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GBE专访｜尚美数智副总裁、六象商业CEO 张刚先生—“在持续创新中拥抱复苏”

尚美数智科技集团 2022-10-11 11:19:06

过去相对封闭是酒店行业发展的壁垒之一.

8月11日至12日，第13届GBE奢华酒店与度假村论坛暨“GBE酒店设计大奖2022”在上海隆重举行，论坛以“在持续创新中拥抱复苏”为主题，邀请国内外酒店开发企业，全球领先的酒店设计机构，以及优秀的解决方案供应企业共同参与到此次盛会，共同围绕主题进行深入的探讨。

<<从左往右：魏黎先生、李晨炜先生、吴佳女士、张刚先生

尚美数智副总裁、六象商业CEO 张刚先生受邀参加此次论坛，并于现场同邦泰来酒店管理集团创始人魏黎先生、宝龙文旅集团的酒店运营中心总经理李晨炜先生、Club Med 地中海俱乐部度假村管理集团的北亚区开发拓展和资产管理副总裁吴佳女士共同探讨“在持续创新中拥抱复苏”的话题。

论坛现场照片△

与此同时，论坛结束后，我们也特别荣幸，得到尚美数智副总裁、六象商业CEO张刚先生首肯，近距离，别开生面地谈谈他对于“在持续创新中拥抱复苏”等话题的独特见解。

01.专访嘉宾

张刚先生

尚美数智副总裁、六象商业CEO

张刚先生毕业于北京外国语大学，酒店管理集团职业经理人。深耕酒店行业18余年，曾先后任职国际、国内酒店管理集团多品牌CEO，具备丰富的品牌矩阵经营及高收益酒店管理经验。对高端酒店投资与经营规划具有前瞻且尖锐的见解，并取得极具价值的多个成功案例，已帮助数千位酒店投资人获得市场红利。

02.专访-尚美数智副总裁、六象商业CEO 张刚

酒店人具有百折不饶，持续发展的信心及动力

经历了三年疫情期，作为酒店人最大的体会，张刚表示：从面对疫情初期的迷茫与缺乏动力，到后续积极采取措施，再到针对疫情的数字化等行业创新，我认为酒店人具有百折不饶，持续发展的信心及动力。

而谈到近期大家一直在说的疫情复苏及后疫情时代，是否感受到了复苏的暖意。张刚认为不论从社会面还是行业内来看，复苏动力及意向明显加强，大众逐渐摆脱对疫情的观望或恐惧，更多尝试走出去、动起来，充满活力的更多机会点出现。六象商业已经感受到行业复苏的红利，集团多项数据提升明显，甚至超过2019年同期数据，这得益于我们从疫情之初就开始多维度布局，预测每阶段发展情况及解构对应问题解决方式方法，目前这些布局的优势已开始显现。

酒店将变成综合业态体，满足大众更多消费及休闲需求

酒店行业以标准化流程及服务被划分到传统行业，增量是大势所趋，国内酒店连锁化还远未被满足，与此同时，市场集中度不高，这意味着各个品牌都大有可为。张刚认为酒店行业的创新与其他行业的区别在于过去相对封闭是酒店行业发展的壁垒之一，现在已经有很多品牌打开端口，比如，以艺术基因贯穿的兰欧酒店系列，通过艺术IP及艺术家合作，不断刷新酒店空间可能性，启发着行业内的众多品牌。

哪些方向是未来发展的主力方向？

兰欧酒店系列通过品牌联名及艺术合作，创新之路被全面打开，以此为启点，后续会尝试与更多奢华生活方式品牌产生多元合作形式。未来，酒店的边际感会大规模减弱，酒店将变成综合业态体，满足大众更多消费及休闲需求。

兰欧国际△

服务体系会更具人性化考量，围绕大目标进行灵活创新运用

“酒店是一个传递爱与温暖的地方，我相信这个核心点会随着时间的加持，越来越丰富，服务体系会更具人性化考量，围绕大目标进行灵活创新运用。”张刚坦言。站在酒店行业的角度，面对疫情带给我们的变化，酒店人一刻都没有放弃，六象商业从上到下一直都用积极乐观的心态面对变化，变化中蕴藏着非常多值得挖掘的机会点。

兰欧国际△

“致力将国际前沿生活方式，链接到下沉市场”

尚美数智的名字与当下热门的数字化发展方向非常契合，谈到尚美数智的名称来源和内涵，张刚表示：尚美生活集团正式更名为尚美数智科技集团，全面从酒店品牌公司向酒店品牌+行业智能化平台公司转型升级，同时完成了与美团、涂鸦智能、腾讯云等公司合作签约展开深度战略合作，未来将共建、共创、共享，发挥各自优势，合作运营，共同推动数字化进程。

