随着国内旅游业经济的复苏,很多酒店已经迎来预订热潮,一些热门旅游城市甚至出现了一房难求的现象。同时,当下消费者对于住宿的需求已经不仅仅是一个过夜休息的地方这么简单,更注重住宿过程中各方面的体验感,因此不少人在订房的时候更倾向于标准化程度更高的连锁品牌酒店,这也促成了越来越多投资人入场投资连锁品牌。作为国内中端酒店的头部品牌,麗枫酒店在发展的过程中不断优化创新,一步步赋能品牌,带来了高价值的酒店品牌。
打造差异化品牌特色
麗枫酒店在推出之时,就以打造“自在体验”作为品牌建设的重点,力求给消费者带来舒适品质的住宿体验。薰衣草元素和定制薰衣草香氛是麗枫酒店的标志性元素,将视觉与嗅觉结合,品牌形象就这样在消费者的心目中快速树立起来。细节彰显品质,麗枫的客房也有各种小巧思,配备定制的慕思床垫和乳胶枕、薰衣草香氛洗护套装、瓶装饮用水等产品,将舒适融入到客房的各个角落,无处不自在。
创新引入智能化服务
电动窗帘、蓝牙音响、一键切换灯光模式、助眠音乐······这些智能化的客房服务是麗枫酒店的一大特色。作为业内创新性引入实践智能化客房服务的中端酒店品牌,麗枫这一举措为住客带来了更自在随心的客房体验。而在2019年,麗枫酒店更是推出了“麗小懒管家”智能服务系统,住客只需用扫描床头二维码即可“召唤”智能管家,各种需求直接通过手机反馈至前台,简洁高效,免去了拨打电话的麻烦。不仅优化了住客体验,也能提高运营管理效率。
拓宽多元收益渠道
如果说前面提到的两点是从消费者端出发,那么如何拓宽收益渠道、提高门店收入、打破营收的天花板,则是投资端更关心的问题。对于酒店行业来说,仅通过客房销售来获得收益无疑是十分单一的,麗枫酒店也意识到这一点,品牌在创立之初就同步布局了零售版块,创新性地搭建了线上商城“麗商城”,售卖麗枫酒店同款好物,线下门店也同步铺设产品,既扩大了品牌的影响力,也为门店增加创收渠道,实现多方共赢。
挖掘细分消费人群
以往中端酒店更多的是服务于商旅客人,但随着中端酒店赛道的竞争越发激烈,除了留住原本的商旅客群,还需要吸引更多的潜在消费群体。针对不同消费人群的特点和住宿需求,麗枫酒店推出了十二星座麗小懒亲子房型、浪漫优享房型、纯净自然房型等,匹配不同的住宿需求,不仅让酒店获得了增值收益,也有效吸引了不同的消费客群。
回顾麗枫一路以来的发展历程,离不开“创新”二字。而这些也源自于品牌创始人张中皓敏锐的商业触觉。他通过细分消费人群及战略,打造多个差异化品牌,并以拓展多元化收益渠道、数字化管理等方式,创新性赋能传统酒店行业,让其品牌资产更具投资价值。而他也先后成功孵化及管理麗枫、枫渡、原拓、丽怡多个酒店品牌,多元化布局品牌矩阵,成功领军酒店市场。
创新是品牌持续发展的动力,只有紧跟市场发展趋势、深挖消费需求,才能精准把控品牌的发展方向,打造高价值的酒店品牌,促进行业的良性竞争和发展,实现消费者、投资人和品牌的三方共赢。
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