世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼：旅游及旅游业负责任的复苏会增强行业韧性

11月13日，“世界旅游联盟·湘湖对话”在杭州召开。会上，世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼发表了致辞演讲。

何超琼表示，此次新冠疫情及其应对措施对经济社会造成全新的、意想不到的挑战，但当展望旅游业的未来，大家有希望能够重建一个更好的全球旅游经济。旅游及旅游业负责任的复苏会增强该行业的韧性，使它更好地迎接未来挑战。

何超琼强调，鉴于今年与以往不同，她期待在2020年世界旅游经济论坛启动新的会话，以便来自WTTC，WTA，WTCF，ETC和PATA的有影响力的领导人一起探讨全球旅游业已经面临的2020年的挑战以及重启和复苏的机会。

尊敬的段主席，各位领导，专家和朋友们：

很高兴参加本次世界旅游联盟2020湘湖对话。首先我要祝贺WTA组织这次活动。我们今天的会议全方位揭示了旅游和旅游业合作的必要性。合作才能应对如今面临的挑战。

我们都看到了此次新冠疫情及其应对措施对经济社会造成全新的、意想不到的挑战。但当我们展望旅游业的未来，我们有希望能够重建一个更好的全球旅游经济。旅游及旅游业负责任的复苏会增强该行业的韧性，使它更好地迎接未来挑战。

负责任的复苏的关键要素是最大化挖掘该行业的潜力，充分创造就业机会、促进经济增长，加强可持续发展，采纳新的创新技术，以及鼓励对该行业的再投资。在世界各地的许多旅游地，当地旅游复苏已然开始。国内旅游需求日趋旺盛，游客可以去离家较近的地方旅游参观周边地区，体验周围文化。国内游是全球旅游业的巨大推力，占据了全球旅游总消费的75%。 世界贸易组织数据显示，世界范围内，2018年国内旅游人次约为90亿，这是当年国际游客人数的六倍。其中超过一半的国内旅游集中在亚洲和太平洋地区。

从长远来看，强大的国内市场是成为一个充满活力和可持续发展产业的重要基础。事实证明，通过传播和区域传播以及强劲的全年游客流量可以促进平衡发展。即使经济恢复增长，一个积极参与的国内旅游基础也至关重要。国内旅游基础较高的国家或地区，有望更快更早从COVID-19的影响中恢复过来。例如，澳门立即采取行动负责任地重新启动旅游业，振兴经济。这个城市创造旅游机会，鼓励居民重新发现澳门地区的旅游遗产，体验其提供各种各样的旅游产品。这些政府/私人倡议有助于旅游业供应链的支柱：中小企业。

国内旅游需求增加的必然结果，就是现在有很多游客寻找开放空间以及更多的乡村旅游目的地。世界贸易组织（UNWTO）与世界旅游经济研究中心（GTERC）联合研究出版的《亚洲旅游趋势》即将发行。该书强调乡村旅游是国内旅游业的驱动力。这是第七版。将于今年12月举行的世界旅游经济论坛发行。每一版，我们都密切关注亚洲国际旅游业的最新趋势。

今年，与2020年世界旅游日一样，我们特别关注旅游和社区发展，深入研究乡村旅游的潜力。乡村旅游发展源于体验式旅游的兴起。通过它，消费者寻求与人和大自然的深入接触。

2020年发生的大事加速了这一进程，这不仅仅因为长途旅行成为新的奢侈，而是因为越来越多的消费者正在寻求更负责任的旅行方式。旅游业未来最强大的消费力量—千禧一代，而他们正在拒绝大众游，转而寻求原真性的旅游体验。投资乡村旅游地，促进跨区域、跨国家的旅游传播，对支持可持续发展和保护当地社区和文化至关重要。相比于其他国家，中国在乡村旅游的发展投资最大。旨在促进城乡和谐发展。

在2019年，中国有32亿名旅游去农村旅游，产生了约1200亿美元的旅游收入。今年，习主席提出中国双循环发展模式，以国内市场为主体，同时让内部及外部市场互相促进。旅游业适合和补充这种发展模式。 2019年，中国有60亿国内游客，成为了世界上最大的国内旅游市场之一。

上个月初，中国的黄金旅游周，6.37亿国内游客创造了680亿美元的收入。虽然与往年相比可能有所下降，但是其他国家可以从中国旅游业复苏中学习宝贵的经验。疫情过后国内旅游业的增长显示了消费者信心的上升。这可以归因于一系列措施的落实到位，包括安全措施、接触者追踪以及新技术的发展，比如，数字健康代码（健康宝）。为应对新旅行偏好，中国旅游业已经开发了新产品和营销技巧。为了顺应消费者更向往乡村和自然景点的偏好，旅游业正提供自由行，提供特别优惠，同时通过社交媒体向消费者推广新产品和新服务。

在中国，政府政策给许多旅游价值链企业提供了优先支持。例如，多亏了强有力的政策措施，90%以上的中小企业得以在5月份就能恢复营业。作为世界上最早大规模重启旅游业的国家之一，中国有机会分享自己的经验和最佳实践，并成为国际游客的首选目的地。中国重启旅游经济的经验也为旅游业从业员提供了培训机会，分享业界最新发展趋势、知识和技能。

现有平台，如世界旅游经济论坛，可以向国际市场展示中国是一个安全的目的地，同时促进中国旅游经济的健康发展。随着旅游业进入 “下一个常态”，我们应该吸取2020年的教训：互相学习比以往任何时候都要重要。

2020年的一个悖论是，忽略物理距离，——无论是在国家还是国际层面，合作已是当务之急。今天的活动证明了我们面临的共同挑战加剧了旅游利益相关者的团结感。旅游业已经做好了应对的准备，并且提醒我们不仅要超级互联，还需要相互依赖。我们与国际社会站在一起，即将举行的2020年世界旅游经济论坛的主题为“团结和创新：在新的全球经济中重塑旅游”。

自2012年落成以来，GTEF这个国际平台一直在促进全球旅游经济的可持续发展。鉴于今年与以往不同，我期待在2020年世界旅游经济论坛启动新的会话，以便来自WTTC，WTA，WTCF，ETC 和PATA的有影响力的领导人一起探讨全球旅游业已经面临的2020年的挑战以及重启和复苏的机会。

GTEF承诺与其国际合作伙伴一起努力，致力于负责任的旅游业复苏，并确保其（旅游业）重新作为创造就业机会、经济和保护文化资源的驱动力。

谢谢大家！预祝此次活动圆满成功。