第二十届中国文旅全球论坛隆重召开完美谢幕

6月18-19日，由全联房地产商会（CRECC）、亚太酒店协会（APHA）主办，以“察势而为”为主题的第二十届中国文旅全球论坛（云峰会+云颁奖）盛大召开，主会场设在广州四季酒店，在北京金茂万丽酒店、上海世茂皇家艾美酒店、深圳蛇口希尔顿南海酒店设直播厅，同步连线，全球直播。在两天活动时间内，累计吸引了超过100万的业界精英、热爱生活的悦旅达人在线享用智慧的饕餮盛宴。

金茂、富力、侨鑫、世茂、大悦城控股、正威国际等全球领先的地产、酒店、文旅项目开发商及运营商，华侨城、首旅、复星、携程、腾讯文旅、蓝光文商旅等文旅集团；万豪、锦江、希尔顿、洲际、雅高、凯悦、明宇、粤海、东呈、君澜、华天、凯宾斯基、悦榕庄等酒店集团；北京宴、俏江南等餐饮集团，Yabu Pushelberg、AB CONCEPT、CCD、HHD、CHD、PLD等世界顶级酒店设计机构，共50多位大咖应邀担任本届论坛的演讲嘉宾，以慎思拨开迷雾，以睿智把脉时局。

领航者语 提纲挈领

在论坛开幕式上，全国工商联党组成员、副主席鲁勇致开幕辞，联合国开发计划署文旅、商业与发展负责人Sahba Sobhani致贺词，拉开了全球文旅首场硬核“云峰会”的序幕，站在行业发展的拐点、新起点上，引领文旅人迈向新征程。

“大疫，改变不了人们追求美好幸福生活的大势；大疫的当期冲击，改变不了酒店及旅游业成为朝阳产业的方向！”全国工商联鲁勇副主席铿锵有力的开幕致辞，让我们更加清晰了大势和信心！

联合国开发计划署文旅、商业与发展负责人Sahba Sobhani的致辞讲话，从环球聚焦、以国际视野与我们分享了国际形势、疫后展望！并高度肯定了本届论坛的举办及探讨主题，积极响应了联合国《变革我们的世界：2030年可持续发展议程》。

新冠疫情对于世界经济影响很大很深远，而且还将继续，作为地产或者文旅相关产业的从业者，要做好准备，迎难而上。

在论坛专题演讲环节，希尔顿、万豪、雅高、凯悦、洲际、Real Hospitality Group等全球知名酒店集团领军人审时度势，发表了真知灼见。

希尔顿集团全球总裁兼CEO ChristopherJ.Nassetta，在演讲中说：“受新冠疫情影响，希尔顿在中国大陆暂停营业的150家酒店现已全部恢复运营，并已经重启了大中华区90%的酒店建设项目。”

万豪国际集团全球总裁兼CEO Arne Sorenson提出：“让我们共同努力，想出新的、有创意的、可落地的方法，推动酒店及旅游业可持续发展！疫后，中国文旅将率先复苏！未来，中国是最大的增长机会！”

洲际集团大中华区CEO Jolyon Bulley畅谈道：“在酒店选择上，消费者会青睐有知名度的品牌、现代且符合消费习惯的设计、优质的服务、以及可靠的安全保障。未来，中端酒店是供需增长的最佳平衡点。”  雅高集团亚太区主席兼首席执行官Michael Issenberg分析：“‘生活方式酒店’会成为富有吸引力的投资选项，因为通常其规模更小，投资回报更快，‘坪效’更高。”

凯悦酒店及度假村集团亚太区拓展及营运总裁何国祥提出：“在产品方面，酒店不只是卖房间，更是卖体验。”Real Hospitality Group 总裁兼首席执行官Ben Seidel则表示：“我们会废除那些仅仅是‘感觉不错’却浪费时间、金钱和资源而不能取得相应的投资回报的服务和设施。”

首旅如家、东呈国际等中国的世界酒店新锐品牌领军人建言献策。北京首旅如家酒店（集团）股份有限公司总经理孙坚强调，在未来运营管理上，除了把专业精神贯彻到每一个项目中，还要运用社会的专业精神，来赋予行业更多的体验感。东呈国际集团董事、联席总裁吴伟指出，投资轻、模式轻、组织轻、运营轻、成本轻将为成为整个酒店供给侧改革的方向。

