一站式在线旅游购买平台能否成为现实？

       网站太多，而时间却太少了。

　　以旅游计划为例。我们有目的地网站和供应商网站、在线旅行社（OTA）以及元搜索网站、用户点评网站、特惠产品整合网站以及模糊定价网站。这些网站或者不立即提供价格，或者不公布具体供应商的信息。你甚至可以在Twitter上跟踪实时的旅行提示信息。

　　以上所有都可能引起一种严重的情况——旅游搜索疲劳综合症。在头晕眼花的情况下，你点击了太多的链接，以至于甚至记不起自己是在哪里找到那个不错的目的地或真正热销的特惠产品了。

　　对于你的痛苦我感同身受，因此我在想，有没有人能发明一个针对旅游的亚马逊网站（Amazon.com）？

　　寻找价格可以承受的酒店

　　前几天晚上，当我在为一次华盛顿特区的家庭旅行查找酒店时，旅游搜索疲劳综合症复发了。我们清楚自己希望住在主要的博物馆和纪念碑附近，猜想那意味着必须选择比通常预订的酒店更高星级的酒店，而且我们认为，夏季末意味着房价会非常高。

　　因此我开始上Kayak查找，初步了解市场情况，找到杜邦圈（Dupont Circle）附近的一家不错的四星级酒店。（当然了，我不停地走弯路，到过TripAdvisor和TravelPost等网站上查找，最后才作出这个决定。）符合我们旅行日期的有四个预订选择——三个是每晚259美元，一个是每晚212美元（位于英国的网站Skoosh）。加上税费，最后一个选择是三晚764美元。

　　然而，我并没到主要的OTA上查找，我认为应该也去看看，于是发现了如下价格：Travelocity三晚640美元，Expedia 880美元，Expedia的Hotels.com 948美元，Orbitz 951美元。而且税费和第三方收费也非常不一致。

　　看到以上价格，继续购买就变得不确定了。于是我查询了Hotwire和Priceline，却越来越糊涂。我又试了试Getaroom，这个新网站向致电800号码的用户提供公布价格，但在有库存供应的情况下提供模糊模式的折扣（在我们的出行日期没有特惠！）我致电酒店，对方报价是每晚259美元，直到我询问是否能有优惠，预订代理商才给出了234美元。

　　最后我找到了另一个最近新上线的网站DealBase，该网站搜索网络中其它地方公布的特惠产品。显然，他们在电子邮件促销中提供了一个可以预订的特惠产品（但在酒店网站中却没有公布）。价格是每晚119美元，加上52美元的税费，总价是三晚408美元。

　　啊！我的旅游搜索疲劳综合症终于结束了！

　　便宜货，便宜货，谁找到了便宜货？

　　那并不表示DealBase上的价格总是最优惠的，而是旅游网站和其它可选分销渠道的不断扩散，意味着淘便宜货的人们选择比以往任何时候都多了。明天，你也许会在Expedia、Kayak或BubbasBestDeals上找到实惠的产品。

　　此外，随着入住率和收益的下降，酒店经营者正像走棋一样“摆布”自己的库存——在这里提供网站特价、在那里推出最后时刻推销，以及通过模糊定价网站提供更多的隐藏折扣。例如，今年前三个月Hotwire就在其模糊定价库存中增加了4000家酒店库存，数量比2008年增加了20%。

　　以上一切都说明酒店行业的价格一体化，即所有渠道获取的都是相同的房价，会比机票的价格一体化更为千变万化。“酒店的元搜索更加复杂，”PhoCusWright研究总监Carroll Rheem表示，“因为人们预订酒店的决定更为复杂。即使是在现在这个年代，人们也希望确保享受最优惠的房价，他们愿意货比三家来保证自己找到最好的价格。”

　　Uptake.com总裁Yen Lee指出，最终你所搜索的网站数量将决定一个最基本的问题：你是Ebay型还是Amazon型的购物者？“eBay的全部意义在于找到尽可能最低的价格，即使那需要更多的工作，”Lee表示，“而Amazon则强调轻松与便利超越一味的最低广告价格。如今，Amazon正在击败eBay。”

　　如果情况如此，那么Amazon模式的一站式旅游消费的前景并非遥不可及。随着网站不断升级其产品服务，加入更多内容、加大透明度及增加更多可选渠道（例如Expedia旗下TripAdvisor提供元搜索功能），将有越来越少人面临可怕的旅游搜索疲劳综合症威胁。“如果你轻松地知道好价格就在这里，那么购买体验会更佳，”Lee说，“你就不必费事到其它网站查找了。”

　　“富媒体内容将变得越来越优质，”Rheem表示同意，“让用户更加了解自己所需的东西——虚拟旅行、更优质图片、让你看到附近情况的交互式地图——将更多整合到购买流程中。以上实现后，人们做出决定就更轻松了。”（Miracle编译）