Google语音工具试点航空及酒店服务

【环球旅讯】在人工智能私人助理的营销方面，Google一直希望能与苹果的Siri、亚马逊的Alexa以及微软小娜（Cortana）抗衡。Google目前希望通过与旅游企业的合作，将旅游行业作为推动旗下产品发展的有效渠道之一。

Google在今年CES消费电子展上展示了Google Home等产品所提供的一系列与旅游服务相关的功能，包括即时翻译、航班值机和预订工具等。

在与美联航合作的美国国内航班测试中，Google Assistant能够快速帮助美国旅客进行值机。消费者确认航班信息后只需发出相应的语音指令，比如，“Hey Google，为我办理值机手续”就可完成这一进程。 Google Assistant还能协助获取电子登机牌。

Google称这项工具在未来将有更多航司加入合作。

Google最近将会在安卓和苹果设备上线这一功能，苹果用户需要下载Google 助手的移动App。

Google在一份声明中表示，消费者可以利用Google语音助手预订具体的酒店。

这些酒店必须是参与试点的相关品牌，包括Choice Hotels、雅高和洲际酒店集团等。此外，Google助手还支持用户语音预订Booking.com和Expedia接入的酒店。Google还在加强与Mirai和Amadeus旗下TravelClick等供应商的技术整合，从而进一步扩充用户的酒店选项。

语言翻译

本周二，Google在凯撒皇宫酒店礼宾服务台展示了Google Home Hub的翻译功能。

用户在给出“Hey Google，启动中文翻译功能”这样的触发指令时，设备会对问答对话进行翻译。交流双方会获得自动翻译后的语言版本。

今年冬季，旧金山凯悦酒店和纽约梦幻市区酒店（Dream Downtown）将对翻译功能进行试点。梦幻市区酒店IT副总裁Christian Cooper称，酒店目前在入住前台和礼宾处各增设了一台Google Hubs以驱动Google助手的翻译服务。

Google在打造实时翻译功能方面处于领先地位，但该领域目前仍处于基础发展阶段。2017年11月，Google开始在市面销售实时翻译耳机Google Pixel Buds。测试发现，Pixel Buds虽然能进行翻译，但结果会出现许多错误，缺乏对翻译细节的斟酌。此外，Pixel Buds的翻译速度太慢，无法跟上正常语速。

Google将在Google Home语音设备和Google Home Hub的智能显示屏内添加新的翻译模式。根据CES测试，Google目前支持27种不同语言的翻译，但较之前的翻译水平并没有多大提升。

Google在CES上表示，公司将在硬件整合方面加强与酒店和航空业的现有合作产品和制造商的合作，其中就包括三星电视。Google称Google助手服务支持1600多项智能家居品牌和10000台智能设备。(本文由Elena编译自Skift)