消失的年会季？

【环球旅讯】“今年年会还办吗？”

接连两年在临近春节前出现本土疫情局部散发，多地相关部门提示跨省游熔断和非必要不聚会，不少企业的年会都被迫妥协，年会出行距离从跨省游收缩至周边游甚至本地游或取消年会。

这给酒店年会季带来了全新的挑战。环球旅讯在采访中发现，有的酒店称今年年会季难以完成预算；也有酒店表示年会季营收实现同比上涨，火爆程度超过去年；企业年会服务链条上的会议服务公司和TMC也受到不同程度的影响。

那么，今年的年会季到底呈现怎样的百家图谱？

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一线城市酒店多本地订单

“今年年会整体情况不太好，但同时表现也超出预期。”

杭州某会议酒店销售负责人路欢（化名）表示，2021年12月中上旬该会议酒店的年会预订金额就达到了200万元以上，几乎全部来自杭州本地企业，且以30-60桌的大单为主，但在杭州出现疫情后，订单取消率几乎达到100%。

“我们一度对今年1月份的年会生意几乎不抱希望。” 但在杭州本土疫情清零后，惊喜地发现来自本土企业的年会订单呈现大幅度回升。近段时间以来，路欢所在的会议酒店的周末宴会订单爆满，多是本土企业的3-5桌的小规模订单为主。

据悉，在12月7日杭州再次出现本土疫情之后，杭州市政府进一步加强了对交通场站、酒店、商场、市场、景区等人员密集场所的防控措施。同时国务院联防联控机制综合组也在12月20日也出台了相关文件，要求举办会议、聚会等活动应当控制人数，50人以上活动应制定防控方案，严格落实各项防控措施。

据路欢了解，一些大规模的本地企业因为人数限制，让不同部门自行举办。

“尽管今年年会期间单桌最低档次的费用定在了3288元，价格相比疫情前有所上升，但整体算下来还是难以实现一月份的营收目标。”路欢表示。

位于广州花都的木莲庄酒店负责人也透露，今年年会订单的咨询情况要优于2021年的表现，但受疫情影响预订量相比上年同期还是有所降低。“考虑到跨省年会订单的不确定性，木莲庄将重心转移到了广州市内及周边城市的公司年会和婚宴，其中会议收入较上年同期上升10%左右。”

从会议服务企业的角度来看，泰众会展公司总经理刘海平表示，今年跨省年会订单大幅下降，很多中小规模的公司都选择就近召开年会；而很多大型企业则选择分开在多座城市同时举办，并通过技术手段在线连线。

“最典型案例是，某大型公司同时在40多座城市举办年会。”刘海平表示，不过更常见的是，公司将相邻城市的员工聚到一起，然后同步在三、四座城市办年会。

据刘海平观察，相比2021年，其服务的公司今年举办年会的意愿更高。“毕竟去年因为疫情大多数公司都取消年会，今年如果再不举办就意味着连续两年没办年会，这对公司凝聚人心来说不是一件好事。”

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旅游目的地，年会是冷还是热？

2021年第四季度至今，京津冀、长三角、珠三角相继出现本土疫情，对人员的跨省市流动和大型活动举办都带来不小的影响，进而影响各大旅游目的地酒店的年会生意。

以海南为例，据环球旅讯特约评论员贾子入观察，今年海南的酒店年会形势不容乐观，很多在海南从事会议服务企业的同行纷纷改行。

从泰众会展的情况来看，今年选择去三亚开年会的公司比往年要少很多。刘海平表示，北京、天津、深圳、西安等一线、新一线城市接连出现疫情后，都在鼓励非必要不出省，企业跨省举办年会疫情的意愿下降。

此外，三亚近期也收紧了对外地人员的防疫管控措施。据三亚日报消息，从2022年1月11日零时起，要求所有非涉疫区旅居史旅客，飞抵三亚机场须持有航班计划起飞时间前48小时内1次核酸检测阴性结果报告方可登机；涉疫地区旅客则须持有48小时内两次核酸检测阴性结果报告方可登机。

