麗枫酒店：以用户思维场景化探索中端酒店营销模式

传统营销的4P理论认为产品、价格、渠道、促销是一个商业品牌不可或缺的四个组成部分，随着互联网的快速发展，卖家和买家距离缩短，产品开始拥有温度，价格多元化、单一促销不再有效，如何在行业中赢得用户“芳心”，麗枫酒店用自身实践探索出了一条站在用户角度场景化的营销模式。

何谓场景化，宜家就是场景化的优秀示例，宜家的商品均是配套陈列销售，把样板间摆进卖场，这种完整的家居场景中，消费者感受到的不是冰冷的产品销售，而是一种简约格调的生活态度，场景化的本质是抢占消费者心智。

跨界：以创意吸引用户

麗枫酒店自创立以来，已经推出了许多旨在提高旅行“自在度”的跨界网红产品：2015年推出了舒适“自在拖”，2016年推出了“睡眠T”，2017年推出“薰衣草雪糕”和“胶囊香水”，这些产品获得了口碑和销量双丰收，2018年在铂涛2018新品时尚秀推出的由法国时尚界的著名设计师阿兰德蓦先生设计的睡眠毯，上线30分钟即售出100条，20天内线上渠道宣告售罄。

自在：以格调引发共鸣

如今快节奏的社会让消费者更向往自在的生活方式，麗枫精准洞悉用户的需求并体现在价值主张中，升级后的麗枫3.0传递的是“自然自在”的价值主张，在设计和软性服务中均有体现，整体设计以简约风格为主，延续无压色调，酒店空间内融入森林绿叶等自然元素，在细节中传递“多一点自在”。此外，麗枫3.0贴合住客的实际需求，配备了一站式洗衣服务，为短期入住但长期差旅的人解决了一大难题的同时，也凸显了酒店的人性化。而对于归途的旅人，酒店也将提供早餐明档、现做宵夜服务。这一系列“夜入眠”的贴心举动，无不例外地将给宾客们带来轻松的“自在”感。

以用户需求为出发点，以跨界和价值传递吸引用户是麗枫酒店始终保持稳健发展的秘密武器，在短短数年之内，麗枫酒店已经拥有超680多家分店，并且在用户中拥有良好的口碑，也因此受到众多投资人的认可。