途易CEO：坚持打造“一站式”平台　发力中国市场

【环球旅讯 曾宪天】其实用旅游业的巨无霸来形容途易（TUI Group）一点都不为过。

途易是一家涵盖旅行社、航空、酒店、邮轮、旅游分销等旅游诸要素的全方位、一站式超级旅游托拉斯。包括组织客源、交通运输、酒店住宿、目的地服务接待等等，途易的业务线覆盖了旅游产业链的全部业务。

据途易官方数据显示，其拥有67,000名员工，业务覆盖全球180多个目的地，2016年服务游客超2000万人，年收入超过170亿欧元。旅游资源方面，途易拥有300多家自营高端酒店品牌，1,600家旅行社，5家航空公司，机队总规模约150架，以及3家总计配备14艘奢华邮轮的邮轮公司。

目前，途易作为全球最大的综合旅游集团，在整个欧洲旅游市场早已占据绝对的领导地位。而途易也不断在寻求新的旅游市场和成长空间，所以积极开展国际化成长战略。

在参加ITB China前夕，5月9日，途易举办媒体见面会。途易首席执行官Friedrich Joussen出席并分享了途易对于中国市场的思考和策略。

TUI GROUP CEO Friedrich Joussen

其实面对一个陌生的市场时，如何全面评估当地政治、经济环境的稳定性以及市场潜力等等，都是企业在国际化扩张中需要解决的难题。

很显然，在目的地市场的扩张中，单纯依靠自身的力量或许很难在短时间内获得规模化、快速化的成长，与当地旅游企业强强联合，合作发展，成为了一条重要的扩张“捷径”。

早在2003年，途易就与中旅总社合资建立了中旅途易旅游有限公司。最初中旅途易专注于为入境游客提供旅游服务，后期补充了中国游客的出境游业务，使之成为途易全球业务的一部分。

Friedrich Joussen也透露，途易正与阿里旗下飞猪旅行、中航信等中国一线旅游企业商谈合作，希望共同打造针对中国市场的“一站式”动态打包平台。

值得一提的是，2014年，英国途易旅游（TUI Travel）和德国途易集团（TUI AG）合并为TUI Group，当初合并的目标是希望打造成世界最大的休闲旅游公司。

Friedrich Joussen在分享中也强调了中国以及全球旅游市场中休闲游、自由行的整体发展趋势。“途易最为优势的‘一站式’打包产品，不应再呆板和僵化，而是更要强调动态和个性化。”Friedrich Joussen表示，途易希望通过投资动态打包软件商 Peakwork来推动产品的变革。

据了解，Peakwork在航空公司、酒店等旅游产品供应商与旅游公司、OTA、目的地旅游和活动品牌等分销商之间建立直连，可有效地帮助途易打造动态打包产品。简单来说，就是用户选择周一出发，不必再按照规定周五返回，而是可以灵活地选择和组合旅游打包产品。

其实在Friedrich Joussen看来，途易的竞争优势十分明显，即自主掌握旅游全产业链资源以及强大的技术能力。他表示，途易的技术能力强大到，其系统可实现与全球一百多个目的地的供应商相衔接。

Friedrich Joussen透露，途易已推出了“途易2022”计划。在未来五年内，途易希望服务人数增加100万，年营收增涨10亿欧元。而中国则被途易视作完成这一目标的重要市场之一。

其实，Friedrich Joussen在分享中对于途易的“一站式”打包产品能力以及对于优质旅游资源的把控力充满信心。他认为途易接下来需要解决的难点是如何在中国市场拓展更多的获客渠道，提升品牌认知度。

正如营销专家艾·里斯与杰克·特劳特提出的定位理论所称，品牌就是某个品类的代表或者说是代表某个品类的名字。建立品牌就是要实现品牌对某个品类的主导，成为某个品类的第一。当消费者一想到要消费某个品类时，立即想到这个品牌，这才算是真正建立了品牌。

途易在全球旅游市场中所向披靡，然而想要赢得中国市场，似乎还任重道远。简单来说，当中国消费者一想到旅游时，立即想到的品牌，还并不是途易。