甲骨文收购酒店科技初创公司Nor1，在旅客入住前就升级销售

【环球旅讯】甲骨文（Oracle Hospitality）近日确认，计划收购酒店科技初创公司Nor1。该公司主要是在旅客尚未到达或是已经抵达前台时，向其升级销售更多产品。

甲骨文没有披露具体的交易条款，也未说明何时完成收购。企业服务数据库公司Crunchbase的数据显示，Nor1总部位于美国加州，目前已经获得了2900万美元融资，投资者包括风投公司Accel、科技企业孵化加速器Plug and Play，差旅管理巨头SAP Concur等。

2019年11月，Alex Alt被任命为甲骨文的高级副总裁和总经理。此次交易将是Alt领导下，甲骨文进行的首次收购。

11月18日，甲骨文告知客户，此次收购将帮助甲骨文拓展在云PMS领域的市场。Nor1的销售技术能够帮助酒店在旅客到达前和入住期间，提供个性化产品。

对甲骨文来说，此次收购将助其拓展面向旅客的技术产品市场。很多酒店公司只会使用甲骨文的PMS系统进行运营管理，但其实甲骨文也有预订搜索引擎及信息技术集成产品，酒店却很少通过其产品直接触及旅客。

对于Nor1而言，此次交易能够为其拓展市场，让产品被更多酒店使用，因为甲骨文在全球酒店运营软件市场占有最大的份额。

当前，很多酒店公司会采用不同工具向已经预订客房的旅客进行升级销售，希望说服他们升级为套房、预订水疗服务或是买其它产品。但是这些操作需要酒店工作人员手动完成。Nor1技术的不同之处在于，它可以实现大部分流程的自动化，通过酒店官网、提醒邮件或短信，就能够向旅客展开销售。

Nor1还有一款专门针对入住的产品，可以通过前台或是在线登记入住界面进行销售，通过技术为旅客提供最适合的产品。

甲骨文的发言人拒绝对此次交易发表评论，也不愿告知公司将如何部署Nor1的技术。

虽然甲骨文的很多用户已经能够采用Nor1的服务及其产品，但是如果其技术与销售环节能够更紧密地结合，酒店运营商将以更轻松的方式向旅客销售产品和服务。目前，酒店运营商主要用Nor1的产品在旅客登记入住的那一刻进行销售。

在旅客登记入住前，就进行升级销售的公司还有很多，其中包括酒店升级销售平台Oaky和酒店技术公司Roomdex。

*原文版权归属美国旅游新闻媒体Skift，作者是Sean O'Neill，环球旅讯获Skift官方授权翻译并发布。