携程高管解读财报：海外业务将成未来增长的主要动力

3月15日，携程公布了2017年第四季度和2017年全年未经审计的财务业绩。2017年第四季度携程净营业收入达64亿元人民币，同比增长26%。全年净营业收入为人民币268亿元，同比增长39%。2017年携程的大住宿、交通票务、旅游度假和商旅管理业务的营收分别为95亿元、122亿元、30亿元和7.53亿元，分别同比增长30%、38%、29%和24%。

当日，携程高管召开电话会议，携程联合创始人、执行董事会主席梁建章，公司首席执行官CEO孙洁，首席财务官CFO王肖璠等对财报内容进行了解析。

协同效应显著　天巡和Trip.com双轮驱动国际化

3亿注册用户通过携程去往了全球214个国家和地区，不包含天巡在内的交易总额达到5600亿元人民币。全年收入增长强劲，达到268亿元，同比增长39%。梁建章在财报电话会议分享了携程在2017年的成绩单。

携程对天巡的投资已经开始显现明显的协同效应，携程帮助天巡开发了直接预定引擎，这帮助携程在天巡上的转化率提升了50%以上。第四季度天巡直接预定收入达到2016年同期的两倍。而作为携程在亚太地区的“一站式”旅游平台Trip.com虽然目前规模相对还很小，但是它在携程部分亚洲市场上已取得了不错的增长。Trip.com的机票预订量在连续五个季度中都取得了三位数的增长。

梁建章认为，依托于天巡和Trip.com，携程为向全球非中国用户提供服务打下了坚实的基础。

国际市场是携程2017年最重要的焦点之一，在未来的几年也将继续如此。孙洁表示，携程国际机票继续强劲的增长势头，2017年第四季度，非中国相关的纯国际机票增长迅速，已经占到国际机票总量的30%。

孙洁表示，为满足国际游客的需要，携程会继续推出新的功能和产品线来提升“一站式”旅游服务能力。包括在Trip.com上面上线租车业务，用户在全球6,000多个城市、总计超过130,000个租赁网点，有700多万的汽车可供租赁；为国际用户推出了火车票预订服务，国际用户可以在平台上购买英国和韩国最大的火车服务提供商英国铁路和韩国铁路公司的火车票；在目的地攻略方面，携程与Booking Holding旗下的OpenTable达成战略性合作关系，携程的用户可以看到北美地区数以万计的餐厅信息并在线预订。最后，携程会持续与越来越多的目的地旅游资源合作。

海外业务是增长主动力 　五年内国际业务收入占比提高到40%至50%

2017年全球旅游人次约为119亿，而携程占比不到5%。在全球旅游市场发展的大环境下，梁建章表示，携程的国际化虽然处于早期阶段，但是在高速增长。2017年，包含中国出境游和天巡在内，国际收入对集团整体收入的贡献超过20%。梁建章称，“我们的目标是在五年之内，将携程国际业务收入在整体收入占比提高到40 %~50%。”

据新浪科技，有分析师在电话会议上提到携程旅游海外业务的增长动力的问题， 梁建章表示，携程在几年前才开始进军海外市场，但已经感受到海外销售增长带来的益处。携程海外业务主要受中国境外旅游不断增长的推动，携程对海外旅游市场的未来充满信心，相信海外业务将是携程未来增长的主要动力。

谈及与其他平台如美团的竞争关系时，梁建章认为，中国旅游市场规模庞大，去年中国旅游总收入达到5.4万亿元人民币，而携程的占比仅为10%，即便有竞争，如此大的市场空间也可以让许多公司同时发展。

此外，梁建章还表示，携程目前拥有6500家线下旅游门店，用以支撑公司的渠道战略，从而覆盖越来越多的低线城市用户，这同样也是携程实施的差异化战略。考虑到境外旅游市场的巨大潜力，我们未来甚至还有很大的增长潜力。所以，即便面临越来越激烈的竞争，携程仍有信心从国内和国际旅游市场获取更大的份额。

继续执行在国际扩张和低线城市渗透的增长战略

在低线城市的增长战略方面，孙洁表示，目前为止，携程在目标城市的渗透率平均增长超过50 %。投资旅游百事通是携程低线城市渗透战略的重要组成部分，也为发展和服务携程的用户群提供了一个新的渠道。在2017年共新开了1,000多家携程和去哪儿品牌加盟店。这些线下门店以及5,000家旅游百事通品牌门店的总交易额在2017年共增长超过30%。

孙洁表示，在我们部分业务短期遇到挑战的过渡期，我们同时视此为获得更多用户的绝好机会。携程将继续执行在国际扩张和低线城市渗透方面的增长战略，同时发挥携程一站式旅游平台和服务领域的优势。此次之外，孙洁还再次强调了以客户为中心的核心价值观以及它之于携程的意义。

携程预计第一季度住宿预订营收为同比增长18%-20%左右。由于机票预订流程调整带来的不利影响，携程预计交通票务营收同比与去年持平。旅游度假业务营收预计同比增长10%-15%，商旅管理业务营收预计同比增长20%-25%。因此，携程预计第一季度总营收同比增长9%-11%。关于第一季度业绩预期疲软的问题，王肖璠表示，最重要原因是增值产品预订流程的调整。