近日,酒店业国际权威杂志《HOTELS》公布了2019年度“全球酒店集团325强” (HOTELS 325)排名,首旅如家酒店集团凭借414,952间客房、4450家开业门店蝉联榜单第十名。
在消费分级的时代,各具特色的酒店百花齐放。新兴的消费群体以及主流的消费趋势都在不断的表明,消费者对于体验度的需求正在不断上升,基本功能之上的颜值诉求和仪式感,已经慢慢成为更多人的心里期望必备项。简单实用加好看,成为基础消费要素,而高颜值、高规格则成为更有消费力的群体追逐的目标。首旅如家的酒店产品从最初适配大多数商旅客人的经济型酒店产品,已向具有人文科技娱乐精神的中高端酒店产品延伸,截至目前,首旅如家旗下中高端酒店开业超1000家。
主打高端市场,历久弥新的 “建国饭店”及旗下横空出世展现萃依东方、领观世界的设计理念的“建国铂萃酒店“;领军中高端酒店业界的“和颐至尊酒店”及“和颐至尚酒店”; 以“精选商旅之道”披靡中端商旅住宿市场的“如家商旅酒店”“如家精选酒店”,以及深受大众喜爱的“如家酒店NEO”;凭借着独树一帜的设计风格,在过去一年中快速扩张的中高端产品——诠释东方禅隐之美的“璞隐酒店”及自在由心,随性随行的“扉缦酒店”;与凯悦集团携手,兼具美感、品质与实用性的归宿港湾 “逸扉酒店”;与春秋集团联袂推出的旅途中枢、休行合一的“嘉虹酒店”;为新生代消费人群定制的潮流旅宿空间“YUNIK HOTEL”……形成覆盖各类出行场景的全系列多品牌矩阵。
对于酒店产品的发展来看,首旅如家酒店集团总经理孙坚先生认为,真正受欢迎的酒店产品应以行业的本质去考量,“必须坚定自己的品质,这是我们对中高端产品的要求。持续成为这个领域的领头者,和品质的稳定感密不可分。“
第一,酒店要为客人带来更好的体验和享受,所以还是要做好基本的东西,包括体验、服务、效率等;第二,要有创新,未来酒店应该利用新科技,在卫生、可视化、远程管理、参与感等方面得以提升;第三,要有特色,将位置、产品、服务等特色结合起来,给消费者与众不同的体验。同时,酒店行业应该多一些想象,多一些链接点和机会,并结合自身企业的情况,呈现给顾客。”
后疫情时代,社会经济活动和人们的生活逐步恢复到正常状态。结合本次疫情后人们的生活方式与差旅习惯发生较大变化,首旅如家会在住宿产品上做更多的创新和优化,深入打造“放心酒店”产品,将人机结合智能技术更多应用于酒店的服务体验上,提升公司产品与时俱进的创新力、提高技术赋能的运营能力与管理效率。
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