不过BCD Travel大中华区董事总经理高思伟则表示，今年飞赴三亚开年会的公司并不少，不过都是以中小规模的团队人数为主。

红树林度假世界运营管理有限公司执行总裁兼三亚湾红树林度假世界总裁刘宏娟表示，今年三亚红树林的年会情况整体上的表现要高于去年同期。其中，三亚海棠湾的红树林主要承接了来自奢侈品、汽车、电子科技公司的年会活动；三亚湾红树林由于吸纳了一些中小型公司的年会活动，以及海南本地公司的年会活动等，整体表现都要好于去年同期。

“诚然，近段时间以来国内连绵不断的疫情，还是给三亚红树林带来了一定的困扰。”刘宏娟表示，比如公司年会的取消频次很高，但是一旦当地的疫情形势好转，这些公司又会重新预订；还有一些大型公司会选择分期、分部门来举办年会，以控制每场人数；另外还有部分公司选择延期举办年会。

“经过这两年，大家对于疫情的态度变得更加平和。”刘宏娟表示，该核酸就去核酸，很多公司也愿意克服困难来到三亚来开年会或者举办其他商业活动等。

而三亚海棠湾某会议型酒店销售总监则表示，在疫情常态化的今天，酒店没有了传统意义上的淡季和旺季，只有疫情和非疫情期间的区别。“2021年接待会议活动更多是中小团队，全年接待高达289场，相比2020年增长近一倍；但整体宴会收入近2500万元，与预期基本持平。”

与此同时，该销售总监发现，以往的会议服务团会将大部分的预算花费在场地搭建上，如舞台、LED屏等，而受疫情影响多数公司都选择一切从简、能省则省，在餐标方面的预算也有所下降。

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年会新趋势带来的挑战

“原来准备年会需要提前3-6个月的时间，基本上在10月下旬时很多酒店的会议室都已经被年会订单抢完。”贾子入表示，但这两年很多公司年会的预订周期缩短至一两周，这在疫情前是难以想象的。

路欢则将年会的预订情况划分为杭州发生疫情前后两个时间段。“在发生本土疫情前，今年年会大多是在2021年12月份才开始预订，而2021年会则是从2020年11月份开始预订；而杭州发生本土疫情后，由于公司年会规模大多只有三到五桌，只需要提前几天打电话预订餐桌即可。”

高思伟则指出，由于疫情带来的不确定性，包括会议目的地疫情状况的不可预知，酒店受政策管控能否接待的不确定性，以及企业对于举办年会带来疫情感染的担忧，今年大多数企业在举办年会上选择了观望。

刘海平指出，年会预订窗口期缩短给会议服务企业带来了较大挑战，他们需要在较短的时间内帮企业做好行程安排、预订酒店及活动规划。“不过，企业客户会相应降低对于在短时间内筹备年会活动的创意策划的期待。”

此外，即使会议服务企业手中握有年会的订单，出于对风险的考量也不敢提前准备。贾子入坦言：“空有订单但没法落地，会议服务企业就挣不到钱，而年会的重要性不言而喻，就这一个多月的时间一般能占到公司全年收入的1/3-1/4。”

实际上，今年因年会形式发生变化，给会议服务企业带来的挑战不止于此。

高思伟指出，分散在多座城市举办年会，对于会议服务企业及TMC企业来说，来自机票板块的收入锐减，企业还可以自行预订酒店，不需要专门的会议服务企业提供服务；就算有会议服务的需要，企业也更倾向于选择在多座城市有资源、开展过业务的会议服务企业，并对会议服务企业的技术能力提出更高要求。

刘海平也表示，今年泰众会展超过一半的公司都选择了线上线下混合、分散在多座城市举办年会的形式。但在测算后，他发现相比于往年公司将员工聚集到一起举办年会，这种分散举办年会的形式为会议服务企业带来更多的收入。“虽然来自机票的收入减少了，但是租赁多个场地的费用远远高于租赁一个场地的费用。”

但刘海平指出，很多在疫情期间的年会现象，包括就近举办年会、分散举办年会等都不具有可持续性。“对于企业来说，年会目的地的选择非常重要，在疫情得到控制后还是愿意将员工聚集在一起共同举办。”

但贾子入认为，即使疫情得到管控，线上线下混合式举办会议的形式将会在一定程度上保留下来。这一方面是会议服务企业的技术更加成熟；另一方面是线上线下举办会议的形式可以在一定程度上增加企业不同分部之间的沟通频次。