金茂、复星、侨鑫等全球领先的地产、酒店、文旅项目开发商及运营商的领航人共话机遇与挑战。中国金茂控股集团高级副总裁张辉分析道：“年轻一族撑起新国潮的‘国潮消费’、通过社交和分享形成消费圈子的‘种草消费’、新中产是绝对的消费主力的‘精品消费’将成为中国未来消费趋势。”复星旅游文化集团董事长兼首席执行官钱建农指出：“直播带货已成为一种流行，尤其是消费者认知度高的品牌、产品，疫情之后，酒店及旅游业局部将快速复苏。”侨鑫集团联席总裁、侨鑫学院校长仲伟合认为：“疫情深刻地改变了消费者的心智和行为模式。疫后，大文旅产业将会呈现深度、智慧、自然和社交的四大趋势。”

华侨城旅游研究院院长、华侨城国际旅行社董事长、锦绣中华公司董事长王刚说道：“5G和人工智能、云计算、大数据等新技术的广泛应用将提升智慧旅游的管理和服务水平，成为加速行业变革，塑造行业未来的新引擎。”北京宴董事长、俏江南集团CEO杨秀龙基于《中国服务，赋能升级核心竞争力》的主题分享，表示当今每个人都是自媒体，要把每位顾客变成我们的义务宣传者。

中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）戴斌院长则强调：“高度关注科技、资本、技术、文化、创意，特别是‘后浪们’的消费需求变化，面向新市场，寻找新动能。”

领袖峰会 集思广益

首先，领袖圆桌峰会1（文旅专场），围绕“突围，复兴”为关键词，齐心聚智，创新求变，化危为机。

北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏指出：“要建立风险防控体系，提升文旅企业的财务韧性”。全国政协委员、明宇实业集团董事长张建明强调：“打造定制化精品酒店，就是一个‘高坪效’，‘精、美、舒’的创新型中端产品。”松赞文旅集团首席执行官知诗七林谈道：“未来的五到十年，无论是从供给端、产业端，还是从服务端、产品元素端来讲，都将进入发展的黄金时期”。腾讯文旅总经理舒展认为：“在疫情的新常态下，亟待提供一种健康、安全和智能化的出行。所有供给端企业的数字化选择、数字化基础建设一定会成为一种必需品。”

随后，在领袖圆桌峰会2（资管专场）上，业界大咖们围绕“拐点，起点”的关键词，探讨疫情后，资管人的思考和行动。

世茂集团副总裁、世茂酒店管理有限公司董事长兼总裁唐鸣表示：“酒店行业要回归初心，尝试更多新的销售策略和渠道，打造出更有特色的产品。”大悦城控股酒店与长租公寓管理公司总经理黄贵钦补充道，对于疫后经营恢复，需要集中精力聚焦于“坪效”，通过各种经营创新，以提高“坪效”。富力集团资产管理中心总经理白客分享了，对于把文旅康养与酒店业相结合的未来憧憬。锦江酒店中国区副总裁林星宇则介绍道，在这一次疫情期间锦江集团就推出了多项针对投资人的帮扶政策，同时也提供了35亿元的专项支持基金，帮助有现金流困难的合作伙伴。华天国际酒店管理有限公司总经理周涛则分享了如何为酒店资产“增添价值”的成功经验。君澜酒店集团总裁王建平建议，面对疫情，文旅产业要对顾客做加法，要对成本做减法，要对风险做除法，要对科技做乘法。粤海（国际）酒店管理集团董事总经理王威表示，新生代消费者的崛起、科技的发展、疫情的洗礼，更加催使酒店人与时俱进，不断创新。上海金茂酒店管理有限公司总经理顾轶骏提出，作为酒店资管人不仅仅只是考虑如何去销售酒店客房与餐饮，更需要深度思考旅客的深层次个性需求。

