独家｜皇包车旅行获2亿人民币融资，新东方集团、神骐资本领投

日前，环球旅讯获悉，皇包车旅行完成了一轮金额为2亿元人民币的融资，融资主体为皇包车旅行母公司——无锡纯粹旅行有限公司。本轮融资由新东方集团联手神骐资本领投、无锡惠山政府基金跟投。其中神骐资本为58集团旗下投资平台。值得一提的是，本轮融资距离上一轮才隔了8个月。在今年1月，皇包车旅行完成了一轮由老股东跟投的融资。

皇包车旅行创始人孟磊向环球旅讯确认了该消息，并表示该融资将用于推动皇包车旅行海外业务的全面复苏和品质提升，且皇包车旅行与新东方之间将有业务上的协同合作。

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出境包车定制

客群不大，但消费规模可观

作为旅游业复苏的晴雨表，携程财报显示，国内的酒店预订量同比增长170%，较2019年疫情前同期增长超过60%；出境酒店和机票预订量恢复到2019年疫情前同期水平的60%以上。

与国内旅游复苏进入快车道不同，出境游的复苏受航班、签证和开放程度影响，仍然存在地域复苏不均衡的情况。

从大盘数据来看，中国旅游研究院发布的《2023年上半年出境旅游大数据报告》显示，上半年出境游目的地共计接待内地（大陆）游客4037万人次。短距离的出境游率先恢复，93.95%的游客集中在亚洲地区，欧美地区依然低迷。

上述报告还提到，上半年出境游客源地主要集中在经济发达、收入水平较高的省市，广东、上海、北京、江苏、浙江、福建等省市游客成为出境游主力军，超过九成的内地（大陆）出境游游客集中在客源排名前10的省市，仅广东省的客源占比为67.56%。

不难看出，相比三年前的大众消费，出境游在当前已经是少数高净值人群的“奢侈品”。而这部分人群，正好是皇包车旅行的主力客户。

皇包车旅行主要的业务目的地是日韩欧美，虽然部分目的地国际航班数量较少、票价依然高企，但皇包车旅行今年1-4月业务量环比100%增长，5-8月环比也有两位数的增长，用孟磊的话来说，就是“跑赢大盘”。

究其增长原因，孟磊认为是皇包车旅行将发展重点“更集中在高净值人群的高端定制游领域”。

今年初，孟磊就对环球旅讯提到，在相当长的未来里，中国出境游都不可能恢复到三年前的万亿级别的市场，甚至到2025年对比2019年依然是“腰斩”的状态，出境游大团的获客难度将大幅提升，“至少有8000万人次的出境游客，将转场至国内游甚至是消失”。

而高净值人群虽然数量有限，但其消费需求受经济环境影响也有限，且在投资市场低迷时反而能够将更多的时间和金钱用于消费，旅游就是其中之一。

作为出境包车旅行第一梯队的成员，据孟磊透露，皇包车旅行成立10年来，会员数近600万，其中付费用户达到300万，最佳年份给50万用户提供了服务，“尽管客群不大，但这些用户的年均家庭旅行消费达到15万-20万元，整体消费规模仍然在百亿甚至千亿元级别。”

自1月宣布重启至今，皇包车旅行服务了约2万个订单，绝大部分来自老用户的唤醒，主要服务入口是官方APP和小程序。据孟磊观察，这部分用户对比2019年之前，出境游的频次增加了，出行时间变长了，客单价也提高了。“还有一个典型，以前用户会用十天在欧洲跑几个国家，现在我们的用户大多选择在一个国家待十几天。”

“皇包车旅行专注的赛道，就像又窄又长的胡同。”在孟磊看来，在窄重的赛道中，皇包车旅行的重点在于深度聚集用户需求，做好用户全流程服务和用户复购，这就要求皇包车旅行未来不仅要深耕司+导，还需要在司+导+X上进行发力，这里的X，就涉及用户抵达目的地之后的种种需求。

孟磊坦言，目前皇包车旅行的供应链只恢复到60%，产品和用户体验还有许多不完善的地方，当务之急仍是修复供应链。“定制游是个不标准的服务，全球几十个国家上千个城市数以万计人提供服务，如何给司导建立一个职业体系，让他们开心地做好服务，是非常难的事情。”

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累计完成8轮融资

将与新东方展开合作

2015年至今，皇包车旅行共完成8轮融资，而其背后是深创投、经纬中国、红杉中国等顶尖的风险投资机构。而本轮融资的两大领投方——新东方和神骐资本也依旧重磅。

孟磊表示，这轮融资的完成给了皇包车旅行团队极大的信心，除了财务层面支持，皇包车旅行还与新东方集团达成了业务合作意向。

公开资料显示，新东方集团旗下有两大旅游相关业务，一是今年面世、颇受市场关注的新东方文旅，专注于中老年人旅游赛道；二是依靠出国留学业务深耕多年的国内外游学、研学、夏令营旅游等。

对于新东方与皇包车旅行的业务协同，“人”是关键因素。

第一个“人”的客群。新东方有庞大的留学生群体，其背后的家庭具备相当的财务能力，将来在目标客户群上可以相互导流。孟磊在采访中透露，8月底至今，针对国际留学的家庭包车游订单在不断增加，“家长送孩子去国外读书，一家人就会包一辆车来解决在目的地的玩乐。”

第二个“人”是提供服务的人。孟磊提到，新东方的教培业务管理着全球各地提供培训的老师，如何构建一套有效的人才机制来实现非集中式人才的管理，使之有秩序地提供服务并实现自我价值，是双方共同思考的话题。此外，孟磊还透露，不少皇包车旅行的司导曾有新东方的培训经历，这一定程度促成了皇包车旅行和新东方结识的缘分。

不难判断，专注于出境高端定制游的皇包车旅行，未来将与新东方在客户资源导流、管理和人才经验分享、多元化发展数字科技提升服务等方面开展广泛深入的合作。

在采访的最后，孟磊补充道，“新的投资者对境外高端旅游市场和趋势都坚定看多、看好，他们给皇包车旅行带来的远不只是融资价值，对于皇包车未来彻底走出低谷乃至实现质变，都具有非常意义。”

那么，多次获得资本认可的皇包车旅行能不能真正穿越复苏迷雾，甚至通过盈利来回馈行业和投资人的期待，环球旅讯将继续保持关注。