【环球旅讯】精选每周关注度最高、最值得一看的新闻资讯,《一周要闻精粹》将每周定期更新。以下为10月26日-10月31日内容。
春秋航空总裁王煜:航司直销大趋势下,LCC将有更大作为
在“2016中国航空营销高峰论坛”上,作为国内首家LCC,春秋航空总裁王煜从社交营销、辅助服务、销售策略、国际化等方面,分享了低成本航司由“航空承运人”向“航空服务集成商”转型的话题。
技术创新的飞速发展对传统的航空公司营销渠道带来了严峻的挑战,提直降代能否帮助航空公司加强对营销渠道的控制?未来哪些营销渠道是值得关注的?航空公司如何真正打造一个以客户为中心的营销渠道?
在2016中国航空营销高峰论坛第二天的讨论中,航空公司的忠诚度计划成为了一个热点的讨论话题。讨论嘉宾认为传统的“二八法则”已经不适用,其实更多的目光应该放在剩下那80%的用户群体里;同时,应从全生态、全用户的角度看待常旅客群体,从而打造全用户的服务计划。
航司发展辅助服务在中国面临着一些政策和航司自身IT应用能力方面的挑战,但只有真正将直销做好才能助力辅助收入的提升。
差旅管理重心还是在管理,虽然航司直连企业客户是大趋势,但TMC仍然能凭借自身定位和服务优势,主导企业差旅市场。
中国航信公告称,将收购总部在爱尔兰的旅游科技公司OpenJaw Technologies。这次并购对双方的价值如何体现,中国航信如何借助OpenJaw Technologies的技术积累和国际经验加快国内航空分销和辅助服务市场的拓展?
阿里巴巴集团27日宣布,将旗下旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”,英文名“Fliggy”。飞猪是面向年轻消费者的休闲度假品牌。
国际航协近日一份报告预测,未来五年航空分销将转变到“主动分销”的模式,报告预计到2021年,全球航空公司的直销比例将从目前的33%上升到约45%,OTA和线下代理的份额将受到挤压,但TMC的分销占比却将有小幅增长。
海航集团全球扩张引发债务质疑
中国海航集团正力图建立一个横跨航空、物流和旅游业的全球帝国,但它的收购狂欢引起对其整体债务水平的担忧。
近日,海航集团宣布收购希尔顿25%股权,易主黑石成希尔顿最大股东,此举标志着海航集团在酒店业务板块的投资再下一城。此外,携程完成了北美两大旅行社的战略投资,深耕精品帐篷营地领域多年的康藤获3000万元A轮融资等内容值得关注。
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