长期以来,TripAdvisor上所罗列的很多酒店都在抱怨,酒店评论让TripAdvisor和它的广告客户——通常是酒店的竞争对手——赚了大钱,但被评论酒店本身的网站链接或者联系方式在TripAdvisor页面上却没有任何的显示。
本月17日,TripAdvisor宣布这项政策将会变化,并从2010年1月4日在其全球的网站上开始实施。
届时,TripAdvisor的酒店可以选择通过交纳一次性的包年费用开通企业名录服务(TripAdvisor Business Listings),便可以在TripAdvisor显示酒店的网址、电话号码和邮箱地址。
这项企业名录服务——其实也就是广告——在美国的收费最低是600美元/年,并会根据酒店的房间数而有所不同。2010年1月31日以前签约开通该项服务的酒店可以享受固定的50%折扣。不管是连锁酒店、小旅馆还是商务酒店等,都可以付费享用这一服务。
TripAdvisor表示,酒店联系信息会出现在“酒店页面顶部,具体在酒店地址和‘查询价格’窗口之间。这些信息都会在第一屏显示。”
对于TripAdvisor上75,000家注册酒店用户的大部分,尤其是觉得TripAdvisor广告费用太高的酒店来说,这个项目的确挺划算。
现在,如果消费者要预订Radisson Hotel Orlando-Lake Buena Vista酒店,可以在上TripAdvisor利用 Expedia、Booking.com、Orbitz、TravelDaily和TripRes.com等方式预订,但却没办法通过TripAdvisor页面上的网址或电话号码来直接联系Radisson酒店进行预订。
只要价格适当,这些新的链接可以为酒店带来很多生意。
这个项目对于酒店的价值定位包括很多细节,其效果也取决于如何进行实施。
很多酒店,尤其是规模比较小的,一直以来都希望TripAdvisor能推出这种服务。
Expedia旗下的TripAdvisor上罗列了数万家酒店,而企业名录业务有可能成为该公司一个重要的新收入来源。
由于企业名录服务有可能降低TripAdvisor上其它广告的效果,TripAdvisor现有的广告客户对这个项目有什么反应?这一点比较耐人寻味。
当然,TripAdvisor肯定对企业名录业务带来的影响进行过量化分析,并坚信现有广告项目不会因此受到太多的负面影响。
您可对此放心。
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