天巡官网直连解决方案大幅提升预订转化率

【环球旅讯】（本文编译自Tnooz）今年3月底，天巡（Skyscanner）发布了《航空公司分销的未来展望》白皮书，这份白皮书关注的是“即时预订”，旅行者在访问天巡等比价搜索引擎时，无需离开网站或应用程序就可以预订机票。天巡的官网直连解决方案旨在提供一个灵活、优化的零售体验。数据显示，采用了这一解决方案的航司和OTA的转化率全面提升了20%。

在移动渠道方面，天巡已着手在这个竞争越来越激烈的领域，通过为排名靠前的供应商提供这样的预订选择，使得供应商的转化率提升了50%。

天巡在其新发布的名为《未来分销展望——价值导向的旅游业方案》白皮书中称，其设计官网直连解决方案的灵感源自中国的零售平台——天猫。

天猫为中国和国际的B2C零售商提供了一个平台，使得他们能够在平台上开设店铺和销售品牌产品。

同样，天巡的官网直连解决方案使得航司能够展示它们的附加产品和服务，以及在用户办理登机入住之前与他们进行良好的互动。

天巡称其通过解决客户预订过程中的流失，可以实现更佳的辅助销售额、更高的转化率和更高的收益，由此当旅行者决定旅游时，他们可以“在任何时候、任何地点以及任何设备进行预订”。

曾经因流失大量客户而导致低转化率的移动渠道尤其从这一解决方案中获益良多。

天巡称其官网直连解决方案的实现，是由于NDC（国际航协新分销能力，New Distribution Capability，简称NDC）标准的完善，NDC使得航司可以在多种场景展示更多的产品特性。

天巡已获得了国际航协3级NDC证书（最高级别）。

天巡已实现NDC与航司、Navitaire和Amadeus的连接，其称“我们已经实施了一系列的解决方案，并与合作伙伴就分销问题进行了讨论”。（Nic编译）