来 Phocuswright 看看最耀眼的旅游产品创新

2017年Phocuswright旅游会议于11月7-9日在美国佛罗里达州举行，本次会议的旅游创新环节吸引了来自全球各地的共计34家公司参与，其中有两家中国公司穷游和迈生活参加了比赛。

最终 ixigo 和 Sift Science 分别获得了Launch创新人气奖的冠亚军； Redeam 获得Summit创新人气奖冠军，TWIP 和 Wanup Club 并列获得Summit创新奖亚军； UpLift 和 Mezi 分别获得了 Emerging创新奖的冠亚军；Redeam 和 conichi 分别获得了 Startup创新奖的冠亚军。

以下是34家公司的简要介绍：

（点击蓝色部分可前往官网）

1.Affirm

公司总部: 美国旧金山

管理团队: Max Levchin

Affirm Travel Installments为旅游电子零售商提供支持，允许客户对订单进行分期付款。Affirm提供支付解决方案。没有延迟利息或隐藏费用，结帐时所显示的总额即是需要支付的实际总额。数字旅游零售商也可以通过平均客单价、转化率和客户忠诚度等方面的提升获益。

2.AirHelp

公司总部: 美国，香港，波兰

管理团队: Henrik Zillmer, Boleslaw Drapella, Kasper Mogens Rasmussen

AirHelp 是一家创新服务公司，帮助航空旅客根据全球《航空旅客权益》法规实现索赔。 如果航班延误或者取消，旅客只需支付5美元就可以获得AirHelp的全套索赔服务，不收取额外的服务费用。

3.Gimmonix

公司总部: 英国伦敦

管理团队: CEO Andrew Spektor, CCO Max Chertkov, CTO Hanan Milman

Room Mapping是一个自动化、智能化的酒店分销解决方案。作为Mapping Works的产品，Room Mapping结合了AI和机器学习技术，将复杂的业务逻辑用于分析房型、房价、展示全面库存并消除重复。每天处理2000万个客房变量，Room Mapping通过连接内容和创造新机会帮助旅游业开发潜力、提升利润。

4.Ixigo

公司总部: 印度古尔冈市

管理团队: CEO及联合创始人Aloke Bajpai, CTO及联合创始人Rajnish Kumar

TARA是100％由AI驱动的航班旅行助手，解决从发现、研究、规划、预订到行程管理的所有与航班相关的需求。TARA与传统的旅行社的区别在于，可以即时回复并提供全天候服务。TARA可以获取所有航班信息及特价产品，准确了解旅客的喜好。TARA的目标是保证旅客可以专注享受旅行。

5.Layer

公司总部: 美国旧金山

管理团队: CEO Ron Palmeri,COO John Montgomery,CTO Blake Watters

Layer客户对话平台为旅游品牌提供工具，使得旅游品牌可以为客户提供跨渠道的差异化的对话体验。 Layer是实现100％管理的基础设施平台，包括集成开发工具包、体验开发工具包和对话设计系统，通过打造独特的品牌体验，帮助旅游企业快速灵活地打入市场。

6.Roomer

公司总部: 美国纽约 & 以色列特拉维夫市

管理团队: Ben Froumine, Gon Ben-David, Sharon Haran

Grace是一键式灵活解决方案，为预订假期的旅客提供最大的灵活性。即使最初选择的旅行产品规定无法退款，只需支付少额保费，旅客就可以获得保障、灵活安排。Grace允许旅客以任何理由随时取消，一旦取消，旅行产品将被转售给Roomer旅客网络，以增加酒店入住率和RevPAR。

7.Sift Science

公司总部: 美国旧金山

管理团队: CEO及联合创始人Jason Tan, CTO Fred Sadaghiani,

Sift Science信托平台由实时机器学习技术提供支持，可帮助企业降低欺诈造成的损失。该平台拥有一整套预防欺诈和违规操作的工具，包括付款和帐户违规、帐户接管、内容和宣传侵权等。借助Sift Science，企业可以将简化移动业务，打造无缝的客户体验，保护企业品牌形象。

8.Smartour

公司总部: 中国北京

管理团队: Bryan Xiao, Qi Zhang

Smartour的AI引擎是唯一实现自动化的目的地行程解决方案，以专利机器学习技术和全球2000万旅客的真实行程为基础。通过使用Smartour API，OTA和连锁酒店可以实现在线预订转化率15-20％的有效增长。

