegistry.com——或者是痛恨它。
BedBugRegistry上有大概20,000份消费者提交的在酒店发现床虱的报告,还逐一列出发现床虱的酒店名称。
作为一名消费者和酒店客人,我下次入住酒店之前要先到这个网站上查清楚。
但这个网站有一些潜在的问题。跟TripAdvisor一样,BegBugRegistry允许匿名评论,人们可以发表发现床虱和被咬的经历,而不需要进行核实。
这个问题在网站的“常见问题解答”(FAQ)版块中被提及——“如何保证这些报告的真实性?”
网站回答如下:
“我们无法保证——这里是互联网!我们所有的床虱报告都通过网上提交,并没有检验过真实性。我们已经尽力把受争议的报告标注出来,但我们也提醒读者不要完全相信。
“有些报告来自恶意的住客,有些来自可恶的竞争对手,还有一些来自多疑症患者。”
对于某些“榜上有名”的酒店,如位于曼哈顿林荫大道的Waldorf Astoria酒店,可以在Google或者Bing上搜索这些酒店的名字,通过独立的新闻报道来确认是否真的在这些酒店发现床虱。
在BedBugRegistry上,ID为“Fed Up”和“Clara”的用户对描述了所谓在Waldorf酒店发现床虱的情况。
看一下Clara的描述:“Clara”于2010年10月9日提交:
“我在八月份入住Waldorf酒店,现在我的家里也出现了床虱。我从外面度假三周回来,身上就开始瘙痒,手臂上也长了疙瘩。这一定是因为我住过Waldorf,因为在度假期间,我与另外两个人合住过一间房,但他们并没有出现床虱感染瘙痒的情况!”
Clara模仿福尔摩斯,自己去探索出现红肿瘙痒的原因,最后断定是Waldorf Astoria酒店惹的祸。
虽然无凭无据,但这很有可能是真的,而且她把这份报告公诸于世,让所有人——包括那家酒店的潜在客户都可以看到。
除非有酒店可以说服BedBugRegistry评论是无中生有,否则这些评论报告将在网站上保留两年。
不过很多BedBugRegistry上提及的酒店是否真的存在床虱,都没有新闻报道可供参考。
跟TripAdvisor一样,酒店有权对BedBugRegistry上的评论进行回复,但很多投诉意见都无人理睬,让读者们要自己揣摩这些评论的真实性。
如果酒店觉得被冤枉,可通过一套争端机制来解决,而这些评论有时会被移除或者贴上“受争议”的标签。
BedBugRegistry是一个真正的社会媒体Web 2.0网站,引入了Yahoo地图,上面具体标出了附近其它发现床虱的酒店。
如果你希望预订酒店,上面也有Booking.com和HotelPenn.com通过Google发布的广告,甚至还有Kayak的搜索工具。
具体请看下图:
程序员兼作家Maciej Ceglowski是BedBugRegistry的创始人,他表示该网站可作为“旅行者在一家旧金山的酒店受了床虱之苦后的报复手段。”
PoynterOnline指出,曾经有酒店威胁要起诉BedBugRegistry。
不过,正如TechDirt也提醒道,BedBugRegistry可通过《美国通讯规范法》(Communications Decency Act)第230条来获得一切所需的法律保护。该项法律意在保护互动互联网服务不需承担由于用户评论所导致的法律行为。
这跟帮助TripAdvisor躲过了多宗起诉适用的是同一条法律。(Gary编译)
评论
未登录