2天1夜，直击酒店数字化转型战略关键核心！

增长乏力、营销不善、管理落后，酒店数字化战略的方法和路径在哪里？

5月15日-16日，工匠1课【高管数字公开课】首期数字化战略模块课程班的30名学友聚焦“数字化战略”如何系统布局和落地，进行了为期2天的线下学习。

数字化不是遥不可及的概念，经过工匠1课【高管数字公开课】的高强度学习，大家发现酒店数字化转型有迹可循，而系统性的理解、认知和路径就是撬动数字化必不可缺的有力武器。

2天时间内，来自酒店及相关企业的数字化转型负责人来到课堂，交流碰撞，一同研习酒店数字化战略的原则、路径、全局战略和统筹规划。

01

从碎片和零散知识，

到体系化的贯通和深挖

近年来，酒店数字化转型概念层出不穷，什么是信息化、智能化？什么是数字化、数智化？各种行业会议和论坛频频热衷炒概念而忽略了其本质。酒店数字化转型的本质是什么？基于这个背景，朱明生老师的课程从五个方面展开：

1. 什么是数字化转型的本质和思维模式？

2. 酒店数字化转型有哪些痛点和机遇？

3. 酒店数字化转型如何顶层设计和落地？

4. 预算、人才或方案欠缺的情况下，如何推进数字化转型？

5. 酒店数字化转型怎么匹配合适路径？

课程中，朱明生老师深度分享了关于酒店数字化的那些坑，以及酒店长期以来“增长乏力、营销不善、管理落后”的真实痛点和案例，并将酒店数字化转型之痛归纳为三宗罪：不称职的CIO，不成熟的方案，不到位的推广。

学员以往对数字化的概念和知识点并非不懂，但通过朱明生老师的分享，大家又重新有了更深层的思考，这种思考是基于朱明生老师将数字化转型的本质、底层思维、整体逻辑和推进策略系统性、体系化的呈现和分享，学员真正从表层概念深入到本质和背后逻辑，也更加理解为什么数字化是企业做大做强的关键，更加明晰了酒店如何匹配自身实际情况实现数字化转型。

“数字化的最终目标，是形成集团战略资产、提高竞争壁垒、打造集团的核心竞争力。不同规模、不同发展阶段的酒店，其数字化的痛点、目标和落地手段都不同。单体酒店、小型、中等和大型酒店集团，其商业模式、盈利模式和组织架构也存在差异，所以数字化建设模式也不同。即便是同样的系统，在不同规模的集团，其实施策略也是不一样的。”

如果说朱明生老师侧重对酒店“伪数智化”乱象的犀利剖析，而杨建成老师则从数据视角直击酒店数字化战略的关键核心。

1. 数字化发挥价值有什么核心前置条件？

2. 数字化的核心挑战是什么？

3. 如何评估数字化转型的表层价值、高阶价值和远期目标？

“数字化是对物理世界的映射，通过客人、员工和服务的数据化表现建立酒店数字架构。”没有那些高深莫测的IT专业术语，杨建成老师用最直白的语言强调：规模是数字化的前置条件，智能化和自动化是数字化的远期愿景。这些是数字化转型的理论基础，但仅有这些基础还远远不够，数字化是长期有挑战的一号位工程。

02

 从学习到反思，从碰撞到启发

学习的关键不仅仅在于“听懂了”，在工匠1课【高管数字公开课】的空间里，“学会反思”比“听懂了”更加重要。通过对老师分享内容的即时理解和揣摩消化，再结合自己过往的实操和踩坑经验，形成对旧知的反思、打破并重新组合成新的认知。

学习有多种打开方式。为期2天的课程，大家不仅仅是听老师分享，更重要的是通过“学习-反思-碰撞-启发”的思维过程，与周围来自其他领域的高手切磋和成长，每个人的擅长领域和经验都有所不同，围绕同样的话题也能碰撞出不同的想法和火花。

