麗枫酒店：三步打造酒店超级IP

在营销思维里，IP是一个非常有价值的概念，一个强大的IP品牌能够让消费者清晰地识别并唤起他们对品牌的联想，进而促进消费者对其产品的需求。

纵观这几年来的行业舆论变化，IP更多地从娱乐层面延伸到了商业层面：“品牌IP化”——原来，酒店也可以用持续地创新来修炼超级“IP”。

麗枫酒店从创立伊始就致力于多方面打造品牌，从产品、服务、视觉多个角度为消费者呈现一个“自然自在，无限赋能”的品牌形象，已经形成了属于自己的超级IP。

视觉设计抓住用户眼球

80后到90后逐渐成为酒店主要的消费群体，这个群体有着完全不同于以往消费者的性格、文化和需求特征。他们跨过了酒店功能性需求的区间，追求更舒适的核心住宿体验，愿意为颜值、体验等增值服务而买单。

升级后的麗枫3.0让住客从步入大堂开始就感受到独特的品牌调性，整体以简约设计为主，延续无压色调，酒店空间内融入森林绿叶等自然元素，体现“自然自在”的价值主张，并在细节中传递“多一点自在”。正是以差异化的产品、有价值的服务和不断迭代的创新旅居空间，麗枫酒店成为中高端精品酒店市场的中坚力量。

细节服务投住客所好

通过热门IP助力酒店新连锁，麗枫酒店为住客打造的不止是高品质、新体验和情感认同的生活方式，还有品牌IP升级和服务深化。

麗枫酒店强调“朋友式”的服务，即为客人提供亲切又不具压力的服务，如标志性服务和基础服务体系，五步十步（挥手+微笑+道别），进入麗枫递上的香巾花茶，白手套服务，零距离服务和留言服务等，涵盖用户从住店到退房的每一个环节，致力于为商旅人士提供舒适贴心的旅居生活。

升级后的3.0强调了更人性化的服务细节中， 3.0贴合住客的实际需求，配备了一站式洗衣服务，为短期入住但长期差旅的人解决了一大难题的同时，也凸显了酒店的人性化。而对于归途的旅人，酒店也将提供早餐明档、现做宵夜服务。这一系列“夜入眠”的贴心举动，无不例外地将给宾客们带来轻松的“自在”感。

衍生产品扩大品牌IP外延

麗枫酒店创新地创建了麗商城,通过销售具有品牌印记的产品,延续消费者在丽枫门店的美好体验。这不仅是进一步提升住宿体验的举措,更是让喜爱创意、张扬个性的中产阶级人群保持高品牌黏度不可或缺的可持续发展方向。

至今，麗枫推出了许多旨在提高旅行“自在度”的跨界网红产品:2015年推出了舒适“自在拖”，2016年推出了“睡眠T”，2017年推出“薰衣草雪糕”和“胶囊香水”，2018年推出“睡眠毯”与麗枫定制款米酒，这些产品无一例外受到了旅人们的喜爱，从销量和话题度上都是当之无愧的爆品。

碎片化的信息时代，麗枫酒店通过空间设计、艺术人文、生活美学等方面持续优化营销策略。未来，麗枫酒店将继续深挖品牌创新价值，实现品牌传播更深化的发展。