东呈湖北发展提速，2020年疫情期逆势增长

坚守阵地，担当尽责，抗疫进行时

 2020年初，伴随着一场突如其来的新冠肺炎疫情，“九省通衢”武汉按下了“暂停键”。

270家酒店配合征用、10000间公益客房累计接待医护人员超过2万人次……作为湖北地区规模最大的连锁酒店集团，和从湖北走出去的本土企业，东呈交出了一连串耀眼的抗疫救援数据。

2020年新冠疫情肆虐之际，湖北武汉作为当时整个疫情的主要受灾区，东呈紧急动员全国各大区域和分公司，采购相关防疫物资近200万元，克服春节期间物流停运等诸多困难，驰援武汉。在1月24日武汉市公共交通停止营运的通告发布后, 医护人员的上下班接送以及住宿难以得到保障时,该集团又紧急调用武汉第一批82家酒店、近10000间客房，全力保障一线防疫工作者的住宿需求。据不完全统计, 整个疫情期间, 东呈集团捐赠500万元支援一线防疫工作,累计接待68家医院,为超过2万名一线医护人员提供免费住宿, 并安全保证了湖北近500家门店的在岗员工无一例感染。

这其中有不少参加抗疫的酒店为整个疫情期间奋斗在一线的医护人员提供了重要的住宿及后勤保障。疫情期间,该集团旗下宜尚酒店武汉江夏中百广场店接待了来自江苏援鄂医疗队131人，每个医护人员日常的后勤保障工作和生活需求由门店全面担负起来，在江苏援鄂医疗队离汉后, 这家店又分别接待了两批复工复产的协议单位直至武汉全面解封。

全面保障门店体验 让每一位旅客“安心住”

随着2021年春节临近，人员流动大幅增加，新冠肺炎疫情防控仍然严峻复杂的关键时期，东呈旗下酒店作为重要公共场所，严格按照当地政府疫情防控领导小组的要求落实通风换气、消毒、佩戴口罩、体温检测、健康码行程码查验登记和工作人员防护等常态化防控措施。

为保障该集团旗下3500万付费会员和其他旅客的权益, 该集团启动最高应急机制，全面贯彻“疫情防控第一”、“科学防控第一”、“态度坚决第一”原则，要求全国200多座城市约3000家门店，严阵以待，全面执行日常消杀，饮食卫生控制，配发口罩，监测顾客和员工体，做好门店防疫工作和后勤保障工作。同时，推出“无忧客房”、“零接触服务”、“在线问诊”等创新产品与服务，确保旅客在防疫期间的出行便利和安全。

深耕湖北市场 疫情之下持续领跑

尽管持续的新冠肺炎疫情对酒店行业造成很大冲击，但是东呈产品更新的脚步并未放缓。

据该集团湖北区域负责人介绍，近年来，湖北大力实施服务业升级计划，加之“一带一路”、“长江经济带”等多重国家战略机遇叠加，使湖北产业的集聚与升级热浪滚滚。 这些都为东呈拓展湖北市场提供了极佳的机会和强大的支持。

数据显示，东呈集团在湖北省内的开业酒店数量是相当于目前在湖北经营规模第二，第三，第四的连锁品牌酒店的数量总和。其运营数据表现也远超行业头部企业RevPAR20元。东呈在湖北区域的门店总数有近500家酒店，通过不同的⽂化美学,结合酒店空间的消费与投资价值,集团旗下一共有城市便捷、宜尚、怡程、柏曼等15个酒店品牌。

截止目前, 东呈集团分布在湖北省内的门店主要以中高端商务酒店品牌及经济舒适型酒店品牌为主， 包括倡导东⽅美学的瑾程和怡程酒店,源⾃幸福北欧国度的宜尚PLUS和宜尚酒店,主打精致意式⻛格的柏曼酒店,倡导英伦风尚的城市精选酒店,全民优选的城市便捷酒店, 以及提供个性化超值住宿的精途酒店。同时，针对市场需求不同，该集团设有多种风格的跨界元素酒店，慢品私⼈订制时光的吾公馆，私享法式⻛情的蓓利夫⼈，挖掘潮流生活方式的锋酒店，追求沉浸式度假体验的隐沫酒店，锻造欧洲尊享服务式公寓的铂顿国际公寓，电影艺术与酒店空间跨界融合的殿影，集成⽂化与创意视觉的摩登天空设计酒店。

后疫情时代数字化转型  助力湖北消费升级

疫情过后，随着消费市场对国内酒店的产品服务标准和卫生安全标准提出更高的要求，该集团紧抓机遇，进行酒店行业数字化转型，创新产品和服务模式，更好的提升产品服务和卫生安全。

据悉，作为拥有超过3500万会员的连锁酒店集团，东呈后期将继续扩大区域会员的优势，进行综合体验感的提升，同时，将与各其他领域品牌实现跨界合作以此实现体验感更丰富、品质更优、品类更多元化的综合会员权益，让客户享受到更多优质服务和体验。

谈到后疫情时代在鄂发展，东呈集团湖北区域负责人向记者介绍道，优越的地理位置注定了湖北省将继续成为东呈集团长远规划中的核心发展地位。在集团方针的带头引领下，为更好地助力湖北文旅产业发展，促进地方消费升级, 该集团将充分保持原有优势，加大对中高端品牌标杆门店的布局和深耕湖北省三、四线城市下沉市场,紧密围绕会员商旅，社区生活服务等不断丰富和完善服务生态体系。预计通过将东呈在湖北的门店纳入湖北省政府采购平台，力争实现湖北景区与周边酒店的一卡互动，达成“千城万店”的战略目标。