为了帮助学员将所学知识即时应用于企业实践，课堂上总共设置了三轮交互式研习，分别是交互讨论、沙盘研习和数字夜话。

朱明生老师引导学员讨论哪些经营管理问题可以通过数字化得到改善或解决？杨建成老师则从酒店集团收益管理体系构建思路维度进行引导和交互。

每天课程的最后还特别设置了沙盘研习，通过学员的角色扮演，融入实战情景深度交互。第一天重点探讨在预算、人才或方案欠缺的情况下，如何推进数字化转型？第二天则围绕集团数字化战略的项目组织架构设计进行研习。

在第一天晚上，课程还组织了一场特别环节——数字夜话。不同于传统的学习和讨论，数字夜话在激烈和兴奋的氛围下展开：酒店智能客控，上还是不上？

通过对长期以来酒店的争议性话题进行观点分组和思辨交互，大家从自身业务场景出发，结合酒店智能化现状和趋势，充分表达，直抒己见，整个培训空间充满了思维认知和观点PK的“火药味”，学员在唇枪舌战的烧脑过程中大呼过瘾。

03

输出是最好的学习

在两位老师分享的过程中，各小组紧锣密鼓展开讨论和分享，从不懂到懂，从迷茫到清晰，2天内用一次次的输出倒逼自己将课程内容转化为内在体系并最终指导企业实践。

通过角色扮演和情景交互，再结合自己的企业实例，来自不同领域的学员金句频出，敢说敢剖析，思考真正问题并拿到台面探讨，工匠1课【高管数字公开课】不仅建立了一个围绕思维与实战的学习空间，更是创造了一个极其包容和开放的环境，更为学员提供了取长补短和经验链接的绝佳机会。

04

为什么说这2天的课程

是脑力和体力的双重考验？

在首期课程开始之前，很多人有这样一个疑问：工匠1课是什么？课程都在讲什么？课程到底有没有价值？

经历了2天1夜的课程，我们记下了学员体验的关键词：风雨无阻、累但没听够、烧脑、疯狂认同、秒懂、心声、说人话、收获满满、真干货……

基于环球旅讯“成为影响行业的力量”的使命，工匠1课更加聚焦在引领旅游业数字化转型落地，为行业带来最深度垂直且具备高扩展性的内容洞见，整合行业十余年来的数字化转型实战经验，系统性引导学员打破旧知，从而实现企业数字化转型落地。

在这里，社交人脉不是重点，关键的核心是学习、启发和实用，不虚头巴脑，不讲空洞理论，强调收获真正的价值。这也是我们15年来一贯的价值坚守。

那么问题来了，为什么众多酒店数字化转型负责人愿意花2天1夜的时间跑到这里来学习？

我们相信对于这个问题，每个学友都有自己的答案：

犀利洞察，针砭时弊、破题释疑、醍醐灌顶。两天一夜的课程，无论导师还是同学，妙语连珠，机锋不断，灵感碰撞，收获满满。真干货！真性情！真敢讲！

——锦江酒店（中国区） 公共关系与品牌中心总经理 陈煜

最开心的是两位老师都讲“人话”和“白话”，通俗易懂，不“官话”和“大话”，两天收获很多，很多东西可以马上运用。

——中国旅游集团酒店控股有限公司 市场营销中心总经理 李晨炜

受益匪浅！特别是培训的氛围，让大家放下身份，自由开放发表个人观点，一起解决问题，讲真话，很务实！希望这样的活动可以通过不同的方式传播给更多的酒店经营者，全面提升认知和参与度！

——浙旅投酒店集团 数字化运营中心总经理 来卓佳

风雨无阻的培训，暴风骤雨也挡不住学友们纷至沓来。以往其他机构或者组织的培训多数是为了拓展交际，而这次却真正让大家有机会抒发己见并且学习新的观点，反倒是有了更好的互动，让大家从不同的角度看同一个问题。

——深圳市佳兆业酒店管理有限公司 科技信息部负责人 曾光

第一模块“数字化战略”课程圆满结束，工匠1课【高管数字公开课】还有四大模块课程即将开展，课程将从数字化运营、数字化营销、数字化产品和技术、数字化组织方面进一步深度探讨和交互，更多精彩内容，敬请期待。

把真正有理想、有魄力、有计划进行数字化转型实践摸索和负重前行的人聚集在一起，从认知到实践，避开弯路，加速转型！

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