TripAdvisor细数6类旅游消费者和4类预订者

【环球旅讯】本文编译自Tnooz：由TripAdvisor发起的TripBarometer全球旅行者年度报告，委托了研究公司Ipsos在6月份和7月份，对36,000多名受访者进行在线调查。调查中首次按消费行为模式，将旅行者分为6类：

• 价值寻求型：主要在25岁至34岁，往往带孩子去旅行，喜欢在海边度假。这个群体喜欢充分利用假期，通过智能手机完成旅游研究。
• 豪华型：顾名思义是旅游消费高，多是25岁至49岁，喜欢在海边和市中心度假。
• 社交型：一般在25岁至49岁的年龄组，通常喜欢和他人一下出游。这个群体的收入属于中高等。据悉更容易被口碑评价和亲友推荐所影响。他们也喜欢在海滩度假。
• 独立型：喜欢单独旅行和冒险。该群体年龄在25岁至49岁之间，重度依赖在线研究，并重视文化体验。
• 研究型：也是25岁至49岁的年龄层，他们花费大量的时间，研究去哪里旅游、在哪里居住、在目的地做什么。他们通常收入较高，在旅途中如有需要也不介意超出预算的消费。 
• 习惯型：年龄层分布较广，在35岁到64岁之间。他们习惯于一次又一次地去同一个旅游目的地，并希望旅途简便。这个群体据悉主要是男性，收入不高，通常独自出游。

该调查还按机票酒店的偏重程度，分类了四种不同的旅游预订者：

• 优先机票型：在规划旅行的其余部分之前，首先预订了飞行航班；
• 优先酒店型：先从研究和预订的住宿选择上，开启他们的旅游规划;
• 均衡考虑型：无论预订机票还是预订酒店之前，都对两方面兼顾地研究；
• 特立独行型：不进行旅游研究直接进入预订。最后这一类预订者中，52％是商务旅客，这在一定程度上也解释了他们的行为。 

此次调查的分类，并不是旅游公司试图通过消费者行为模式来将其分类的首个案例。SITA航空技术公司去年就将航空乘客分成4类，试图为机场管理方找出管理压力和困难的源头。

该份调查还显示，不同年龄层的人群开启旅行计划和预订过程的方式各不相同。

报告还尝试了解释旅行者选择特定目的地的原因。

以及他们做目的地选择决策时，所借助信息的来源。

（Jerry编译）