群策群力 创新突破

此外，国际顶级酒店设计大师云集本届论坛，分享设计理念，以及空间进化案例。Yabu Pushelberg创始人、董事长George Yabu，Yabu Pushelberg联合创始人、合伙人Glenn Pushelberg指出，最成功的酒店在整个过程中都有一条共同的脉络，将所有设计联系起来，但并不会雷同。CCD香港郑中设计事务所创始人、董事长郑忠表示，人文与自然的延展和回响既属于过去，又属于未来，并称场所与潜能的发掘是关键，要尽量把建筑和自然融合在一起。AB CONCEPT 联合创始人、总设计师伍仲匡畅谈道，不管是东方还是西方，能够抓到一些好的平面元素在一个设计里面是非常重要的。HHD假日东方国际设计机构创始人、董事长洪忠轩提出，设计的区块链“以去中心化、智能合约、时间戳”技术，更好地迎合了大住宿业的迭代发展方向。

最后，在领袖圆桌峰会3（设计专场），业界大咖们围绕“跨界，共生”的关键词，聚焦如何让设计提升价值？正威国际集团投资委员会首席规划师、正威国际集团工程管理中心总裁董毅提出，商务式酒店的市场需求会呈下降趋势，休闲度假式酒店的市场需求会上涨。另外，互联网的应用和进步，会对不动产产生一些颠覆性的影响。CHD邹春辉(国际)设计事务所创始人、董事长邹春辉表示，他一直秉承“融合自然，互动古今”的设计理念，让酒店贴近生态自然，更具文化传承与特色。悦榕庄集团项目开发与设计副总裁王建伟表示，设计师需要为酒店空间赋予灵魂。PLD刘波设计顾问有限公司创始人、董事长刘波分享道，随着越来越多的主题酒店受到市场的追捧，为设计师提供了更多的个性化发挥的空间。凯宾斯基集团设计总监金爱军表示，酒店的核心价值除了物业本身，还有设计与服务。

6月18日，“世界酒店设计师联盟”成立。Yabu Pushelberg设计公司创始人、董事长雅布George Yabu获聘为世界酒店设计师联盟荣誉主席；CCD香港郑中设计事务所创始人、董事长郑忠获推选为首届主席；正威国际集团投资委员会首席规划师、正威国际集团工程管理中心总裁董毅，HHD假日东方国际设计机构创始人、董事长洪忠轩，悦榕庄集团项目开发与设计副总裁王建伟获推选为首届联席主席； 中商（广州）文化旅游发展有限公司创始人、CEO冼锋获推选为首届执行主席。据悉，世界酒店设计师联盟的成立，为发挥商会的桥梁和纽带作用，助推设计产业链创新、协同发展，助力实现“投资方与管理方、业主方与设计方、资金与项目、人才与企业、产品与渠道”五大精准对接。

权威发布 研判形势 

中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）产业所所长杨宏浩博士在本届论坛上，发布了2019-2020《业主视角：酒店管理公司指数排行榜》调研报告。据悉，该报告由金茂、富力、保利、复星、雅居乐、大悦城控股、万达、绿地、世茂等企业倡议发起并联合发布，广大酒店投资商及业主响应，并由全联房地产商会、全联房地产商会酒店投资商分会开展问卷的广泛发放及调研工作，再结合国家文化和旅游部数据中心的大数据，由中国旅游研究院负责统筹、成文及组织发布。

调研结果显示，洲际、万豪、凯悦、希尔顿、温德姆等五家酒店集团，在满意度综合排名中位列前五。世茂喜达、华住、亚朵在市场推广方面排名靠前。万达、粤海等在工程维护方面跻身前五。东呈国际、都喜等在安全管理方面排名靠前。而明宇商旅、木莲庄、东呈国际、华住、君澜则入围了业主未来最想合作酒管公司前十。调研报告更从改善业绩、提升营销能力、团队建设等维度提出了改进意见。

携程大学副校长冯健祺发布了发布题为“察势乘势  成就赋能”的2019-2020《文旅全球趋势调研报告》，该报告指出，对于全球经济，绝大部分人都认为现在经济情况要到2021年才能恢复到2019年水平，但有危也有机。例如情侣约会和独自旅行比例在升高。建议企业关注线上线下的融合，直播是一个很好的曝光机会。