9.Xplorie

公司总部: 美国弗罗里达州德斯汀

管理团队: 总裁Matthew Loney, 创始人Darrell Blanton

通过与物业经理和活动提供方合作，Xplorie每天为客人提供免费的，精选的目的地活动。客人预订入住后，即可在入住期间享受每天所有的活动。Xplorie允许客人通过筛选和搜索特定度假活动预订出租房源。Xplorie将会改变旅客搜索、规划、预订、体验和回忆假期的方式。

10.AVUXI

公司总部: 英国伦敦

管理团队: CEO Alexis Batlle, CTO Roberto Abril

地理位置是预订住宿的首要条件。TopPlace是一套专门服务在线旅游和住宿的定位产品。 TopPlace由AVUXI的GeoPopularity排名得分提供支持，其准确的全球定位覆盖范围受到赞誉，TopPlace允许所有旅游网站在网页上显示位置信息，由此吸引潜在的预订客户，提高转化率和客单价。对话式的聊天机器人（Chatbots）可以借助TopPlace帮助用户选择最理想的住宿。

11.Beach-Inspector.com

公司总部: 德国柏林

管理团队: Anton Werner, Thomas Berndorfer, Kai-Michael Schäfer

Beach-Inspector是一个专门提供海滩度假的垂直搜索平台，是将酒店和海滩结合到一个搜索过程的先行者。Beach-Inspector只向用户显示酒店选择，但同时满足精选酒店及海滩的标准，目前已为全球1500多个海滩设计了独特的海滩度假内容（120多个数据点、照片、视频）。

12.Beachy

公司总部: 美国田纳西州纳什维尔

管理团队: CEO Matt Houston, COO David Stange,CTO Josh Aronson

Beachy提供两个细分的解决方案。 1）海滨标准化绘图，支持Beachy通过在沙滩上建立物理地址定位度假旅客; 2）海滩管理系统（BMS）：首个专为海滨商户及其独特需求设计服务的SaaS解决方案。BMS系统由移动服务App、管理工具套件和消费者界面组成。

13.Bidroom.com

公司总部: 荷兰阿姆斯特丹

管理团队: 联合创始人Michael Ros,Casper Knieriem

Bidroom.com是一个会员制在线预订平台。与其他主要预订网站相比，Bidroom.com可为其订阅会员节省最高25％的酒店预订费用。酒店不需要向Bidroom.com支付佣金，没有合同限制，平台管理简单，这是吸引酒店及旅客选择Bidroom.com的优势。

14.Bizly Inc.

公司总部: 美国纽约

管理团队: Ron Shah, Nancy Branka, Tor Miller, Richard Wilder

Bizly是一家服务小型会议和活动的企业平台。企业客户的员工可以轻松搜索活动会场、酒店、餐厅，并了解真实内容和点评。员工可以即时预订简易会议，或使用Bizly的AI短信功能直接与活动场地进行沟通。对于企业而言，Bizly可以自动完成审批、合规审查并选择场地，公司所有员工都可以在政策允许的范围内预订活动。

15.conichi

公司总部: 德国柏林

管理团队: CEO Maximilian Waldmann, COO Frederic Haitz

通过将繁琐的入住/退房等酒店程序数字化，实现数字化开门和数字化开具发票。conichi正在采用一种避免人力参与的流程标准，创造智能化的全新酒店标准。旅客可以快速入住，并且无需排队就可以通过手机办理退房。conichi研发的移动App可以保证安全支付，节省酒店和旅客的时间。

16.ConnexPay

公司总部: 美国佛罗里达州博尼塔斯普林斯

管理团队: Bob Kaufman, Keith Stone

ConnexPay是一家创新金融技术和支付公司，为中型企业提供虚拟发卡和商户收单业务解决方案。该公司通过技术降低风险，使受理信用卡的净成本低于1％，没有信用额度限制，无需提交个人担保，还可获得额外的现金投资，从而实现财富增长。

17.CONZTANZ

公司总部: 法国瓦尔邦讷

管理团队: Bertrand Kientz, Guy Vermeil, Jean-Paul Camous

ConztanzONE是一个在后端收集、管理并统一不同数据源（包括第三方数据）的云平台。该平台可以结合相关旅行背景和传输数据集，实现对乘客数据全方位的解读。另外，ConztanzONE可以在整个旅行过程中提供并触发实时活动推荐，从而在平时和航班不正常情况下增强营销能力和个性化功能。

