“造局者”途家受邀参加台湾商周论坛，杨昌乐分享共享住宿经验获赞

7月26日，由台湾《商业周刊》主办的“2018商周圆桌趋势论坛—超级用户时代”在台北举行。作为中国住宿分享领域的引领者和新用户时代造局者，途家网首席运营官杨昌乐受邀出席并分享途家“共享住宿”在中国与亚洲地区的实践经验，以及基于用户需求和创新模式下的民宿解决方案。据悉，这是全场论坛唯一邀请的一家全球旅宿产业独角兽代表。会后，杨昌乐还接受了台湾TVBS电台的专访。

图为途家网首席运营官杨昌乐（左3）在商周圆桌论坛现场

《商业周刊》是台湾最具影响力的商业财经杂志之一。鉴于台湾企业对转型策略、创新管理有极大的知识需求，2017年《商业周刊》创办“圆桌趋势论坛”，一年两次与全球造局者共学、共赢，闭门谈趋势、论实战。本届论坛就重点聚焦科技、金融、零售和旅宿四大领域，分别邀请代表这些行业尖端水平的全球独角兽企业代表们座谈分享，通过与现场上百位CEO交流，共同探讨新经济时代下的机遇与挑战。

会上，杨昌乐作为全球旅宿行业代表，做了《房地产碰上共享经济，打造高满意度平台》的主题分享。他表示，目前基于消费升级和转型发展的强大需求，中国线上度假租赁市场正持续高速增长，旅行者的住宿也呈现个性化和品质化的需求特点。对比如火如荼的欧美市场发展，在中国以“多人、多天、个性化、高覆盖”为特性的民宿短租行业将迎来万亿市场空间。

图为途家网首席运营官杨昌乐在圆桌论坛现场演讲

他举数据分析：相较于过去的2017年，途家年交易增长了5倍，服务用户近9000万，房屋数增长了3倍。在经济相对低迷的时代，途家实现5倍增速的反向逆袭，进一步印证了市场对这类新型服务模式的肯定；另外，在整合打通了携程、艺龙、去哪儿、蚂蚁短租、58赶集、微信酒店、芝麻信用等8个平台的房屋库存共享后，途家已经成为国内最大的民宿流量入口；据最新统计数据显示，途家网日间夜量已经突破13万，创国内新高。杨昌乐预计：整个2018年，途家全年的间夜量将超过3000万。

面对共享住宿新业态如此迅猛的增势，现场有嘉宾对民宿的立法和监管等痛点提出疑问。

对此，杨昌乐表示，当前国内民宿发展还处于初期阶段，其缺少的像酒店成熟的规范流程、卫生及入住体验等都是用户的新投诉热点，也是政府监管的敏感点与制约行业发展的一大因素。但他认为，解决痛点的同时也意味着创造新机会，途家始终坚持品质与服务，聚焦用户体验，并在致力探寻行业治理的准则和方式方法，以身作则用实际行动来推动民宿行业的健康发展。 

据他介绍，目前途家已经基于技术首创了三套信用体系，搭配智能安防体系，让民宿的安全得以保证：建立信用体系，依托独立搭建的数据模型，引入第三方信用，信用越好权益越多；打造双向评论系统，逐步实现用户和商户的相互点评，各大平台的点评都互通；再次设立黑名单，接入用户背景调查，让不良行为可以记录并接入公安系统。通过首创与公安系统打通，实现身份认证和人脸识别，途家进一步确保了顾客安全入住，也有效解决了长久困扰民宿发展的安全与信任问题。

另外，杨昌乐还展示了途家围绕商户痛点开发的“筹开房屋”、“线上服务”、“房屋营运”、“代运营业务（RBA Run by Agent）”等服务功能与强大优势，引发了现场嘉宾们的强烈关注与投资热情。

“过去，我们谈过新平台、智慧制造与新零售后思考，技术会把我们带向何处？现在，我们有了新答案，以用户为核心去设计商业模式的逻辑正在崛起，途家就是新经济的一名先行者。”现场，《商业周刊》的一位负责人在听完演讲后感叹表示，在传统从代工到品牌的线性关系崩解后，最先围绕用户而生的企业，必将赢得天下。