五一之后，中国酒旅精英急需一场解放思想大讨论

五一之后，酒旅业界对2024全年市场的判断，基本出炉。

在消费力复苏承压、供给侧竞争激烈的当下，有哪些不可不察的行业趋势在涌现？

5月23日， 2024 环球旅讯数智论坛·北京站在北京歌华开元大酒店成功举办。会议聚焦商旅、酒店两个专场，邀请各界精英莅临。

议题涉及企业差旅供应链的搭建、TMC的未来、数电发票的应用，以及酒店业的新质生产力、酒店如何做新媒体、老店改造、高端酒店的产品竞争力、酒店全域营销等。

本站论坛由环球旅讯、北京市文化和旅游协会共同主办，中国旅游协会商务旅行服务专业工作委员会，为本次商旅专场的指导单位。业内精英汇聚智慧，围绕2024年旅游业的关键议题展开深入讨论。

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差旅新趋势，重塑价值迎挑战

GBTA报告显示，今年全球商务旅行支出预计高达1.5万亿美元，超过2019年水平。中国商旅支出领跑亚太，3年内有望超过5000亿美元。商旅市场未来空间巨大，企业如何搭建自己差旅供应链就显得尤为重要。

在本次论坛上，广州旅讯商旅服务有限公司合伙人 象姐、大型企业商旅平台资深顾问 张磊、红色加力CEO 吴晓文、中航嘉信商务旅行管理有限公司销售总监 曹以平、环球旅讯CEO 李超，就《企业差旅供应链的搭建路径与影响路径选择的因素》的议题展开圆桌会议，分析了影响差旅供应链搭建的因素有哪些，并强调企业要从明确差旅需求出发，结合自身的业务特点和市场定位，才能搭建出一条适合自身发展需要的供应链。

随着越来越多的玩家入局商旅领域，为企业提供专业差旅服务的TMC也越来越多为各界所熟知。作为衔接企业需求方与差旅资源方的传统服务公司，TMC的核心价值体现在哪些方面？

易宝支付合伙人兼副总裁 韩棋主持了关于《TMC的未来》的话题讨论，一起飞国际机票网总经理 黄溢春、在路上商旅CEO宫永富、凯撒景鸿（北京）商务旅游有限责任公司副总经理 王静，结合自身企业的实践与探索，提出了建设性意见。

数字化时代加速发展，商旅行业积极拥抱变化。今年以来，数电发票加速应用于企业差旅。数电发票目前落地的进展如何？面临哪些挑战，又该如何应对？

国网商旅云技术有限公司 资源运营事业部主任 陈德志、中国民航信息网络股份有限公司 航空信息平台服务部总经理 马铁勇、中国东方航空股份有限公司 销售委销售管理部副总经理 杨涛、中国航空服务有限公司 电子商务事业部总监 董肃华、易宝支付合伙人兼副总裁 韩棋，围绕《数电发票落地的进展、挑战及应对》这一话题，分析了自政策发布以来，企业端、资源端、服务商侧落地的具体应用情况，干货满满。

02

酒店新变化，融合升级改新貌

新质生产力是今年经济发展的大基调。酒店专场的第一个环节，北京市文化和旅游协会副秘书长兼饭店分会秘书长、餐饮分会秘书长 郭颖、环球旅讯CEO 李超，就《酒店业的新质生产力》这一话题进行了全面探讨，指出酒店行业应该看到消费者追求性价比、追求情绪价值等需求的变化。另外，环节也探讨了关于酒店星级评定、传统酒店改造升级、推出年轻人的高端婚宴、提高接待外国入境游客能力等问题，信息量巨大，对酒店行业的定位和发展有很大帮助。

此前淄博烧烤、哈尔滨冰雪游、天水麻辣烫、开封王婆说媒等接连爆火，抖音、小红书、视频号等短视频引流方式效果也引发行业关注。在环球旅讯合伙人兼首席内容官 彭涵的主持下，秋果酒店创始人兼董事长 刘伟、北京北辰五洲皇冠国际酒店总经理 王凡、艺龙酒店科技业务助理副总裁 齐伟、象往科技首席运营官 吴翔国，以《新媒体流量越来越玄学，酒旅人怎么接招?》为课题，交流了彼此的观点，也为我们打通了这些新媒体对酒店运营的难点。

过去酒店生意依赖于地产行业，现在地产的荣光退去，一部分酒店被当做资产拍卖，一部分酒店则进行改造升级，进军高端旅游消费，更加关注酒店精细化运营。

东呈集团发展事业群副总裁 雷镇冰为我们带来《2024老店翻红计划3.0-更懂生意的改造》的演讲，讲述了存量老店翻新，焕然新生的投资机会。

目前酒店业已进入了存量之争，如何在内卷之中杀出血路？对此，世纪金源酒店集团副总裁 李成勇、环球旅讯CEO 李超在《高端酒店如何构建自己的产品竞争力？》的对话中，讲述了酒店集团在转型升级、新技术的探索和应用、经营管理能力等方面取得的成果。与头部集团错位竞争，布局中端酒店，这些都值得与会者学习和借鉴。

去年ChatGPT爆发，将人工智能（AI）推向了新的高潮。AI+席卷各行各业，酒店行业也不例外，抓住了这一时代机遇。将AI技术应用于全域营销，这不仅是内部管理方式的变革，更是营销思路的变革。在环球旅讯 COO 曹砚的主持下，深圳云上科技网络有限公司CEO 丛炜、艺龙酒店科技业务助理副总裁 齐伟，在《全域营销，酒店该怎么做》的主题对话中，探讨了酒店业全域营销的最新趋势和成功案例，特别强调了AI技术在整合线上线下资源、降低运营成本以及提高数据资源利用率方面的关键作用。并鼓励从业者引入AI，尝试新的内容生产方式以及客服服务方式。以便做到更精准地理解用户、触达用户，最终提升用户服务质量，也为酒店提高了经济效益。

值得注意的是，今年旅游消费者的需求也发生了很多变化。环球旅讯合伙人兼首席内容官 彭涵最后在《2024Q2中国旅游消费趋势调研》中做了报告解读，分析了17个城市不同年龄段消费者的需求变化，为酒旅行业决策提供了新的方向。

正如国家高层所强调的，“新时代新征程，旅游发展面临新机遇新挑战”。商旅与酒店行业也正在经历前所未有的市场变革。

锚定2024展望未来，唯有跟上时代潮流，融合新技术、新媒体、新需求，方能乘上旅游业高质量发展之舟，开拓更广阔的空间。