中商（广州）文化旅游发展有限公司创始人、CEO冼锋，CCTV央视主持人喻欣卉主持本届论坛；全联房地产商会秘书长赵正挺，中国社会科学院研究员、旅游研究中心名誉主任张广瑞为本届论坛作点评及总结。

本届盛会期间，还在广州四季酒店举行了“大湾区欢迎晚宴”，来自粤港澳大湾区的地产、酒店、文旅项目开发商及运营商、酒店管理集团、设计机构以及产业链优秀商家，群贤毕至。据悉，待疫情平息后，主办方将陆续举办约30场小范围合作沙龙、各地巡回线下对接活动，作为“云上峰会”的后续延伸，精准匹配各方需求，促进产业链合作，推动供给侧改革。与时偕行，共同探讨文旅融合与资产重塑新方向！

不只是荣耀，更是一座灯塔 | 第二十届中国金马奖榜单

全球文旅人在战疫之中，凝心聚力、共克时艰，我们看到了榜样的力量，致敬不凡。

据悉，第二十届中国金马奖由中国饭店杂志社组织评审，中国互联网新闻中心、中国网和悦旅新媒体首发。

中国金马奖源自中国优秀旅游城市标志“马踏飞燕”，由原国家旅游局局长刘毅先生倡导发起创办。它象征行业先导，是全球餐饮、住宿及旅游业至高荣誉之一。经过二十年的塑造和传播，已经在亚太地区乃至全球享有广泛知名度、美誉度和影响力，被媒体喻为大文旅产业的“奥斯卡”，获奖企业被业界公认为行业的丰碑，获奖者被业界公认为行业的标杆。

这是全球文旅首场硬核“云颁奖”，在第二十届中国金马奖盛典上，部分获奖者分享了获奖感言。超过100万的业界精英、热爱生活的悦旅达人线上参与，一起向辛勤付出的文旅人鼓掌与送花！ 