六象商业承载着母集团尚美数智“致力将国际前沿生活方式，链接到下沉市场”正式进军豪华酒店及度假村的伟大使命。专注精准生态链路经营一体化的酒店综合体，始终坚持以“创造下沉市场价值”为目标，围绕专业酒店管理服务，链接先锋流量品牌合作，创造更具收益回报率的投资产品。旗下拥有涵盖从豪华至中高端链路的酒店品牌矩阵，包含豪华品牌六象酒店及度假村、雅高瑞享酒店；高端品牌Maxma美玥酒店、兰欧国际酒店；中高端品牌兰欧酒店；中端品牌兰欧•尚品、兰里、兰斐，帮助投资人实现投资收益的最佳平衡。

兰欧国际△

参照先锋流量品牌打造模式，跳出酒店运营思维

而谈到用户对酒店体验提出了多元化诉求，打破一成不变的传统格局，酒店需要怎样应对市场及消费需求的改变。张刚表示：需求端的多元变化给了酒店品牌更多机会，拥有鲜明基因的品牌能精准打击到目标人群，构建深度情感链接。对品牌基因专注性提出高要求的同时，还需要酒店场景及功能深度链接，构成体系化发展矩阵，满足消费者目的地多元体验需求。

他认为Z世代的消费需求和消费意识有所改变，作为酒店人，无论是在设计、产品、服务层面，都需要打破既有模型，参照先锋流量品牌打造模式，跳出酒店运营思维，势必迎来新的增长制高点。

兰欧国际△

聚焦下沉高端酒店市场，专注精准生态链路经营一体化的酒店综合体

高端酒店是引领行业发展标杆的核心动力之一，谈到六象商业聚焦下沉市场高端酒店的打造是出于何种布局，与国内领先的其他酒店集团相比，核心优势有哪些。张刚认为：下沉市场相比一二线市场更渴求资源获取路径，同时国际前沿生活方式渗透有限，基于这些市场洞察，如何链接更多资源及优质生活方式到三四线市场成为六象商业的重要使命之一，通过多方调研及资源嫁接，我们提出了聚焦下沉高端酒店市场的核心方向，经过品牌打磨和收益路径验证，下沉市场极大的发展潜力正在逐步释放。

新时代消费者关注体验感和新鲜度，酒店与其他业态融合的多元场景打造及其重要，链接更多话题和热度的先锋品牌到一体化综合体中，六象商业打造年轻人正真喜爱的新时代酒店品牌。

兰欧国际△

未来酒店市场发展空间广阔且极具包容性，品牌要构建能引领消费需求的超前发展路径

最后，张刚讲到疫情对酒店行业的影响以及对未来酒店市场发展方向的预测。他表示：疫情对酒店行业的发展可以分为两方面，一方面，加快了高端酒店市场的数字化发展路径，无接触入住、机器人服务等科技化产品快速覆盖终端门店。另一方面，市场重新洗牌，传统品牌及深陷发展困境的品牌加速出局，更多深具发展潜力的新兴品牌站在舞台中心。

首先，未来酒店市场发展空间广阔且极具包容性，消费需求极度细分，充分满足专属人群需求的品牌生存空间丰富。其次，更新速度加快，新品牌诞生及旧品牌出局的速度都是现在的几倍速，品牌需要快速赢得大众认可。最后，品牌必须要站在消费需求之前，构建能引领消费需求的超前发展路径，营造丰富有趣的品牌内核，消费者可以在这里得到精神及身体的双向满足。

03.尚美数智荣获“最佳先锋设计奖”

“GBE酒店设计大奖”是由GBE建筑论坛发起的酒店设计类综合性大奖，是依托“GBE奢华酒店与度假村论坛”举办的中国酒店行业知名奖项。在“GBE酒店设计大奖2022”众多参赛作品中，尚美数智凭借上海松江新城Maxma美玥酒店脱颖而出，荣膺GBE酒店设计大奖2022-最佳先锋设计奖。

获奖作品

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上海松江新城Maxma美玥酒店

Maxma美玥酒店外立面△

Maxma美玥酒店是六象商业旗下高端酒店品牌，设计得益于西方当代艺术先锋灵感，囊汇全球精英设计，携手殿堂级设计大师，突破传统审美法则，在精巧外观内，糅合艺术造诣于当代空间，呈现独树一帜的先锋视觉，配套全智慧体验与温润的服务理念，于细微之处发现生活，诠释忠于内心山水的生活形态，打造出与艺术无缝衔接的轻奢艺术空间。

将大师风范与未来优雅智慧完美融合于酒旅生活空间，通过触发无边界艺术对话，引流领军艺术圈层聚合，将全新定义多样性空间结构，拓展到潮流都市话题；全空间配置世界前沿智能模块系统，与优雅相糅，始终探索自由科技畅想，重构自然与智慧共生。

上海松江新城Maxma美玥酒店是对“轻硬装，重软装”理念深刻理解的标杆项目，在对材质极致严苛选择及设计方案不断迭代后，将精致的奢华通过简约美感深化其中，完美表现出时尚与质感的极致平衡。同时「轻硬重软」设计理念，也能保障未来根据市场和住客需求变化，以极低成本快速迭代。