今年首场演出风波冲上热搜：澳门音乐节集体退票，黄牛生意受挫

持续高热的线下演出市场，爆出今年首场退票风波。

6月15日，有网友在微博上曝光澳门音乐节“内幕”，不少已买票的消费者表示，此次音乐节开票前后活动内容、出场阵容有多处不同，有误导消费的嫌疑。此外，还有网友直言，在买票的时候出现“买9号的门票跳转成8号的票”情况。

故此，有消费者要求退票，并向客服维权，主办方却只答应退还50%的费用。此事一出，引发声讨，午间时分，“澳门音乐节 退票”词条更是一度冲上热搜。

针对该事件，时代周报记者分别致电音乐节主办方乐腾演艺，及购买平台大麦，乐腾演艺电话一直处于忙线状态，而大麦客服热线则无人工服务转接，截至发稿，尚未取得联系。

时代周报记者观察发现，不少抢到票的消费者，已开始以原价、低价的方式，在各个社交平台转让手里门票。对此，部分提供音乐会现场代排服务从业者，与兜售入场票的黄牛表示，上述现象的出现，必然会对其生意造成冲击。

黄牛生意受冲击

高昂的门票，或许是激发本次退票风波的导火索之一。

时代周报记者获悉，本次澳门音乐节单日票为880元，单日PLUS票为1380元，不仅高于其他音乐节，甚至堪比一场明星演唱会。据媒体不完全统计，2023年上半年，近800场Livehouse举办或举办在即，平均票价区间为180元-600元/张。

一名黄牛表示，此次澳门音乐节热度颇高，黄牛购票成本也高。如果出现大规模退票的话，若上游买家不肯退票，最终票有可能会烂在手里。

“音乐节门票被转让，客人不去现场，代排业务自然也会被取消，都是一环扣一环的。”在闲鱼提供代排服务的宋橘（化名）告诉时代周报记者。

“热搜出来后，有前两天在我这买了6张票的人跑来问我，这是不是音乐节的票？会不会跟颁奖典礼的票混淆？还说要退票，我好不容易才跟她解释明白。”有黄牛在接受时代周报记者采访时透露。

时代周报记者了解到，在此次退票后，不少黄牛都收到了买家的退票咨询。不少买家以演出存在不确定性向黄牛申请退票，黄牛的生意因此受到冲击。

在此次音乐节退票风波到来之前，黄牛的赚钱红利期已持续多时。

“今年生意是近三年以来最好的，音乐节、演唱会一场接着一场，卖再贵都有人买。”据该名黄牛透露，音乐会、演唱会门票，溢价最高可达上千元，而作为香饽饽的内场，溢价更是翻倍。“卖过最贵的内场票，比原价高出4倍。”

乘着东风，代排从业者也分得一杯羹。宋橘表示，今年广东各地举办的音乐节普遍场地、规模较大，不少场次还安排补票加塞，导致现场人流特别大，代排业务也随之蓬勃。

“挤在后面根本看不到舞台，花了大价钱来看音乐节，每个人都希望尽量靠前。”据她透露，代排费用一个小时60元，包天1200元，仅在6月，光是全天代排的单子便接了5单。

但剑走偏锋的生意经，并非长久之计。针对黄牛炒票行为，不少经纪公司、票务网站也开启对策。

比如，部分主办方在官方授权销售的票务平台上，会设置更高的购票门槛，要求购票者“强实名、不可转赠、不可退票”。今年5月，刘若英上海站的门票规定即是“实行实名制购票实名制入场，不得转赠转售”。

演出经济

尽管有黄牛的生意受到退票风波影响，但音乐节周边的酒店依然火爆。

6月15日，时代周报记者致电多家澳门音乐节举办地周边酒店，多名酒店订房客服表示，由于澳门音乐节的原因，目前7月7日、7月8日的房间已订满售罄。

一名酒店行业从业者告诉时代周报记者，酒店与演出门票不同，酒店一般可以当天退，最晚也可以提前48小时退，因此在退票风波刚发生时受冲击不大。但若后续出现大规模退票，周边酒店的业务也会收到影响。

持续火热的线下演出，更是带动了相关产业的发展，一场线下演出能带来的“演出经济”十分可观。

据中国演出行业协会数据，今年一季度，全国营业性演出近7万场，同比增长95.42%；演出票房收入49.8亿元，演唱会和音乐节售票超过110万张，是票房收入最高的演出类型；观众人数2185.22万人次，同比增长142.96%。

上述数据还显示，包括周杰伦、五月天、周华健等港台艺人，李宇春、毛不易、许嵩、薛之谦等内地艺人在内的艺人，在2023年均开启演唱会计划。其中，周杰伦、五月天、薛之谦巡演已陆续开展。

中国演出行业协会数据显示，根据对部分大型演唱会、音乐节的票务销售趋势调研了解，跨城购票观演的消费者比例亦较去年大幅攀升，平均跨城观演率超过购票总人数的50%，显示出该类演出项目对交通、住宿、餐饮等周边消费强大的带动能力。