18.Freebird

公司总部: 美国剑桥

管理团队: CEO及联合创始人Ethan Bernstein,CTO及联合创始人Sam Zimmerman

Freebird是一款首创的重新预订航班的移动工具。在任何航空公司的航班不正常的情况下，旅客只需点击三次，就可以立即选择重新预订机票，无需支付额外费用。重新预订航班的过程复杂而成本不菲，Freebird作为一种替代方案帮助TMC简化了重新预订操作、提升了服务质量，同时降低旅行成本并提高旅客体验和效率。

19.Gaest.com

公司总部：丹麦 奥胡斯

管理团队：联合创始人兼CEO Anders Mogensen,联合创始人兼CTO Jonas Grau,联合创始人Christian Lausten,首席架构师Chris Kjær

为满足会议客户的需求，Gaest提供数千个会议场地的预订服务，包括餐饮服务等附加产品。而对场地业主来说，Gaest通过一个先进且操作简单的会议场地管理系统，减少预订处理的管理工作，将会场库存展示给全球范围的客户群，帮助会议场地业主提升预订量。

20.Luxtripper Limited

公司总部：英国 伦敦

管理团队：联合创始人兼CEO Nena Chaletzos,CTO Richard Chaletzos,

TDNA和IDNA两个解决方案，可以帮助旅游电商平台了解访问用户的购买意图，提升平台销售功能。TDNA提供关于用户偏好和搜索模式的深入洞察。采用TDNA解决方案的OTA可以确保他们的网站仅显示用户关心的内容。IDNA通过自动确定酒店的关键卖点，因此OTA可以从用户的浏览习惯中更深入了解用户的偏好。

21.Maidbot

公司总部：美国 德州 奥斯汀

管理团队：总裁兼CEO Micah Green,CTO David Moroniti,高管Cody Martin

Maidbot首款产品Rosie通过一个同时定位和映射的专门算法（在自动驾驶汽车中发现的相同算法），自动清理酒店地板的任何区域。此动态软件在WiFi信号差的地方依然能够通过其他数据计算功能，感应到物品（如模具）的存在，并为酒店发送反馈信息。

22.Mezi

公司总部：美国 加州 森尼韦尔

管理团队：联合创始人兼CEO Swapnil Shinde,CTO Snehal Shinde

Mezi为旅游业打造先进的AI技术，为商务旅行者提供一流的体验。Mezi的旅行即服务解决方案，为缺乏简捷和高效客户服务方式的旅游业，简化了服务和工作流程。该平台由针对合作伙伴的代理仪表板和针对旅行者的iOS/安卓App组成，平台通过AI和机器学习，实现旅行预订和管理流程的自动化和优化。

23.Mileslife（迈生活）

公司总部：中国 上海

管理团队：创始人兼CEO 刘朔廷

Mileslife是一个帮助消费者通过当地生活和旅行来获取航空里程积分的App。在推出不到两年的时间里，Mileslife通过与全球40个航空公司的14个忠诚度计划，以及来自中国、新加坡和全球其他地方的超过2000家商户合作，建立了一个庞大的合作网络。航空公司的会员也可以通过Mileslife赚取奖励里程。

24.Pablow

公司总部：美国 艾奥瓦州 得梅因

管理团队：联合创始人兼CEO Steve Sherlock

Pablow通过消除旅游保险公司和旅游品牌在产品分销时遇到的所有障碍，转变保险在旅游业的角色。另外，Pablow的AI平台通过确保保险政策覆盖范围，实时预测分析并匹配每个旅行者的个性化需求，提升消费者的投保意愿。

25.Redeam

公司总部：美国 科罗拉多州 博尔德

管理团队：CEO Kevin McLaughlin,BD副总裁Leith Stevens

Redeam通过在线渠道连接分销商和目的地旅游与活动供应商，消除处理发票和付款纸质凭证的负担。当分销商进行销售时，Redeam会抓取数据并保存交易凭证，旅客抵达目的地时，即可对门票、凭证或通行证立即进行验证，验证结果也将被保存，以便会计人员对账并开具发票。以前客户每月开具发票可能得花费27天，而如今可能只需几个小时即可完成。

