临沂星程,品质下沉的正向循环

华住集团 2023-03-09 15:51:24

好的开始是成功的第一步。

20万年以前,人类的祖先就在沂蒙大地上创造了远古文明,作为东夷文化的发祥地,临沂在历史长河发展过程中有着举足轻重的位置。根据2023年临沂市第二十届人大代表会议《政府工作报告》指出,2022年临沂市主要经济指标增幅高于全国、全省平均水平,增长4%左右,总量稳居全省第一方阵。各项财政收入均位列全省前三,居民人均可支配收入增长5%左右。华住集团在深耕下沉市场的发展策略下,紧盯临沂市经济发展局面,找准时机趁势发展,与更多酒店投资人共创共赢。

好的开始是成功的第一步

2016年12月,星程临沂豪森国际广场酒店正式营业,作为一个初来乍到的品牌首次入驻,市场接受度不高,并未掀起浪花。店长使出浑身解数,走访企事业单位签署协议酒店。充分调动全体员工,有人脉资源就利用起来,没有人脉就创造人脉。在投资人的积极配合下,随着一张张合作协议的回传,酒店慢慢有了起色,出租率由开业当月的63.9%,通过8个月的稳扎稳打,狂飙至出租率100.9%,并且将月均出租率保持在95%以上。如果说「好地段」+「好物业」+「好产品」构成的旗舰好店是客观条件,那么有了「好运营」的加持,让「好业绩」不再靠运气。“那家”生意很好的星程酒店,就这样在临沂本地的酒店圈传播开来。

作为临沂当地第一家中档酒店,星程临沂豪森国际广场酒店依靠地理位置靠近机场的优势,率先提出华住会员免费接送机服务,“随叫随到,随说随走”;房间欢迎水果、前台小食、不限量饮用水的提供等,贴心周到的服务迅速圈粉。

随着近期公务员考试的来临,这家8年老店门市价仍维持在259元。

标杆好店

星程临沂豪森国际广场酒店在加盟华住之初是一家单体酒店,投资人在了解华住会员体系、星程酒店加盟改造政策和运营模式后,抱着试试看的想法,选择加盟星程酒店。业绩不会说谎,8年来酒店平均月出租率高达89%,即使疫情三年期间,门店出租率也稳定保持在65%以上。

随着星程酒店在当地酒店投资人心目中建立起了品牌的知名度和好感度。临沂第二家星程酒店,星程临沂人民广场酒店在2019年紧锣密鼓地开业,仅开业第二天出租率即高达97%。日照、菏泽、枣庄、淄博等地的酒店投资人纷纷前往临沂取经。正是疫情期间骄人的业绩呈现,和星程酒店在下沉市场翻牌改造的适应能力,使得2020-2022年,星程酒店在临沂这样下沉市场且疫情持续期间大放异彩,连开7店。

星程酒店灵活的改造方案和专业的设计能力,帮助存量物业和酒店的资产实现价值最大化,以较低的投入带来视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉上五大维度的升级体验。融入本地化设计元素,打造星程风格的大堂设计,客房保留原有装修,仅仅更新客用品,餐厅增加“星程那碗面”明档区,增加洗衣服等功能配置,不仅大大降低改造成本,还能有效提升顾客口碑,快速带来持续的可观收益。

短短8年时间,临沂星程酒店在营及管道项目共计12家,占华住集团在临沂总酒门店数的四分之一。星星之所以闪耀,是因为聚集起来才变得越发夺目,星程酒店这样品牌的集群式效应不仅拉动临沂所有星程酒店的业绩提升,更为华住在下沉市场持续深耕布局注入一针强心剂。背靠华住会的强大客户平台和运营体系,星程酒店逆袭当地市场。

自转拉动公转

2022年初开始,华住集团进行属地化组织架构的变革。一改过去各品牌各自为战的局面,运营端充分融合下沉。2022年末举国经历疫情高峰肆虐,门店仅剩店长镇守前台,危急关头区域经理紧急协调跨品牌员工支持,全面保障门店运营,酒店投资人深受感动并送上锦旗。属地化组织架构的变革是组织和服务的下沉:对加盟商的服务周到,对区域门店运营更精细,对突发问题应对更全面。区域内门店加强自转力,北方公司的公转力才会越来越强。

作为临沂星程酒店首店,星程临沂豪森国际广场酒店加盟后仅18个月收回成本。星程临沂人民广场酒店RevPAR由翻牌前的90元提升至130元,提升幅度达40%。星程临沂化武路豪德建材城酒店,对比同一商圈内其他品牌酒店RevPAR高出60元。

今年2月,月度综合RevPAR超200元共4家,所有星程门店出租率超75%。如此亮眼的业绩也佐证了星程酒店在下沉市场的大有可为。疫情过去,酒店业迎来了“洗牌期”,酒店的提质升级已经成为酒店行业和各酒店品牌的“刚需”。

作为8年老店,星程临沂豪森国际广场酒店将于23年底进行装修升级改造,以崭新面貌为更多旅客升级住宿体验,也为星程酒店在更多下沉市场大展拳脚起到示范作用。目前,临沂在营星程酒店共计9家,2023年2月底至3月初即将新开业3家。未来3年星程酒店将持续深耕布局下沉市场,深化品牌形象,打造多个可复制的星程好店。

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