Orbitz推出创新的酒店价格保证计划

        2009年5月6日：在线旅游公司Orbitz.com今日宣布推出酒店价格保证（Hotel Price Assurance）计划，承诺向客户提供其预订酒店的最优房价。

　　以下是该计划的具体介绍：用户在Orbitz上预订了任一家预先付款的酒店，然后另一位Orbitz客户以更低价格预订了相同的酒店，那么Orbitz会自动给你发送支票补偿差价。酒店价格保证计划让希望提早预订的客户可以放心，万一房价随后下降时客户的权益得到了保护——而且这一过程是完全自动化的。

　　Orbitz酒店价格保证计划推出之前，该公司于4月推出了完整价格（Total Price）酒店搜索结果显示功能。Orbitz成为在最初搜索结果中提前显示酒店基础房价、税费和总价的首家主要的在线旅游公司，使得客户搜索酒店变得轻松许多。其它竞争企业并不在最初搜索结果页面显示总价，意味着客户必须先选择酒店，然后才知道预订的费用。

　　4月，Orbitz还针对7月15日之前预订的全世界所有酒店的客房大幅降低了预订费用。无疑，酒店预订费的下调意味着总价也更低了。

　　“在Orbitz，我们的全部重心都放在提升客户在线预订酒店的体验上，” Orbitz Worldwide总裁兼CEO Barney Harford表示，“酒店客房总价搜索结果的推出、酒店预订费的大幅下调以及目前推出的酒店价格保证计划，令Orbitz傲视同行，为客户创造了独一无二的价值。” （Miracle编译）