暑期定制游复兴报告：7成国内定制游公司复工，高端定制需求超过去年

8月5日，携程定制通过对上千家国内定制公司的调查分析，发布“2020暑期定制游复兴报告”。

报告显示，定制游订单在跨省游恢复后成倍增长，特别是高端定制业务的需求已经是去年的2倍，人均花费超过6000元。国内定制旅游公司也进入全面复工复产的阶段，从业信心大幅提升。由于疫情后旅游者对安全、私密、个性化的关注，定制游特别是高端定制正迎来新的发展机会。

7月定制游订单增长一倍，高端定制需求超过去年

报告显示，跨省游恢复又正逢暑期，定制旅游需求呈现快速恢复的趋势。7月份，国内旅游者通过携程APP的定制游入口提交的需求单，环比增长126%。三类定制服务的用户都明显增加，其中，个人定制需求环比增长156%，高端定制环比增长103%，公司定制环比增长80%。

特别是高端定制的需求成为黑马，在疫情后持续增加，最先超越去年同期。7月14日跨省游恢复以来，携程平台上高端定制需求同比去年增长125%。

报告预计，按照目前趋势，8月份定制需求还将大幅增长，国内游客在携程提交的定制需求，预计整体将可以恢复到去年同期的水平，深受疫情打击的定制旅游公司将迎来更多的用户和订单。

7成国内定制游公司复工，业界看好小众目的地和高端定制

国内定制旅游公司全面开启复工复产。据统计，目前携程定制平台上，从事国内游定制的1000多家供应商，超过7成已复工上线，相比跨省游恢复之前明显增加。其中从事个人定制的供应商占总复工供应商的60%，其次是公司定制供应商，约占30%，高端定制供应商约占10%。

定制旅游公司的从业信心也大幅提升，看好国内定制旅游市场，并将加强对区域资源的掌控、小众目的地的挖掘、高端定制的投入，以及与在线平台的合作。

云南赛文卡乐国际旅行社有限公司杨源总经理表示：随着疫情防控常态化，国内定制旅行社需要加强自己原有区域的资源掌控，大量的出境定制社将在未来一段时间争抢国内市场，如果不加深资源掌控力，很有可能被淘汰。未来半年到一年，高端定制会是个巨大市场，增强与高星级酒店的合作很有必要。做好服务质量，客户一定不会缺。

宁夏大自然国际旅行社负责人张松涛认为，疫情环境下，国内定制游是定制公司的新机会，携程定制平台无形中成为旅行社重要的获客渠道。携程定制的品牌效益加海量用户，为传统旅行社带来了新的希望。我们计划招聘各地优秀定制师，加强培养和发展更多优秀的定制师、司兼导。以线上接单，线下实际体验相结合的方式，为客人设计更加舒适贴心的行程。针对高端客户定制，专设产品设计部，以提供强有力的产品线路设计及支撑。

杭州远景国际旅行社有限公司高康总经理表示，越来越多的客户喜欢小众的目的地，不愿走常规的景点，跨省游恢复后，多数客人需求得到释放，定制社需要抓住客人的需求，开发更多的小众目的地、0疫情地区旅游资源，以及出境开放前海岛线资源。

上海人最热衷定制游，北京市民需求增长最快

报告根据订单数据，携程发布了“暑期定制游出发城市TOP10”，依次是：上海、成都、昆明、三亚、丽江、西宁、西安、杭州、广州、贵阳。上海人对定制游的热情排名全国第一。

而从增长看，跨省游开放后，定制游需求增长最快的城市是北京，环比增长575%，其次是天津、武汉、上海、南京、深圳、济南、广州、长沙、太原，大部分需求都在成倍增加。

定制游去哪玩：云南海南四川、三亚成都丽江最火

报告根据携程定制平台的用户数据，发布了“2020暑期定制游十大热门目的地”，其中十大人气省份是：云南、海南、四川、浙江、广东、山东、陕西、青海、上海、湖南。云南以明显优势排名第一，成为暑期最热门的定制旅游目的地。

今年暑期最受欢迎的十大定制游目的地城市是：三亚、成都、丽江、西安、上海、重庆、杭州、青岛、厦门、舟山，环比增幅均超过100%。其中，三亚成为今年最大的黑马，大量国内亲子、夫妻情侣、90后年轻人，网上定制去海南三亚享受休闲度假、专车专导、美食娱乐、免税购物，以及小众玩法。

热门的定制线路例如大理、丽江、香格里拉5日；阳朔悦榕庄3天2晚；三亚文华东方3天2晚等。海景房、浮潜、帆船出海、浪漫下午茶是最受欢迎的玩法。独特的旅游资源或者主题玩法、小众目的地、专属服务等都是旅游者为定制买单的理由。