日本乐天旅行网：横溝英明

　　横溝英明：大家下午好。我今天要讲两部分的内容。首先我要介绍一下我们的公司，也就是日本乐天旅行网以及我们在中国市场所做的工作，以及未来要做什么。我希望这两个话题可以对中国市场提一些意见或者是想法。

　　首先我介绍一下乐天旅行网。我们是在1996年1月份成立的，是日本最大的互联网综合旅行服务网站。我们有406名员工，合作的国内酒店达到了22181家，在国外不到两万家。预订量是每月220万间夜。你可以看到这张PPT，这是日本在线预订市场的情况。你可以发现所有的在线预订公司都是排在第三名之后，次于ANA和JAL之后。但是作为独立旅行网站来说，乐天旅行网是规模最大的。

　　乐天旅行网和我们的母公司是日本比较大的网络公司。实际上我们公司是乐天集团的一部分，乐天集团不仅有乐天旅游，而且还有线上第一大的酒店预订网、购物网站，以及在线热线还有信用卡业务，还包括我们最新成立的职业棒球队。作为一个集团来说，在日本我们的会员超过了4000万，你可以看到这样的数据已经超过的日本一半的人口。我们有非常大的线上预订的数据库。这是我们相比竞争对手的优势。

　　乐天是日本最大的综合旅游网站，我们的产品包括自由组合的机票、酒店、旅游、租车业务等等。自由行产品方面我们是和全日空合作的，销售机票加酒店产品。我们还会提供一些国外的旅游预订服务，这是我们的网站界面，我们提供英文、中文等语言版本。同时我们还在大力发展多媒体的营销渠道，因为在日本这种多媒体的营销环境或者是市场已经是非常成熟。除了互联网渠道外，手机渠道的规模也非常大，同时我们还也进入了汽车导航渠道，家庭电视渠道目前我们还没有进入。这张PPT给大家介绍的就是通过手机来进行预订的比例，在过去的两到三年当中，手机预订已经从7%左右到现在已经是将近13%的份额，在旺季的时候可以达到23.7%，我相信未来中国也会出现这样的趋势。

　　乐天旅行未来在中国有什么样的举措呢？我们在上海我们设立了一个分公司，在韩国也有乐天旅行公司，在其他的地方我们也有子公司，包括在关岛、泰国。在中国的业务主要服务三个市场，一个是日本去中国，一个是中国去日本，一个是中国国内预订。

　　虽然说现在市场情况不是非常好，我们从报纸上也可以看到，大家一直说到中国团队旅行的人数一直都是在下降，而且减少了一半，来自中国的游客人数也在下降。但是尽管如此，日本到中国的预订量还是在增长。我们还有一个优势就是和超过三千家的宾馆做线上预订。他们都是通过我们的网站进行实时预订。

　　虽然还存在日本政府签证方面的一些限制，但是从中国到日本的出境旅游市场成长速度也是非常快的，尤其是今年我们看到增长是非常强劲的。在未来签证限制一定会消除，那个时候我们发现中国大陆到日本的旅行人数一定会更多。这里我举一个台湾到日本旅行的情况，在台湾我们有两家不同的合作伙伴，我们的母公司在台湾开设了台湾网站，我们在台湾也做了很多的促销活动。这是中国国内旅行的情况，这个成长的速度飞快，具有着很大的潜力。

　　这里我介绍两个我们最新开展的服务。今年我们开通了从韩国预订中国酒店服务。另外在中国的网站上也可以预订韩国或者是其他东亚、东南亚地区的酒店。我们乐天旅行网将为推动亚洲和中国地区的在线预订做出更大的努力。