消费升级、需求提升、地域扩展、用户分化——旅游行业大革命正在进行。面对经济持续走低、价格战愈演愈烈、OTA企业步步紧逼的局势,传统旅行社如何切准用户个性化需求的脉搏,从低价游、跟团游中转型突围?12月2日至4日,“2016成都国际旅游展”在成都世纪城新国际会展中心隆重举行,各路大咖云集共商发展大计。
基于对成都旅业合作的高度重视,世界邦旅行网董事长 & CEO张平合先生亲临“2016成都国际旅游展”,并发表了“超级自由行,助力旅业腾飞”的精彩演讲。与会旅业人士表示,张平合先生介绍的定制旅行合作解决方案,深入分析了他们遇到的问题和难点,让成都旅业人士尤为激动的是,世界邦将强大的大数据线路定制后台与旅业合作伙伴共享,诚意满满。
直击市场发展痛点 扭转自由行乾坤
多项调查表明,出境定制游是当下用户的旅行刚需,各类细分的个性化定制旅行产品大受欢迎。易观智库数据显示,2015年在线出境游市场交易规模达到了282.7亿元人民币,其中自助游占据了57%,主题游和深度游是2016年最受关注的出境自由行细分市场。
然而定制自由行发展却被诸多市场痛点牵制,并未像预期一样达到井喷式增长。根据调查,线下旅游社仅北京门店就有20%-30%的客户咨询自由行时分别遇到被销售前台直接拒客、销售不知道如何介绍自由行定制产品或产品无法满足客户需求等情况,每年因此错失数千亿市场。
会上,世界邦旅行网董事长 & CEO张平合用鲜活的案例和权威的数据呈现了这一现状,并深入分析了当下定制旅业发展的问题和难点。具体而言,虽然定制游的提法已经持续多年,但由于成本、产品和规划效率的限制,业内缺乏成熟的自由行打包产品,效率低和无利润成为主要牵制因素;报价慢、定制周期长、操作繁琐……不仅让很多传统旅行社望而却步,更让消费者失望而归;受制于企业规模和人员素质,很多定制自由行目的地行程不专业、玩法单一、同质性强,空有个性化的口号;具备定制自由行经验的定制师严重不足,培训成本又高,导致行前、行中、行后的咨询和服务严重掉队。
为了更好地促进出境自由行市场的发展,携手同业提升自由行定制产品和服务,满足更多消费者的需求,世界邦旅行网推出了全新同业品牌——走遍世界,助力旅业腾飞。
推出旅业合作系统 共襄定制游盛世
面对日益清晰化的市场需求,旅业必须因时而变、应势而动。世界邦旅行网专注自由行定制全服务四年多,首创“大数据+分享经济+大数据”模式,成功积累了100万条线路,快速定制、一价全包全服务的产品形态,满足各细分市场的七大出境旅行主题游,可一站式解决旅业无自由行打包产品、定制报价慢、操作手续繁琐、门店销售知识不足、导游资源缺乏等痛点。
世界邦旅行网一方面运用知识分享经济调动遍布全球的专业旅行达人为用户提供定制自由行服务,另一方面利用结构化、碎片化、深度化的旅行大数据和人工智能确保定制服务精准化,率先实现了定制游的规模化和平价化。
数据显示,成都自由行产品需求量大,2015年成都出境自由行搜索量达百万级,同期增长94.3%,成都人民早已成为出境自由行新贵。世界邦专门为金牌合作伙伴打造了旅业服务系统、手机智能导游——超级自由行手机APP,进一步填补市场空白。除了传统“机票+酒店”,超级自由行还提供包括旅游签证、当地观光、景点门票、旅行WiFi、高额保险、自由行行中移动整合服务APP等个性化定制全服务,合作伙伴可以旅业价和分润的双重结算方式获得高提成,可即刻拥有覆盖全球60余个国家的100余万条定制线路,更享有20秒收集定制需求、2小时内提供免费定制旅行方案的产品输出。
除了高提成、线路多、速度快等亮点,世界邦还将出让更多资源和服务。合作中,世界邦遍布全球的2,000多名专业旅行达人为定制游服务保驾护航,深度、亲子、蜜月、自驾、体育、包车、游学七大主题游丰富定制游品类和层次,“不止机+酒”的一价全包为用户的旅行少一分麻烦,囊括行前行中全服务的专属手机智能导游为用户多一份安心。
作为世界邦旅行网业务补充的新动向,“走遍世界”品牌意义深远,它让我们看到世界邦服务自由旅行精神的决心和魄力。据悉,与成都旅业的合作只是开始,下一步世界邦还将布局华东、华南等地区,与旅业同仁并肩作战,为突围困局和转型发展提供强大动力,为国民提供更加优质化、个性化的定制游全服务。
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