附：第二十届中国金马奖榜单（2019-2020年度）

第一部分人物奖

1.1全球文旅年度影响力人物 

Christopher J.Nassetta 希尔顿集团全球总裁兼CEO

Arne Sorenson  万豪国际集团全球总裁兼CEO

Michael Issenberg 雅高集团亚太区主席兼CEO

David Udell  凯悦酒店及度假村集团执行副总裁、亚太区总裁

张建明  明宇实业集团董事长、明宇商旅股份有限公司董事长

钱建农  复星旅游文化集团董事长兼CEO

仲伟合  侨鑫集团联席总裁、侨鑫学院校长

宋  宇  北京首都旅游集团董事长

冯  劲  岭南国际企业集团董事长

姚  军  华侨城集团董事、总经理

1.2中国文旅年度十佳CEO/总经理 

Stephen HO 凯悦酒店及度假村集团亚太区拓展及运营总裁

Jolyon Bulley  洲际酒店集团大中华区CEO

程新华 东呈国际集团创始人、董事长兼CEO

孙  坚 北京首旅如家酒店（集团）股份有限公司总经理

唐  咏 金茂（中国）酒店投资管理有限公司执行董事兼行政总裁

张跃农 招商美伦酒店管理有限公司董事长

张  刚 蓝光文商旅集团董事长

杨秀龙 北京宴董事长、俏江南集团CEO

知诗七林 松赞文旅集团CEO

舒  展  腾讯文旅总经理

1.3  中国酒店业影响力人物

肖徐哲 保利商业地产投资管理有限公司董事长

 保利酒店管理有限公司董事长

唐  鸣 世茂集团副总裁、世茂酒店管理有限公司董事长兼总裁

王建平 君澜酒店集团总裁

白  客 富力集团资产管理中心总经理

黄贵钦 大悦城控股酒店与长租公寓管理公司总经理

林星宇 锦江酒店中国区副总裁

王  志 中州国际酒店管理集团董事长

王  威 粤海（国际）酒店管理集团董事总经理

吕  健 雅居乐集团酒店管理公司总经理

周  涛 华天国际酒店管理有限公司总经理

钟北方 携龙文旅集团董事长

1.4 世界酒店设计年度领军人物

乔治·雅布 George Yabu  Yabu Pushelberg设计公司创始人、董事长

季裕棠 纽约季裕棠设计事务所创始人、董事长

郑  忠 CCD香港郑中设计事务所创始人、董事长

伍仲匡 AB CONCEPT 联合创始人、总设计师

洪忠轩  HHD假日东方国际设计机构创始人、董事长

1.5 推动产业发展功勋人物/新领军人物/最具商业价值品牌创始人

郭琬怡  张澍楠   邓德志   陆斯云  王志伟

1.6中国酒店业杰出总经理/管理大师/职业经理人白金奖

丁 习   叶伟雄   余长荣   宋玉亮   博  乐   刘宏亮   高飞

1.7金牌大厨/星厨

王小军 阮弼壕 

第二部分 企业奖

2.1集团奖  

2.1.1十佳酒店管理公司   

洲际酒店集团（大中华区）     

凯悦酒店及度假村集团（大中华区）

希尔顿集团（大中华区） 

雅高集团（大中华区）  

粤海（国际）酒店管理集团

金陵酒店管理公司

广州星河湾酒店物业管理有限公司

恒大酒店集团

2.1.2最佳酒店资产运营商

凤悦酒店及度假村

2.1.3中国最佳精品酒店集团

木莲庄酒店集团

2.1.4投资方首选中国酒店集团 

东呈国际集团

中州国际酒店管理集团

2.1.5最受消费者欢迎中国民族品牌酒店集团 

明宇商旅股份有限公司

2.1.6中国最具发展潜力酒店集团/管理公司

江西沁庐酒店资产管理集团有限公司

威珀斯酒店管理公司

2.1.7中国最具投资价值酒店管理公司

杭州尊蓝酒店管理有限公司

2.1.8中国最具发展潜力文旅企业

携龙文旅集团

2.1.9中国最佳文旅产业服务商

领秀文旅集团

2.2品牌奖 

2.2.1中国最佳精品酒店领军品牌

蓝汐精品酒店

喆啡酒店

2.2.2 最受消费者欢迎中国民族酒店品牌

希岸酒店

2.2.3中国最具投资价值酒店品牌

美高梅酒店

金陵连锁酒店

胜高连锁酒店

2.2.4中国最佳文旅品牌

广东客天下实业有限公司

2.2.5中国最佳轻奢精品酒店品牌

品若·STYLE 酒店

2.2.6商旅首选酒店品牌

木莲庄酒店

2.2.7广州最受消费者推荐咖啡品牌店

C22 Artisan Coffee

2.2.8中国最佳投资首选酒店品牌

北京华驿酒店管理有限公司

2.3单体酒店奖 

2.3.1中国最佳旅游目的地酒店至尊大奖

苏州新区都喜天丽养生度假酒店

2.3.2中国最佳会议会展酒店至尊大奖

湄洲岛国际会展中心郡雅酒店

