旅悦周荣：投资突围需聚焦体验，打造满足差异化需求的产品

随着十一国庆周结束，2024年的文旅市场也走向总结和展望的阶段。2024年的市场应该如何总结？未来的文旅投资应该往哪个方向走？

在2024中国文旅大消费年度盛典，旅悦集团CEO周荣与一众大咖就“守正创新，文旅消费投资新动向”这一话题展开激烈讨论。

相较于2023年的“报复性旅游”红利，2024年文旅市场呈现出一定的回落。“2023年比较特殊，消费者报复性旅游为市场带来了短暂红利。”周荣认为，受疫情后旅游需求急剧反弹的影响，消费者的旅行热情高涨，而2024年则回归正常水平。

这一降幅并不意味着市场进入低迷期，而是行业自然调整的结果。“事实上，2024年的数据较2019年仍然保持增长，市场的供需关系日益平衡。”他表示，旅游单价和酒店出租率的适度下调则属于是正常的行业现象。

旅悦集团CEO周荣

纵观2024年，周荣认为文旅市场在今年主要呈现几个显著的变化：

1.县域旅游的崛起，成为文旅市场的新亮点——十一期间，如安徽芜湖、山西晋中、四川阿坝等城市在民宿领域的RevPAR（每间可出租房收入）年均增长超过100%。这些城市的快速增长不仅推动了当地的经济发展，也满足了消费者对更加多样化和个性化旅游体验的需求。（数据来自旅悦研究院国庆消费观察）

2.消费者预订习惯趋于随时性——十一期间，约25%的消费者选择在一天内完成预订，较去年增长了6.5个百分点。随着预订窗口期的缩短，酒店市场也呈现出价格波动现象，尤其是在临近日期时，酒店房价出现了大幅波动。（数据来自旅悦研究院国庆消费观察）

3.入境游火热——与去年暑期相比，2024年国内外旅游的需求显著上升，尤其是中端酒店在海外市场的订单量同比增长76%。随着国际差旅需求的回升，国内中端酒店的市场份额也在不断扩大。（数据来自旅悦研究院暑假消费观察）

2024年市场的变化，体现了消费升级、需求细化的趋势，也促使了酒店业在运营上要更加灵活与精细，适应即时性和高度竞争性的市场需求。今年以来，旅悦集团在业务布局上也做出了及时调整和创新。

首先，旅悦积极推动乡村振兴，布局县域市场。一直以来，旅悦都在乡村振兴领域摸索创新合作模式。从重庆何家岩的“为村花筑”，到湖南凤凰的“凤栖山居”，旅悦以”花筑村“为切口，合整村资源，打造村庄客厅，为消费者提供距离近、内容多、体验好、费用低的度假场景，由此带动整村经济效益。

温泉湖·花筑村10月开业

10月17日，旅悦嵊州温泉湖·花筑村正式开业，成为了旅悦在乡村振兴道路上的重要突破。旅悦从投资、运营以及共富三大模式进行创新。解决了以往乡村民宿项目中常见的“空心村”以及“产投分离”等难题，并为当地创造了新的就业机会和经济增长点。

其次，旅悦加快了数字化转型步伐，致力于通过科技创新提升生产力。旅悦推出“金蟾蜍·智能收益管理体系”，该系统结合携程等平台的大数据分析，能够为酒店提供更加精准和智能的经营决策支持。在9月，金蟾蜍获得了DTA创新产品奖。

自“金蟾蜍”体系推出以来，旅悦集团在多个节假日实现了千万级的GMV增量，全年营收增长了10%。该系统的使用使得每家民宿在节假日期间，日均经营收入增长超过1000元，为消费者提供了更优质的服务体验，同时提升了酒店业主的运营效益。

在会上，周荣表示，面对数字化转型的全球化浪潮，文旅行业的转型也近在眼前，智慧旅游将成为未来发展的重要方向。旅悦集团将继续推动创新和数字化转型，抓住时代发展带来的机遇，为消费者提供更丰富、更个性化的旅游体验，也为行业的可持续发展贡献力量。