Google进军旅游业对旅行社意味着什么？

　　这家搜索巨头已经在其地图服务功能上添加了酒店价格信息，目标用户群是英国54%的利用搜索引擎获取旅游信息的商务旅行者。
 

　　Google地图上的曼哈顿

　　Google正通过往其备受欢迎的地图服务功能添加实时酒店价格信息，从而把业务延伸到旅行社领域。Google的此举可能会受到很大一部分使用Google来制定行程的商务旅行者的青睐。

　　Travelport是一家把航空公司、酒店等其它旅游供应商与旅行社和在线预订网站连接起来的技术网络供应商。该公司的一份研究指出，英国有54%的商务旅行者都会在出发前利用互联网来研究他们的行程。这对于旅行者来说无疑是最重要的研究部分。只有19%的英国商务旅行者会通过第二受欢迎的渠道来研究行程——询问同事。而14%的人则会咨询其商务旅行社。

　　如果看看互联网用户如何研究行程的相关数据，你会发现很有意思。最多英国商务旅行者选择的研究渠道是Google等搜索引擎（51%），其次是酒店网站（40%），以及TripAdvisor等通用旅行网站（28%）。

　　Google在商务旅行者中的普及程度，显示出这家搜索巨头通过在Google Maps功能中添加酒店价格信息，让浏览者可以点击日期查看所选酒店实时价格的动机。

　　Google Maps的产品经理Andrew Silverman在Google的LatLong博客上公布了该新功能的消息，并说道：“Google Maps通常是很多旅行者寻找和比较酒店的第一站。今天，我们开始对一小部分用户试验这一新功能，通过显示所选酒店的具体价格信息，让制定旅游计划的过程更加便利。”

　　如果Google扩张其旅游业务，那么蜂拥到这家搜索巨头的未参与集中差旅管理的商务旅行者的数量将不断上升。一般来说，这些商务旅行者都是中小型企业的雇员，而这些企业也不会通过传统的“水泥+鼠标”旅行社来预订。

　　上周在香港举行的差旅管理企业协会（Guild of Travel Management Companies，GTMC）上，Travelport的欧洲总裁Olaf Gueldner告诉《时代周刊》记者：“在线旅行社的增长速度相当快。随着未参与集中差旅管理的商务旅行者群体的扩大，我们认为这种增长的趋势将继续。”

　　他认为Google进军旅游业后，Expedia、Travelocity和Kayak等在线旅行社受到的冲击将是最大的。“我要是Kayak，我就很担心了，”Gueldner说道。

　　不过当问及Google对旅游业务的开发深度，Gueldner的回答却没那么肯定。他说：“对于把旅游的交易和搜索功能整合起来的做法，Google一直表现得很谨慎，虽然他们之前已经在自然搜索结果的第二或第三的位置上添加了产品比价功能。站在Google的角度来看，他们需要权衡旅游业务的利弊——旅游搜索有可能会带来更多利润，但如果他们开始提供付费酒店搜索业务也有可能削弱其收入。”（Gary编译）