2024年“五一”出游热度升高，柏曼酒店坚守服务初心让体验超越期待

今年“五一”假期，根据文化和旅游部6日发布数据显示，全国国内旅游出游合计2.95亿人次，同比增长7.6%；国内游客出游总花费1668.9亿元，同比增长12.7%，旅游市场持续升温。为了满足消费者的住宿需求，各地酒店都推出特色服务。例如全国各地的柏曼酒店也紧抓旅游出行热度，纷纷拿出揽客“秘籍”，用服务体验成功吸粉一波。

践行服务初心，用行动打动住客

对于住客来说，住宿体验是旅途中重要的一环，更多承担着对美好旅途的期盼，柏曼酒店也致力于践行美好体验的服务。例如柏曼酒店武汉汉阳王家湾地铁站店以热干面作为伴手礼；柏曼酒店防城港高铁北站水晶国际店关注下雨天客人淋湿衣物，及时提供洗烘服务并送上热饮糕点；柏曼酒店成都春熙路天府广场地铁站店在雨天特意留心退房滞留大堂客人动态，及时提供了退房峰值服务；华北区域的柏曼给客人准备了水果、日用品、零食等伴手礼。在这样的服务下，柏曼酒店获得了许多好评，就像柏曼酒店泉州新天城市广场南环路店、柏曼酒店抚州南城高铁站店都收获了客人手写表扬信。

酒店业绩亮眼，用成绩说明实力

另一方面，从整体业绩数据上看，柏曼酒店有不错的表现。今年旅游热门城市的客源向周边辐射，让许多城市也进入了热门的行列。比如自贡、潜江、枣庄等15个省市地区连续4天综合出租率超100%；天津、福建、北京等6个省市地区累计综合单房收益超300元；潮州市单日综合单房收益最高达720元。而近期新开业的3.0门店也有不俗的表现，柏曼酒店北京三元桥燕莎使馆区店5天综合出租率超97%，综合单房收益超480元；柏曼酒店泉州新天城市广场南环路店累计综合单房收益超540元。诸多的业绩成果不断向市场证明柏曼酒店的服务以及产品拥有收获忠实用户和好口碑的实力。

当住宿业成为旅游市场中的关键环节，酒店提供的服务与产品面临的竞争便越来越激烈。当市场趋势逐渐从粗放型步入精细化，柏曼酒店坚持品牌初心，坚守“千店不一面，体验一致性”的品牌主张，从产品触点到对人服务，都在为住客提供超越中档的入住体验，让住客留下了深刻的品牌印象。