德旅局携手妙计　在线旅游专家培训课程热度不断攀升

最近热度节节攀升的德国国家旅游局旅游专家在线培训课程可以说是十分引人注目了，上线仅一周多就迎来了两千多名同学的参与，也已经有不少的学霸型学员已经收到了闪亮亮的官方证书。

对于此次课程，它的“前世今生”和“背后的故事”大家肯定也有很多好奇之处，来看看德国国家旅游局驻中国首席代表李朝晖女士给出的揭秘答案吧。

Q&A

大家都知道德旅局最近上线了一个特别的旅游专家培训课程，您能讲讲为什么发起这个课程吗？

网上培训的课程其实已经在业界进行多年了，最早是由澳大利亚旅游局来做的，后来也有不少的欧洲的旅游局和其他大洲的旅游局纷纷尝试，德国国家旅游局也在过去的几年中也有过网页版、微信版等不同的培训形式。德旅局最近的一次旅游专家培训大约是在两年前，那一次有包括有旅游业界和一些终端客人在内的五千多个人参加。

在这其中，对于同业的伙伴来说有一个普遍存在的痛点，就是培训课程与日常工作没有达到理想的对接效果。学员虽然通过培训课程增强了对德国目的地的了解，但并没有切实应用到工作中，可能看完之后就忘记了。碍于技术的限制，一方面课程挂一段时间可能就撤掉了，回看、翻找都不甚方便；另一方面，传播和分享的效果也不是很理想。所以也可以说是一直在等一个更合适的机会准备一次能解决痛点的新的课程形式。

据我所知，妙计是一家偏技术性的公司，是什么样的机缘促成了这次合作呢？

我是在今年的ITB China认识了妙计旅行的张总，也是通过这次机会了解到妙计这个公司，它们目前是面对B端客户，同时呢也有过C端的经历，有很多想法都沉淀在了现在的平台上，有让德旅局的内容有更好的输出的可能。

另外实际上现在很多的沟通都离不开技术，妙计的技术背景也正让我们合作中的许多想法实现变得更加顺畅。这次的合作项目呢，相对较好地平衡了课程与日常工作之间的关系，内容上有了联动，对接也实现地更加贴合了。

这次合作过程中有什么是在您的预期之外的吗？

妙计从决策到实施，工作推进都是十分迅速的。另外妙计团队对于我们的想法给予了全力的支持，张总工作很投入，深入的去了解我们德旅局的课程，并且针对目前旅游行业主力从业人员是年轻人的特点，建议采取一些新鲜有趣的学习和互动的方式，提出很多很有意思的想法，像游戏化的章节等等，也改变了我对技术性公司相对死板的印象，这些都是合作之前没有想象到的。

加入语音课程是您的创意吗？

语音课程也是妙计旅行为我们提出来的一个想法，因为这更符合时下的学习方式。人们平时看屏幕的时间已经太多了，可能在学习的时候更希望用一种相对轻松愉悦的方式去进行。并且语音的运用也可以让我们的学习场景有更多扩展，无论是在开车还是坐地铁，只要听着就好了，这对于传播也是很有助益的。同时我们也很高兴地看到自己的工作人员也能参与进来，让学员们能从声音中更多地感受到我们德旅局整个团队的氛围和印象吧。

课程上线一周多，参与课程的人数已经超过两千，这个数字还是蛮厉害的，大家实际的通过率如何呢？

我们的证书分为旅游达人、旅游专家和金牌旅游专家，目前据我了解，获得金牌旅游专家的人数就已经达到了三百多人，这个通过率可以说是非常高了，是很不错的成绩。而且这还是前期测试阶段相对谨慎推广情况下的效果，确实有些超出我们预料。另外我们也很期待看到C端的客人有更好的成长，从参与人员的架构来看，还有很多的旅行社可能还在观望状态尚未参与进来。相信等第一批金牌旅游专家收到我们制作的证书，还会有更大一批的扩散，期待那个时候我们的升级版可以做得更加好，让扩散更快，同时我们也会加大一些这方面的投入。

发布会上您提到后续还有改善的空间，那您接下来还有什么具体的计划吗？

我们在互动性上还会有更多好玩的形式出现，另外之后选修课也会真正变成选修项目。目前的进阶课程实际上还是固定的；升级优化之后会让大家修完必修课之后，选修自己感兴趣的二十门课就可以成为德国旅游专家；选修四十门课，就能成为金牌旅游专家。因为德国的资源太丰富了，不能要求大家全部看完，那么带有真正选择性的课程修完之后，就会有不少的有专业侧重的徽章给到学员，比如世界文化遗产徽章、美食美酒徽章啊等等，这就可以在横向学习完之后再进行纵向的梳理。另外还会有其他好玩的内容就先卖个关子让大家自己去发现吧。

线上培训内容我们可以看到是干货满满，那线下也会与学员有些互动吗？

今年11月份德国国家旅游局的线下路演活动会再向大家推荐一个项目，另外也已经计划在12月份专门做一个“金牌旅游专家”的互动活动，现在名字还没确定，到时候会再跟妙计一起策划。

对正在学习德国旅游知识的学员们，您有什么想说的吗？

首先是希望大家能够把学到的内容真正应用到工作中，其次呢就是希望大家能多多来跟我们互动，给出宝贵意见。譬如哪些章节有趣？哪些章节特别有实用？或者认为哪些地方内容不够希望再补充一些的？特别希望能收到类似的反馈。当然更希望就是大家看到好的地方可以分享出去，写写自己的心得，也让更多的朋友同事参与进来。

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