今年平安夜,可谓“惊喜”不断。
12月24日晚间据路透社消息,美国航空因未明确的技术问题,暂停了所有美国国内航班一个小时,但随后又解除停飞令。
虽然只是短短60分钟,但联邦航空管理局表示,此事短暂影响了成千上万乘客的圣诞旅行。
这是今年航空业遭遇的最新技术问题。今年早些时候,航空公司因微软Azure云平台的全球技术中断以及网络安全公司CrowdStrike的一个软件问题受到冲击。
这次中断给达美航空造成了至少5亿美元的损失。
两年前,西南航空的系统也曾在假期期间崩溃,导致16,900个航班取消,200万乘客滞留。最终,该公司因这次旅行中断被罚款1.4亿美元,创下史上最高的民事罚款纪录。
“今天早上,美国航空的航班因技术问题受到影响。我们的团队正在尽快解决问题,我们对给客户带来的不便深表歉意,”美国航空在停飞令发布后的一份声明中表示。
美国联邦航空管理局在一份声明中表示,此次事件应以航空公司公告为准,并重申该公司报告了技术问题。
美国航空每天运营数千个航班,飞往60多个国家的350多个目的地。
美国航空在社交媒体平台X上回应用户评论,同时许多用户也在Bluesky和Facebook上发表帖子。
“嗨,@AmericanAir(美国航空),能不能告诉我们到底该回家还是继续等?请别让我们在机场干等几个小时,”一位用户写道。
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