前段时间,颐和园的“最强扫地僧”火了。他是一位叫张旭的保洁员,能用非常熟练的“贯口”介绍颐和园的四大部洲。这条短视频出圈后,很多网友专程跑到颐和园去,就是为了听张旭的讲解。
其实不光是“张旭”,像普陀山小帅、新疆小祁等等,一条讲解视频带火一个景点的事时有发生,头部导游IP的粉丝早已经超百万量级。
在旅游线路产品越来越同质化的当下,导游的口碑显得越发重要。
因此,如何把市场上那些优秀的导游招募起来,做成一个标准化的“精讲”产品,甚至进一步延伸为完整的旅游线路产品,成为了近年来旅游业探索的方向。
在“精讲”方面做得比较好的有两家公司,一个是广州的“金牌说”,搜狐、新东方参与了投资。另一个是互联网大咖毕胜参与的成都“大咖说”,马蜂窝参与了投资。
一句话概括这两家精讲产品,就是一位专业的讲师,带着几个或者十几个游客,去景点现场感受一场2-3小时的“沉浸式”讲解。
它解决了很多游客在传统旅游方式中走马观花,体验感不足的痛点,通过讲师几个小时的“精讲”,游客能代入到某段历史情境中,体会到身临其境的历史参与感。
从两个平台的销售情况来看,博物馆、名胜古迹类景点的“精讲”产品更受市场欢迎。
在平台上,游客可以自行选择拼团或者私家团,但产品定价的主要区别在于讲师的分级。
以大咖说为例,宝藏级讲师大鱼,收费258一位,比普通签约讲师贵了82元,但总体销量最高,这也侧面说明优质IP的溢价能力很强。
然而,优质导游往往很稀缺。他们要有深厚的人文知识储备,也要具备很强的叙事能力,而这两者都需要时间沉淀。
比如大咖说的金牌讲师,均已达到专业积累超1万小时的门槛,都是从业十年以上的专业人士。
我们可以设想一下,当“精讲”行业的蛋糕越做越大,网红导游们可以凭一己之力撬动目的地或景区的热度,拿到游客们的订单时,那处在产业链更上游的旅行社还可以安之若素吗?
这些网红导游们已经开始了在产业链上的探索,普陀山小帅和另外两位网红导游已经成立了一家号称是“因抖音而出现的旅行社”。这家旅行社围绕导游个人IP开展业务,没有线下广铺门店、带团不搞购物环节,也给传统的旅行社行业带来了新的玩法。
强制购物也让旅行社这个行业和导游这个角色一直处于争议中。而在这家旅行社,他们打破了行业传统规则,将合作导游的讲解费提高至800元-1000元不等,导游还可以通过个人IP进行推广带货,让他们能够更加用心地服务好游客。
通过短视频平台,导游的个人IP价值被放大,游客也有了更透明的选择权,导游和游客之间的信任问题被解决。而导游背后的旅行社平台则提供专业的旅行服务,一个分工明确、利益分配关系透明的产业生态链正在逐步被搭建和完善。
如果说这种构建在抖音上的旅行社将颠覆传统的组团-地接社的旅行社商业链条,可能还为时过早。但可以肯定的一点是,不具备内容生产能力的旅行社将注定只能从事产业链上最标准化、利润率最单薄的那一块预定服务。
对于旅行社来说,谁做好了内容,谁掌控了流量,谁就拥有了未来。
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