亚太旅游营销报告：社交媒体见成效，视频营销影响大

【环球旅讯】亚太地区涵盖了46个国家，跨越了14个时区，流通语言超过3000种，旅游营销者要在正确的时间、利用正确的信息触达旅客并不容易。

美国旅游技术营销公司Sojern近日发布了2019年旅游广告报告，分析了亚太地区旅游营销应对挑战的措施，并将调查结果整合至了2019年亚太地区旅游广告报告当中。

亚太地区拥有全球增长最快的经济体。亚洲机场在全球客流量最高的前20大机场中占据多个席位。此外，泰国和菲律宾成为了社交媒体使用时长最高的国家，而中国和日本均跻身于在全球前三大经济体。

根据调查报告，亚太地区旅游营销者面临的三大主要挑战在于推动直接预订（55%）、实现广告盈利（52%）以及在特定的购买阶段触达旅客（48%）。

2018年，亚太地区旅游市场的广告支出中，数字广告占比最高达到52%。亚太地区数字广告支出是全球最高的，紧随其后为美国和中东地区。2019年，亚太地区四分之三的旅游营销者将提升在线营销预算。

亚太地区旅游营销主要趋势：

旅游营销者利用社交媒体渠道收获了成效

2019年，旅游营销者仍将着眼Facebook和Instagram平台的广告投放。

亚太、美国和中东地区的旅游营销者均认为Facebook和Instagram在扩大影响力和提高品牌知名度方面最为有效，而欧洲和拉美市场的营销者则认为，这两种渠道的主要作用在于能高效地锁定新受众。

就亚太地区的总体情况而言，56%的旅游营销者计划在2019年借助Instagram短视频服务Stories进行营销。

就各个国家的市场情况来看，印尼市场对Stories对使用普及率遥遥领先，53%的受访者在2018年就使用了Stories，而全球平均水平只有44%。印尼市场66%的受访者表示将在2019年持续或尝试这一服务。考虑到Instagram在印尼的使用率排名全球第四，这一结果并不奇怪。

另一方面，在新西兰市场，尚未或并不打算使用Stories的旅游营销者占比达到33%，而截至2018年1月，只有35%的新西兰人是Instagram用户。

视频营销内容占比高

旅游营销者一般会在预订漏斗上层（旅游灵感构思的阶段）投放视频广告，为旅客旅游灵感带来影响。在亚太地区，许多营销者会通过视频展示酒店和服务体验，增强酒店产品在潜在客户及现有客户间的吸引力。

视频能够简化旅游故事的叙述方式，旅客也越来越倾向于观看视频内容以获取讯息，亚太地区使用范围最广的广告视频平台包括Facebook、YouTube和Instagram。

另一方面，亚太地区超过三分之一（36%）的旅游营销者计划在2019年投资新项目——联网电视（connected TV）。亚太地区的电视收视率极高，而日本作为全球第三大电视消费国，对联网电视的呼声最高，42%的日本旅游营销者表示将投资这一技术。

互联网巨头将颠覆旅游营销

亚太地区近半数（45%）旅游营销者认为，Facebook和Instagram最有可能在未来五年内颠覆旅游营销模式。

另一方面，尽管亚马逊在北美和西欧的电子商务市场遥遥领先，但在亚太地区，几乎每个国家都孵化出了主导本土市场的OTA平台，比如携程（中国）、乐天（日本）、MakeMyTrip（印度）和Traveloka（印尼）。

但旅游营销者对亚马逊在旅游行业的技术拓展仍充满信心，38%的受访者认为亚马逊将成为旅游营销领域的颠覆者。今年5月，亚马逊与印度OTA Cleartrip合作在当地上线了国内机票预订服务，迈出了进军亚太地区旅游业的第一步。

36%的受访者则认为Google Ads将成为旅游营销领域的变革因素。（本文由Elena编译自Sojern）