行业交流 | 未来居科技亮相2022环球旅讯数智论坛（DIC）重庆站

2022环球旅讯数智论坛，是由环球旅讯主办的线下巡回论坛，以“智驱·焕新”为主题，在全国8个城市巡回举办，旨在搭建一个以内容为驱动，让业者与客户更好地交流、合作的活动性平台。

5月30日，2022环球旅讯数智论坛（DIC）重庆站在重庆解放碑威斯汀酒店举办，未来居科技全国智能巡展-重庆站同期举行。本次论坛是未来居科技与环球旅讯开启2022年度战略合作的第一站，双方将通过场景经营、流量共享、会员权益共建的方式，在内容共创、大数据服务、全渠道营销等方面深度合作。

论坛现场，未来居科技搭建智能体验区，集中呈现酒店智能化应用场景，通过展示未来居科技软硬件一体的酒店智能化解决方案，无缝互联小米AIOT产品体系，智能专家现场进行一对一咨询问答服务，为与会嘉宾提供了新鲜舒适的交互体验，同时展示了未来居科技作为一站式智能化运营商的的独特服务优势。未来居科技CEO李维刚为本次论坛录制视频并在现场轮播展示。

面对酒店同质化问题和不同的智能化需求，未来居科技坚持自研核心硬件，包括智能网关、人体传感器、智能面板、窗帘电机、温控面板等产品，通过严格把控原材料，确保基础性能和使用质量；进行实验测试，并针对酒店场景进行针对性优化，做到高效与稳定兼具，快速融入市场，获得C端亿万级米粉和B端超五万间客房的使用验证。

 持续的技术创新是保持产业竞争力，推动行业进步的关键。一直以来，未来居科技持续加大产品研发投入，同时针对行业内的应用技术难点进行聚焦攻关，比如有人无人的感知和识别，相关产品处于行业领先水平。

除了技术创新之外，降本增效也是行业可持续发展的关键所在。依托未来居科技酒店智能化解决方案，酒店可节约能源，成本优化。例如春夏季，许多客人喜欢把室温调至很低，甚至盖被睡眠，在使用未来居智能设备后，客人在夜间睡眠时，空调可自动由22℃调至26℃，空调每调高2°，可为酒店节省约15%的用电量。据未来居科技不完全统计，客房进行智能化升级后，通过人体传感设备检测客人有人无人状况，自动执行断电、关闭室内照明及空调等设备，可以帮助酒店节约能源。按空调平均能耗1Kw，每小时电费1元，夜间长度8小时，酒店入住率60%计算，每100间客房可节约电费12.7万元，降耗24%。

在为行业提供软硬件定制、智能设计、调试部署、运营管理等一站式智能服务、落地智能语音控制外，未来居科技酒店智能化解决方案还可无缝对接各地域酒店行业系统、联动机器人等，比如通过未来居科技IMS智能管理系统，可清晰看到机器人运送物品、房间号、开始时间、结束时间等数据，而这些数据都为酒店高效运营提供了决策依据。

日前，未来居科技CEO李维刚入驻环球旅讯一站式旅游行业服务平台-旅连连，并就热点话题【智能设备对中高端酒店提升客户体验作用大吗？】发表了自己的看法和理解，以下为详细内容。

李维刚认为，智能设备对中高端酒店对于客户体验的提升作用大，他从三个方面分享了自己的理解。

1、从技术角度来看，智能化、数字化作为一种具体技术，是一种工具，其目标只有一个，就是解放人，将人从重复劳动中解放出来。直接后果是，由于技术和工具的赋能，和其他类型劳动相比，成本变高了，其背后是经济学比较优势原理，技术进步会带来行业整体效率的提高，也会带来单位劳动力成本的提升。这个趋势，只能顺应，无法阻挡。盟广的一位同事对酒店用工难，用工成本高的分析很到位。

2、浏览了反对票的观点，大概可分为两类，一类认为当前技术不成熟，导致体验太烂；另一类是智能化设备冷冰冰，不能比拟有温度的人员服务。

体验太烂，一方面是技术成熟度的锅；另一方面，这个说法的背后，也可以说明如果技术成熟、体验有保障，这些体验其实是加分项。

3、从另一个角度看，智能化节约人力后，将有限的服务资源用到刀刃上，能贡献更多有温度的服务，就像有的同事提到的一个场景，感冒了服务员送一杯感冒灵过来，会让人感动。将服务资源限制在重复劳动中，带来的“温度”有限，甚至可能挤压了提供真正有温度的服务。另外，如果通过智能化、数字化了解到客人爱喝茶，提前在房间内多备两包茶，通过智能语音提醒给顾客，我会有温度的感受。

更多观点交流，欢迎登录旅连连或关注未来居科技公众号和李维刚先生沟通。

今后，未来居科技会长期聚焦酒店场景的智能化服务，用实际行动，陪伴、支持、共生酒店行业，用长期主义取信于行业，发展于行业，不断以科技驱动服务，用数据智能让生活空间更美好。

未来居科技全国巡展将在6月16日亮相2022环球旅讯数智论坛-长沙站，更多精彩，欢迎持续关注未来居。