【环球旅讯】Airbnb在2016年秋季推出了体验服务,最近又将体验活动放在了主页的显眼位置,并将其核心短租产品置于页面下方。
Airbnb主页目前提供了突出显示民宿业务和体验服务的目的地搜索框,并且将部分目的地体验活动的搜索结果置于民宿选项上方,Airbnb仍在不断投资拓展旗下的体验项目。
这项举措似乎正在生效,最近的新闻报道称,Airbnb体验项目“增长速度是其核心短租业务的10倍。”
尽管Airbnb进行了大量投资以确保消费者接触到体验活动,但不少传统目的地旅游和活动服务商仍未能充分触达消费者。
目的地旅游服务公司Arival认为,目的地旅游服务商最常见的问题是,“Airbnb能够为我所用吗?”“为什么Airbnb不批准我提交的活动?”“体验活动是如何运转的?”“我需要为Airbnb客人做些什么不一样的事情?”
对大多数服务商而言,想要提供Airbnb认可的产品需要他们以一种截然不同的角度考虑自己的产品以及客户体验。
目的地旅游和活动服务商必须思考一系列关键问题,比如Airbnb及其用户想要什么样的体验项目?服务商如何在Airbnb进行营销和定位?如何设置体验活动的人数上限?
对于想在Airbnb平台上限体验项目的旅游活动服务商来说,理解并找到这些问题的解决方案至关重要。
Airbnb设计体验活动的目的是为了吸引一些通常不愿意参与传统旅游活动的顾客。
尽管部分旅游和活动服务商并不认为Airbnb是合适的发展途径,但也应该了解下一代旅行者对于体验活动的感受。
这些服务商的未来可能需要借助Airbnb。(本文由Elena编译自PhocusWire)
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