数智杭州 ｜万物互联，让酒店拥有更多可能

环球旅讯数智论坛杭州站于10月28日在杭州绿城尊蓝钱江豪华精选酒店完美落幕。绿云出席亮相杭州站论坛，绿云CGO（Chief Growth Officer 首席发展官）施贝遐参与圆桌讨论环节。

早在2016年，杭州开启“城市大脑”，通过大数据、云计算、人工智能等手段为城市生活打造了一个数字化界面，让城市变得更“聪明”。文旅系统是构建于城市大脑中枢之上的综合性系统，为城市大脑六大行业系统之一。

“多游一小时”是文旅系统在公众服务领域的应用场景，包括“10秒找空房”、“20秒景点入园”、“30秒酒店入住”、“数字旅游专线”、“长三角文化旅游年卡”五大便民服务应用场景，通过数据汇聚、协同共治和在线服务着力优化城市旅游资源配置，聚焦游客出行、景区入园、酒店入住和消费引导推进精细化管理，解决民众反映最多的排队等候、“游占比”低下等旅游治理“痛点”问题，全面提升在杭州游玩体验。

杭州这座以休闲度假闻名的城市，随着越来越多互联网、高新技术企业的加入，杭州也发展成为了一座智慧之城。在10月28日数智论坛进行的圆桌讨论环节中，绿云CGO施贝遐与君澜酒店集团高级副总裁刘军、栖泓文旅无它心舍品牌创始人杨诗兵、入微智能联合创始人兼首席运营官卫巍共同探讨城市度假业态的崛起之路。

环球旅讯CEO李超（左一）、君澜酒店集团高级副总裁刘军（左二）、栖泓文旅无它心舍品牌创始人杨诗兵（左三）、绿云CGO施贝遐（右二）、入微智能联合创始人兼首席运营官卫巍（右一）

城市度假酒店看似是由疫情爆发而随之崛起，但绿云CGO施贝遐看到了这一现象的本质：折射出的是一个消费时代和体验经济的到来。这使得消费人群越细分、消费产品越细分。在这样的变化下，作为技术服务商的绿云也顺应时代，从解决基本功能，到开放更多功能，再用CRS、CRM等工具进行自由组合，把主动权交给客户，实现灵活部署、灵活营销。绿云在行业中所扮演的角色已经不仅仅是单一的技术服务商，而是利用技术优势助力酒店做好直销、分销、营销，管理线上和线下。

绿云CGO施贝遐

在谈到城市度假酒店的未来发展时，施贝遐提出了万物互联的概念得到了其他嘉宾的一致认可。城市度假酒店作为一个载体与城市生态进行连接，丰富酒店的产品内容，弥补酒店的先天不足。由绿云联合支付宝、浙旅投酒店集团共同打造的绿云智慧住全链路解决方案正实现了三个连接：连接酒店软硬件、连接酒店消费场景、连接城市生态。让更多的酒店有了发展成为城市度假酒店的可能。该方案已在杭州望湖宾馆成功落地。

数字变革，智慧文旅。作为数字经济第一城的杭州，面对文旅行业未来，将继续以数字化赋能新生活为目标，让数字化成为创新文旅产品服务和消费体验的核心力量，领跑全国文旅赛道。