疫情影响持续，微信诈骗重现：澳洲旅游业雪上加霜

【环球旅讯】旅游运营商尚未从疫情中恢复元气，又遭遇了第二次打击：据澳大利亚主流媒体《悉尼先驱晨报》的报道，最近几个月，有人通过微信发布大量有关澳大利亚维多利亚州热门景点的虚假折扣信息。

针对包括留学生在内的中国消费者群体，诈骗分子在微信上散布广告，影响广泛。最近几个月，环球热气球公司、吉朗冒险乐园和滑雪胜地Mt Buller、Falls Creek和Mt Hotham的运营商都受到虚假促销广告的影响。

《悉尼先驱晨报》称，该骗局经过精心策划，还盯上了捷星航空、Coles和澳大利亚知名零售集团Coles和Dan Murphy，以及黄金海岸海洋世界主题公园和悉尼动物园。

该骗局是如何运作的？虚假旅游公司在微信上发布广告，提供热门景点的折扣门票或促销产品。许多消费者没有防范，大部分是中国学生，他们会将钱转到该虚假公司开通的澳大利亚银行账户上。诈骗分子随后利用窃取的信用卡信息，以消费者的名义预订景点门票。

如果消费者使用门票之前就识破了骗局，他们的钱已经支付出去，无法追回。而更常见的情况是，实际持卡人在几天或几周之后才会发现自己的卡被盗刷，然后联系银行。在这种情况下，如果银行取消交易，旅游运营商就要承担损失。

虽然旅游运营商已经加强了对可疑交易的防范并设置了用户认证，但诈骗分子还是抓住了澳大利亚银行系统和执法程序的漏洞，策划了这类诈骗案。

维多利亚州旅游业委员会CEO Felicia Mariani在接受当地媒体The Sunday Age采访时表示，“令人惊讶的是，这类事件持续了很长一段时间，但是从来没有人采取措施来阻止这一行径。旅游业本就遭到疫情重创，该案件对于我们的景点来说无疑是雪上加霜。旅游运营商已经无力承担这类事件所带来的后果，我们要尽一切可能为他们提供保护。”

环球热气球公司十分依赖中国旅客，该公司估计，在过去五年里，已经因这一骗局损失了多达5万澳元。公司老板Kiff Saunders提请银行业皇家委员会关注这一骗局，并表示诈骗团伙消失了一段时间又回来了，2021新年期间又出现了大量信用卡盗刷订单。

澳大利亚阿德莱德市的一位不愿具名的女士今年年初惊讶地发现，圣诞节之后的一周她被人盗刷了1385澳元，用在墨尔本乘坐热气球的订单上，还有几百澳元用于购买月神公园、墨尔本动物园、克利尔城堡和悉尼塔龙加动物园等景点的门票，而自己根本没有离开南澳大利亚。

澳大利亚行业监管机构AusPayNet的数据显示，在过去一年里，信用卡盗刷金额减少了14%，这主要是因为许多商家和金融机构建立了防盗系统，提升了自身的监测和防御机制。

但是，盗刷诈骗仍然是最普遍的信用卡诈骗案，上一财年造成的已知损失达3.92亿澳元。

Saunders表示，诈骗分子通过澳大利亚银行账户就可以接收来自消费者的支付，这说明银行可以采取措施来防止这类事件的发生。“他们怎么能允许这样的事情发生？”

澳大利亚西太平洋银行的一位发言人表示，银行无法对“消费者的个人事件”作出评论，但称该行会有“稳健的程序”来防止诈骗。

环球热气球公司等运营商已经加强了防范，能够更高效地识别可疑订单。但与此同时，诈骗分子也升级了行窃的手段。

今年1月份，诈骗分子利用修图处理过的驾照进行用户身份认证。一位眼尖的职员发现了唯一的漏洞，驾照上的地址写是 “17 Sample Parade”。

AusPayNet的CEO Andy White表示，“我们知道诈骗分子并没有放弃。运营商能做的就是联系银行。如果有支付网关或服务运营商，就去联系他们，因为他们能提供帮助。”

尤里卡观光大楼（Eureka Skydeck）的前经理John Forman在2016年就曾指出过该类骗局。他说执法部门并未提供帮助，各级政府都相互推诿。

“这真的让人难以承受。”Forman说道，“旅游经济本来就跌入低谷，好不容易有了复苏迹象，现在维多利亚州又陷入困境。诈骗分子通过微信进行诈骗，敲诈旅游运营商，我们不得不面对。”

维多利亚州警方发言人表示，其辖区内的诈骗及勒索侦查队伍对微信诈骗案并不知情。

澳大利亚竞争和消费者委员会的诈骗检查组也表示，尚未收到任何相关举报。

*本文编译自The Sydney Morning Herald