在20世纪八十年代,国际酒店品牌趁着改革开放东风先后进入中国酒旅市场,以1982年香港半岛集团正式管理北京建国饭店为标志,国际联号开始“跑马圈地”,并以丰富的运营经验和成熟的管理体系,受到中国新兴消费者的追捧。
在经历中国酒店行业40年的发展后,随着国民消费习惯的转变和消费意识的觉醒,以及近年消费水平和出行便利度不断提升,越来越多的国际酒店集团企图通过精选服务品牌在中国市场大举扩张,从在经济发达的长三角、珠三角、京津以及各大沿海城市下沉至三四线城市。例如希尔顿集团旗下希尔顿花园酒店围绕“以城市中心为核心,全面布局高铁沿线”的战略思路,正在加速在三四线城市的布局,万豪国际集团也以万怡酒店、万豪万枫酒店亮相国内小众旅游目的地。
怡程酒店南宁万象城会展店-外立面
在同一市场环境当中,新兴消费正在重塑我国酒店行业的市场格局,更多元化消费需求和民族自信日益提升的市场环境下,本土中高端酒店品牌也逐渐在酒旅市场占领一席之地,凭借熟稔中国传统文化,以更懂中国人的需求,更细致的服务体验,积极探索已到来的下沉市场时代,并取得了令人瞩目的成绩。
怡程酒店南宁万象城会展店-大堂吧
东呈集团旗下中高端品牌怡程酒店正是如此,怡程酒店南宁万象城会展店更是在东呈全要素赋能的帮助下,打破常规运营模式,通过差异化运营服务、营销专项突破、提供增值服务等方式,提升客户满意度和品牌影响力,在广西南宁创造出喜人的佳绩。2023年第二季度与第三季度,怡程酒店南宁万象城会展店综合RP逐步提升,其单房平均售价更是长期保持440元以上领跑商圈,已经超过一些国际连锁酒店品牌,不仅如此,该店的线上多平台的综合点评分仍保持4.8以上,得到消费者的一致好评。
怡程酒店南宁万象城会展店-餐厅
回归客户需求,打造舒心住宿体验
在“高端消费下沉、大众消费升级”的国内酒店市场结构调整阶段,怡程酒店根据地理位置、商圈特性、消费者人群画像等科学分析,利用属地文化服务和自然景观资源打造差异化竞争优势,致力成为消费者开启城市印象的第一站。
怡程酒店南宁万象城会展店位于南宁会展中心商圈,日常会议团队客户需求量大,为此会展需求,酒店量身定制会议室,场地最大可容纳300人,会议室均配备超大型LED显示屏,不仅可满足不同量级的会务服务需求,设有会议模式、剧场模式和晚餐模式,客户可以根据需要随意切换场景模式。
怡程酒店南宁万象城会展店-会议室
同时,怡程酒店南宁万象城会展店因地制宜,根据消费者需求和时令节气升级产品与服务,形成独具特色的增值服务专属权益。例如专为儿童定制的营养餐点、深夜时刻的暖心宵夜等,再配合欢迎果盘、早茶茶点、前厅部的叫车服务、行李搬运等多项品牌贴心服务计划,通过高品质的产品与温馨的服务体验,将怡程酒店空间、产品、服务及与消费者的情感进行链接,让更具温度的品质服务渗透到怡程酒店的每一个角落,增加消费者接触和了解品牌的机会,提升品牌口碑好感度。
怡程酒店南宁万象城会展店-精致茶歇
营销一线助跑业绩,多措并举受投资者青睐
在瞬息万变的市场环境中,中高端酒店时刻关注市场需求与动态的同时,还应该重视收益管理,采取精准营销策略,紧盯收益期房态,以达到入住与定价最佳平衡,实现最优收益。东呈集团积极推动营销要素的全面赋能,致力于建立中央营销平台、优化渠道管理、采取网格化营销、构建营销培训体系以及中央会员营销等举措。专门设立了收益管理系统,为怡程酒店营销提供协助。区域管理团队常驻一线,结合怡程酒店南宁万象城会展店的实际运营情况,提供精细化的营销支持,帮助其在当地商圈业绩一路领跑,以更成熟的品牌获得投资人的青睐。
怡程酒店南宁万象城会展店-客房
入局中高端酒店投资市场,以品质树标杆典范
怡程酒店南宁万象城会展店的成功离不开东呈集团强有力且成熟的市场开拓、营销活动的赋能支持,使其“向上”发展,在国际酒店集团的精选服务品牌的“围剿”中杀出重围,提升品牌知名度及扩大市场份额,凭借因地制宜的属地文化打造差异化竞争优势,不断寻找酒店营收新增点,以高品质服务成为当地中高端酒店市场的标杆典范。怡程酒店将继续保持领先的势头,瞄准中高端市场突破口,坚定下沉市场,进一步彰显怡程酒店品牌的潜力和市场前景。
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