2.3.3国内商旅首选酒店

深圳中洲圣廷苑酒店

2.3.4中国最佳婚礼酒店

深圳威尼斯睿途酒店

2.3.5中国最佳卓越服务酒店

广州星河湾酒店

珠海粤海酒店

武汉楚天粤海国际酒店

湄洲岛国际会展中心郡雅酒店

2.3.6中国最佳商务酒店

武汉保和皇冠假日酒店

台州皇冠假日酒店

广州恒大酒店

夏朗酒店

2.3.7中国最佳度假酒店    

长白山吉视传媒铂尔曼度假酒店

林芝恒大酒店

天津恒大酒店

天津东丽湖恒大酒店　

2.3.8中国最佳会议会展酒店

深圳机场凯悦酒店

佛山金太阳酒店

广州增城恒大酒店

广西钦州天骄国际酒店

2.3.9中国最佳温泉度假酒店

宜春明月山假日度假酒店

美林湖温泉大酒店

熹乐谷温泉度假酒店

蓝山源岭南东方温泉酒店

聊城阿尔卡迪亚国际酒店有限公司

2.3.10中国最佳婚宴会议酒店

武汉保和皇冠假日酒店

2.3.11中国最佳旅游目的地酒店

澳门十六浦索菲特酒店

美林湖温泉大酒店

2.3.12中国最佳网红酒店

三亚海棠湾万丽度假酒店

香格里拉第5颗陨石·光年酒店

2.3.13中国最值得期待新开业酒店

岳阳铂尔曼酒店

2.3.14中国最佳度假公寓

海口湾恒大逸阁度假公寓

2.3.15城市地标酒店

广州四季酒店

2.3.16中国最佳文旅主题酒店

上海大船酒店    

2.3.17中国最佳绿色环保酒店

南昌恒大酒店

2.3.18中国最佳机场酒店

美兰机场逸唐飞行酒店

2.3.19中国最佳自然景观酒店

东澳岛佳兆业可域度假村酒店

2.3.20 中国最佳酒店式公寓

天津招泰美伦辉盛坊国际公寓

2.3.21 中国最佳亲子酒店

峨眉山悟啦啦度假酒店

2.3.22中国城市新名片商业地产项目

蓝光·皇冠国际

2.3.23 东盟商旅首选酒店

柬埔寨西哈努克市太子大酒店

2.3.24 香港旅游地标餐飲名店

香港老饭店

2.3.25 越南菜天王至尊大獎

老赵越南餐厅

2.3.26 国际游客最喜爱的香港餐饮名店

麦文记面家

 

2.4中国名菜名点奖

习鲍·溏心吉品鲍（广州市誉品尚贸易有限公司）

御天盛海·花胶汤（广州市誉品尚贸易有限公司）

火瞳鸡炖大排翅（香港老饭店）

酒糟蒸大鲥鱼（香港老饭店）

八味香小丁方猪腩肉（八味香帝皇盆菜专门店）

辽步煨枝竹（八味香帝皇盆菜专门店）

涂小乐百味鸡（广东汉唐功夫餐饮管理有限公司）

招牌状元及第粥（沙田一至尊烧鹅生滚粥品专门店）

山水豆腐蛋糕（沙田友冰室）

上汤原只虎虾云吞（麦文记面家）

胶原南乳猪手（麦文记面家）

2.5产业链奖

2.5.1中国最佳地产及酒店家居供应商

德利丰家居

2.5.2中国最佳地产及酒店大岩板供应商

金牌亚洲瓷砖

2.5.3中国最佳酒店纺织品供应商

广州源志诚家纺有限公司

2.5.4中国最佳酒店乳制品供应商

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司

2.5.5中国最佳酒店卫浴洁具供应商

科勒（中国）投资有限公司

2.5.6中国最佳地产及酒店卫浴洁具供应商

COSO高斯卫浴

2.5.7中国最佳酒店床垫供应商

穗宝床垫

2.5.8中国最佳酒店家具供应商

乔治家居

2.5.9中国最佳酒店床具供应商

芝华仕

2.5.10中国最佳酒店智控互联集成供应商

深圳市宇维视通科技有限公司

2.5.11中国最佳智慧酒店运营解决方案服务商

贵州智慧通酒店信息科技有限公司

2.5.12中国最佳酒店客房冰箱供应商

青岛德莱维制冷有限公司

2.5.13中国最佳酒店寝具防护用品供应商

美国Protect A Bed寝之堡（中国）

2.5.14中国最佳咖啡品牌供应厂商

香记咖啡集团有限公司

2.5.15中国最佳酒店智能无人售货机供应商

融达天下（广州）科技有限公司

2.5.16中国最佳酒店MICE合作伙伴

深圳市艾比森会务股份有限公司

2.5.17最佳商业空间产经研究媒体

迈点网 

2.5.18亚太酒店协会推荐品牌

佛山市巴迪斯新型建材有限公司

2.5.19亚太酒店协会推荐最佳食品中央厨房厂商

广东拾福佃供应链管理有限公司

2.5.20中国金牌海味干货供应商

广州海展行贸易有限公司

2.5.21中国最佳文旅及酒店灯光音响供应商

深圳市大地飞歌舞台策划有限公司

2.5.22最佳（中高端）酒店设计及装饰公司

广东建安居集团有限公司

2.5.23亚太酒店协会推荐设计机构

CHD邹春辉（国际）设计事务所