TravelersBox：要把机场零钱兑换做成一门大生意

【环球旅讯 Ritesh Gupta】如今理财变得越来越简单，从现金处理、信用卡/借记卡使用到新兴替代支付方式等，一应俱全。

但当我们外出旅游的时候，仍然会随身携带外币现金。因为有时候身处异国他乡，电子支付方式不一定能够通用，比如，在荷兰能否使用支付宝或者微信支付呢？可能有些地方行，有些不行。

所以游客们宁愿兑换并携带一些当地货币，也不碰这个运气，尤其是在走出机场想要打车或搭公交车的这类小额付款。正是因此，当旅途画上句号的时候，你身上却可能还留有未用完的外币零钱。

在这种情况下，如果可以将剩余外币零钱转换成为电子货币，游客们一定会欢迎。与其回家将外币随手一扔，或者一段时间用不上，为何不将其兑换成本国货币、甚至礼品卡、或消费券而直接使用？

图一：TravelersBox 的外币兑换自助设备

运营模式

截止目前，TravelersBox已经融资1500万美元，他们也在不断扩展业务布局，帮助游客将其剩余的外币（纸币和硬币）直接转兑到其PayPal、百度钱包、Yandex.Money（俄国电子支付工具）、Qiwi（俄国Visa预付）、Neteller等在线账户；或者兑换成电子购物卡（可在iTunes、星巴克、京东等平台上消费）。

该公司目前在新加坡、以色列、日本、菲律宾、加拿大、意大利、英国和土耳其等地的机场设置了自助设备。

针对中国市场，TravelersBox 的 CEO Tomer Zussman 表示，他们团队目前和京东、亚马逊、百度钱包等中国知名品牌合作，将游客的剩余外币转化成有用的数字货币。

 “我们很快将在中国设立TravelersBox的自助设备。” Zussman 透露。

 “TravelersBox的自助设备在中国游客热衷的境外目的地，包括日本、菲律宾、新加坡等地都有覆盖。我们也将在泰国、越南、俄国和其他重要目的地铺设兑换机器。” Zussman 说。

“我们还在探索其他方式，来帮助游客和人们将闲置的外币兑换成可用的数字货币，包括将自助设备从机场这样的常规铺设地点，扩大到城市的其他区域；而在机场的外币兑换方式，也将不局限于机器兑换的形式。我们创新且拥有专利保护的平台能帮助商户高效管理零钱，让商户实现现金转入电子钱包或直接转存到客户个人账号的无缝化流程。”

TravelersBox在各地的运营都得到了当地银行和货币监管当局的授权。该公司成立于2012年，商业模式上主要依靠向商户收取佣金和交易手续费。

 “我们并不赚取汇率差价。” Zussman 说。

如何兑换？

用户首先在设备上选择合作服务商，填写个人邮箱并将所要兑换的外币存入机器（如下图），随后用户会收到关于凭单细节的邮件，他们只需按照邮件中相关商户的指示操作，即可将所兑外币转入自己的相应账户中。用户可以实时完成操作，48小时内即可实现兑换转存。

图二：TravelersBox 机场场景的操作流程

 “随着中国公司持续向海外市场扩张，我们的平台能够帮助他们强化在国际市场的布局，在提升客户对其品牌忠诚度的同时，也收获更多新客户。” Zussman 认为。

TravelersBox认为，他们主要的挑战是在中国游客中的知名度。“我们是一个全新的服务，需要对消费者进行市场教育，确保他们理解这项服务，并引导消费者在世界各地的机场寻找TravelersBox的自助设备。” Zussman 说。

为方便当地旅游者的使用，TravelersBox已将其用户界面实现本地化，并为中国市场提供客户服务。但目前就市场渗透率而言，该公司在中国还处于发展的早期阶段。

TravelersBox在中国市场发展的重要一步是，如何进入阿里巴巴或者腾讯的生态圈。那么，该公司是否也在尝试和微信支付宝合作？

面对这一提问，Zussman说，“我们必定会尝试多种方式，和中国市场的顶级公司合作，帮助游客使用他们最喜爱的品牌。目前市场反馈十分积极，从目前已经达成的合作来看，我们备受鼓舞。”

Zussman 认为，TravelersBox 的核心竞争力是：

• 在和百度京东等中国合作伙伴合作时，Zussman认为“我们的解决方案为合作伙伴提供了无缝式整合，充分利用他们现有商业流程或者API端口，提供灵活的解决方案。”

• 对于可能出现假币的问题，Zussman强调，TravelersBox团队拥有专利系统，可以验证货币真伪。

• 长期而言，该公司计划提供更加多样化的解决方案，现金可以通过电子钱包、银行账户汇款或者忠诚度积分的形式，转化为数字货币。“多样化的解决方案不仅让消费者受益，我们的品牌合作伙伴也能可以借助我们的网络和平台创造更多的收入来源，获得新客户。”

Zussman举了一例：航空公司在进行机上免税商品销售时，机上解决方案也可与TravelersBox支付方式实现整合。“航空公司通过在线销售数字消费券，获得新的收入来源；而旅客对于自己剩余外币零钱的消费方式也有更多选择，而不再局限于航空公司现有免税商品清单的消费选择。”

图三：TravelersBox 景区/酒店场景 操作流程

目前该公司团队也在探索如何让TravelersBox更好地服务于其他游客和零售店。“比如，游客在离开酒店时或许就可以轻松将货币兑转到其酒店忠诚度积分，对航空公司也是类似的情况。我们也许可以和目的地景区合作，设置自助设备，让游客可以持其本国货币、在异国景区直接购买门票，找零则转换成数字货币、电子钱包、乃至景区里的购物券。” Zussman如是畅想。

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