暑期旅游旺季将至，投资人应该做好哪些准备？

随着6月考试季结束，大中小学生陆续迎来暑假，国内暑期游将迎来高峰。携程、飞猪、美团等OTA平台已经开始了酒店“抢先订”大促活动，不少酒店品牌及集团也开始在各新媒体平台和本地生活媒体号上投放广告，暑期酒旅市场蓄势待发。

那么，作为疫情防控全面放开后的首个暑假，酒店市场是否会如今年五一假期一样，继续迎来新一轮的繁荣呢？

酒旅业呈复苏趋势，

释放暑期市场积极信号

酒店行业的收入主要来源于市场流动，因此公共假期往往也是酒店的增收期。暑假作为少有的长假，更是首当其冲——毕业旅行、避暑旅行、亲子同游、研学夏令营等多个领域的出游增长，都会带动酒店市场的行情上升。

从过去几年国内酒旅行业发布的相关宏观统计报告来看，在疫情影响不严重的情况下，暑期始终是国内旅游出行的高峰时段。

国家统计局公布数据显示，2019年暑期旺季，酒店房间预定量较2018年同期涨幅达54.5%，酒店平均房价同比上涨5.3%，居民暑期出行热情高涨。

2020年，新冠肺炎疫情来袭，国内居民出行活动受限，酒店业受到较大冲击，市场整体疲软。

2021年，由于疫苗接种率的提高和疫情防控措施的有效实施，居民出行逐步恢复，酒旅市场有所回暖。携程数据显示：截至2021年8月，全国酒店预订数据恢复到了2019年约75%的水平。尤其是暑期，全国酒店预订量比2020年暑期增长超50%，甚至比2019年暑期还高了近30%。

2022年上半年，国内疫情多点频发、持续不断，疫情防控政策力度加大，居民出行严重受限，酒旅业再次受到巨大冲击；下半年，疫情防控政策逐步松绑，年底出行限制被全面解除，人们出行终于不再以本地、周边游为主。

2023年，被压抑许久的商务出行和中远程出行需求全面回归，酒店行业终于迎来全面复苏。据文旅部发布的数据，五一假期，酒旅业市场需求呈井喷势的“报复性增长”，被称为“史上最火五一”。同程旅行发布的《五一假期旅行消费报告》显示，2023年五一假期，同程旅行国内酒店预订订单较2019年同期增长了约240%。

南京证券表示，春节以来出行链板块整体快速复苏，2023Q1作为业绩验证的第一个窗口期，部分公司业绩取得亮眼表现，甚至反超2019年同期，为接下来Q2以及暑期旺季Q3业绩恢复奠定了较好基础。

飞猪发布数据显示，今年618开售首日，酒店活动商品成交额同比去年增长超98%。

可以看出，目前国内民众的出行与消费需求，已基本从疫情三年的强烈束缚中得以释放。尽管前段时间新冠“二阳”风波袭来，但此次风波似乎并未浇灭人们的出游热情，今年暑期酒店市场仍然释放出积极信号。

暑期旅游旺季将至，

投资人怎么看？

那么，今年暑假旺季是否会如期来临？投资人为此做了哪些准备？就此问题，次方点评与不同区域内的投资人展开交流，大家提出了各自的看法。

部分酒店投资人表示，根据目前预定量和既有经验来看，暑期旺季经营收益值得期待。

西北酒店投资人郭莲军称，新疆拥有广袤无垠、不可复制的自然风光，再加上自媒体的宣传推动和疫情期间出行的压抑，暑期新疆的酒店市场肯定会十分火爆。今年5月，酒店营收达到去年同期的2.4倍，6月达到去年同期的1.4倍。目前，酒店的暑期客房预订也已超过80%，预计会有很长的满房周期，今年整体营收应该会超过2019年。

华东酒店投资人沈军强认为，暑假上海的酒店会有明显的小旺季，不过不会像五一和春节那般火爆。从自己投资的酒店来看，目前房价都有小幅度的增长，暑期客房预订率大多在30%左右，外滩、迪士尼旁的2家酒店相对热门，提前预订率接近50%。

部分投资人表示，旺季是否到来还有待观察，但已经做好了准备。

华东民宿投资人安志伟表示，目前已经完成了针对暑期旺季的房价上调，总体房价比平时上涨了约20%，和五一期间相差不大。目前，还未出现大规模提前预订的情况，预计要到月底才能看出趋势。

西南酒店投资人周晓坤称，今年暑期的出行热门地点，应当与五一假期重叠度较高。我们这种位于景点附近的酒店，会参考今年五一的数据，来辅助判断暑期酒店所处城市的旅客情况，并据此提前1~2个月进行涨价。