26.Service

公司总部：美国 洛杉矶

管理团队：创始人兼CEO Michael Schneider

Service旨在减轻用户航班延误和取消的挫折感，帮助航空公司节省资金和留住最有价值的客户。其软件为双方提供了全新的体验：航空公司可以规定补偿标准，避免人工处理投诉的成本；而旅客当得知航班不正常时将可以得到主动关心，从而身心得以放松。

27.Splitty Travel

公司总部：以色列 特拉维夫

管理团队：CEO Eran Shust,CTO Avi Wortzel

Splitty的技术（申请专利中）通过机器学习将一个截然不同的方法应用于酒店预订流程，其通过整合两个价格计划（可能根据不同的房型，取消政策等）来提供一个酒店预订。这种创新独特的交易体验，提供尽可能低的酒店住宿成本。例如，当用户搜索时间跨度为5个间夜的住宿时，搜索结果将展示任何加起来时间跨度等于5晚的房价组合。

28.Stay

公司总部：西班牙 马德里

管理团队：CEO Joan Llado,CTO Rafael Casuso,项目总监Guillermo Horjales,产品经理Barbara Lopez

STAY专门为酒店、水疗和度假村提供客户体验解决方案，其聊天机器人能够全天候即时管理客人与礼宾部之间的沟通，处理所有疑问和客房服务问题，并提供酒店设施及服务的即时预订。

29.Travel Appeal

公司总部：意大利 佛罗伦萨

管理团队：创始人兼CEO Mirko Lalli

Travel Appeal帮助酒店和餐馆等客户了解网上用户对它们的看法——在线声誉。其AI系统提供的数据和推荐信息允许酒店通过优化客户体验和直接互动来提升在线声誉。为了提供这些用户洞察，Travel Appeal连接了来自Booking.com、TripAdvisor、Facebook等大量原始数据，为酒店运营商创造切实可行的洞察分析。

30.TWIP

公司总部：美国 纽约

管理团队：联合创始人兼CEO Lauren A. Koenig,联合创始人兼CTO Heather Wilde

TWIP是一个会员制在线社交交易平台，它基于一个名为Travanality的用户行为评估系统，将人们和体验以及旅行伴侣连接起来。Travanality分析在消除客观限制因素时人们旅行的动机。TWIP希望成为旅游界的LinkedIn和Netflix，将人们连接起来，并提供个性化和原创内容。

31.Uplift

公司总部：美国 加州 森尼韦尔

管理团队：CEO Brian Barth,CTO Stu Kelly,高级副总裁Tom Botts

UpLift帮助旅游供应商轻松提供最佳和最广泛的灵活支付服务来提升营销效果。除了在销售平台为消费者提供成本低廉的贷款，UpLift还提供专门服务旅游业的深层网络承销，以支持低信用值（FICO）的消费者、提供旅游交易解决方案和呼叫中心解决方案。UpLift专注于旅游业，并将继续深化服务旅游业的灵活支付解决方案。

32.Wanup

公司总部：西班牙 巴塞罗那

管理团队：创始人兼执行总裁Guillermo Vallet,Chief Corporate Officer首席运营官Adolfo Sanchez ,首席营销官 Jorge Rodergas,首席商务官 Daniele di Bella

Wanup是一项针对连锁酒店和单体酒店VIP住客的新型忠诚度解决方案。Wanup俱乐部成立于2016年，迎合新一代常旅客热衷探索独特酒店的需求，同时为他们的旅行预订提供累积奖励和特别待遇。Wanup俱乐部成员包括了700多个酒店，其中有时尚设计酒店、精品店和商务酒店等。

33.Waylo

公司总部：美国 伯克利

管理团队：CEO Angik Sarkar

Waylo是第一款酒店价格追踪和预测App。用户可以设定特定的城市，时刻追踪当地酒店房价。Waylo告知用户最佳的预订时机，用户可以按照Waylo预测的未来低价，提前预订酒店，价格甚至可能比其他地方低50％。

34.Welcome

公司总部：希腊 雅典

管理团队：CEO Alex Trimis,产品和技术总监Savvas Georgiou

Welcome通过为客户提供最个性化和友善的旅游体验，从旅行计划开始直到旅行结束回到家全程，重新定义人们的旅行方式。该公司为旅行者提供最温暖、最多资讯，最友好的机场接送服务，为旅客提供旅行期间所需的产品和服务，并在他们旅途期间通过优选活动把他们连接起来。