华东投资人王泽胜表示，根据往年经验，暑假的房价会略低于五一。不过，对投资模型为“酒店+餐饮”的酒店来说，比起吸引外地旅客前来住宿，暑期更重要的是承办本地顾客的升学、订婚、结婚等宴席。为了抓住这部分客源，酒店与本地相亲机构、婚纱摄影机构达成了长期合作，给予订婚宴、婚宴预定优惠；且暑假前夕，会前往附近的学校、课外兴趣班进行宣传，给予升学宴、生日宴预订优惠，引流效果十分显著。

与此同时，也有一部分投资人认为自己所在的区域酒店在暑期业绩增长有限。

华南酒店投资人朱新疆表示，目前深圳的酒店还没有出现明显的暑期提前预订或价格上涨情况。疫后整体经济元气还未完全恢复，加上暑期深圳人口外流，预计情况不会很好。

西藏民宿投资人刘东波表示，今年五一，西藏旅游市场表现不佳，游客量相比疫前大幅降低，可能是大家消费信心受损、减少远途出行的缘故。即便在引流和服务上花了很大精力，民宿营收也只比往年略高一点。虽说7~8月历来是西藏的旅游旺季，但目前民宿既未涨价，也没有出现提前预订的趋势。原本自己计划在附近县城大规模拓展开设分店，看目前的状况，只能选择延缓推进了。

华东酒店投资人王智称，自己在四线非旅游城市投资的经济型酒店，不仅吃不到“暑期红利”，反而会有负面影响。大学生暑期回家，整个城市一下少了三万人，商务差旅客源也没有明显增多。酒店生意想维持现状，只有依靠大型文体活动的举办，以及临近开学时大学生报到带来的小高峰。

综上所述，对于暑假旺季是否能如期到来，因为酒店所属品类的不同、所处的城市以及所在的商圈不同，所以受访投资人给出了不一样的答案。不过，其中也有相同之处——酒店投资人都在积极备战暑期，让酒店能够以更好的状态迎接客人。

抓住“假日经济”，

提前做好预热

暑期作为一个全年周期最长的出行旺季，对酒店行业的影响不言而喻。因此，酒店要想抓住暑期红利，增加客流量，提高营收、口碑、知名度，需要早早布局，针对暑期市场进行定制化、差异化的营销策略，对酒店生意进行暑期预热，让酒店在暑假期间脱颖而出。

具体来说，可以采取以下措施：

其一，结合暑假旅游的热点，推出一些相关的主题活动，如提供与亲子、文化、美食等元素相关的活动，为客人带来更多选择和体验，增强酒店对客户的吸引力；

其二，提供打折、赠送等特殊优惠活动，如结合暑假旺季，推出早鸟优惠、限时特惠等促销活动，刺激客人预订酒店；

其三，利用社交媒体、OTA等多种渠道进行线上网络营销，增加酒店的曝光率、知名度，让酒店充分触达更多消费者，从而提高客流量；

其四，通过短期内添加帐篷、小玩偶、投影设备等软装元素的方式，将部分客房改造为亲子、影音等轻型主题房型，承接多元化的入住需求；

其五，对酒店的服务质量进行升级，提升客户体验，如提供免费接机、特色早餐、私人定制服务，提前开好空调，多送2瓶水，推荐周围的优质餐饮等。

针对夏季的常见的各种突发情况，酒店可以常备充电宝、充电线、雨具、花露水、清凉油、藿香正气水、冰袋、遮阳帽、生理用品、发圈、发卡等常用物品，在发现客人有相关需求时主动提供，帮客人解决问题，规避不良体验，从而增加客户的满意度，提高酒店的OTA评分和线下口碑。

其六，与当地旅游景区达成合作，将“酒店+游玩”的资源进行套餐捆绑销售，如推出联合套票、线路等，并提供来回接驳车，为客人提供更多元、更便捷的旅游选择。

总而言之，在气候状态、交通条件等因素无法改变的情况下，酒店可以借用资源优势，针对顾客需求，进行定制化、差异化的营销策略，提高酒店产品、服务的综合质量，想尽办法吸引客人入住。

写在最后

需要注意的是，酒店在抓住假期热度涨价的同时，也需避免因客人预期过高而带来的负面评价。

涨价的同时，最好能推出契合客人消费习惯和生活习惯的增值体验，做到质价相符，让客人觉得物有所值。这样，才能实现酒店的长期口碑维护和可持续运营。在未来的酒店市场中，过硬的产品品质和用户体验，将成为酒店吸引客户的关键点。深耕客户体验，将成为酒店长期保持高复购率的核心。