榴莲酒店集团：对定义市场差异化的思考

随着酒店业的不断发展，面对新老酒店的竞争加剧、中端酒店市场的不断壮大以及连锁酒店在二、三线城市的发展布局差异等现状，市场呈现出多元、细分的特征。更多的消费者希望通过消费过程获得全新的体验，使过程更具有文化性、知识性、趣味性，于是各种时尚型、主题型、精品型的酒店随之产生。而近期，榴莲酒店集团在山东再签下一家榴莲小星酒店，以“清新、时尚、个性张扬”的精准定位细分目标消费者，赢得广大加盟商瞩目。

一、整合发展 迎合市场机遇

酒店市场风云突变，榴莲酒店集团在程序标准化和服务标准化基础上，加入了很多差异化的竞争元素，强调产品的个性化特色，相继推出了主题客房、城市客房、女神客房、星空客房等时下最流行、时尚的主题客房；这种特色客房是酒店服务和体验产品的融合，重要的是能够让消费者在每一次旅游中拥有难忘的入住体验。

2016年，互联网+以不可思议的速度席卷了各个行业，各种新技术、新产品层出不穷，创新思维变得愈加频繁。榴莲酒店集团率先运营微信订房，利用智能化预订系统完成人工服务，使其服务更加便捷迅速；微信订房给酒店业实现利润增长带来了新机遇。

二、细节处用心，打动主流消费群体

从本质上来说，酒店行业就是提供住宿睡眠的一个地方，在顾客入住的过程中能为他带来良好的住宿体验，而便捷、贴心是顾客对酒店服务的诉求。

榴莲酒店集团旗下的榴莲糖果酒店开创的多功能大堂吧模式，下午茶+酒店一厅多用，不仅让其成为商务谈判的首选，同时还弥补了传统大厅“高投入低产出”的缺陷，扩大了酒店的营收。此外，榴莲酒店集团将目标瞄准了当地周边资源，提出个性早餐供应；便捷租赁，包括电脑、充电宝等电子产品有偿租用。集团为酒店加盟商增加赢利点，在业内口碑相传，加盟数量以席卷之势猛增，连续创新高。

三、跨界玩出新高度

在房地产去库存化的推动和白领租房的需求增长之下，公寓市场渐火，不少酒店业者发掘其市场潜力，纷纷把目光转向了公寓和民宿等非标住宿领域。因此榴莲酒店集团根据其趋势首次提出“漫”生活的理念：“让所有在路上的旅行者得到最舒适的生活体验，去感受每次旅行带来的惊喜！”以期开发更多的新业态，覆盖更多的市场。

集团计划在未来3年内启动民宿公寓项目，积极带动民宿产业，结合当地风土人情设计特殊民宿产品；同时注重物业改造整合，专注社交共享，把丰富的管理经验和数据信息与民宿经营者共享，为民宿经营者提供培训功能、宾客满意度数据、成本控制体系功能、储值功能、互动功能及数据分析等，让经营形式更加灵活。

榴莲酒店集团董事长兼CEO程军先生在独家专访时表示：“大住宿业的产品中，非标准化酒店肯定会对标准化酒店有所影响，我们未来也可能会投资非标准化产品，比如公寓、民宿等产业，更多地覆盖市场。”

时至如今，随着人们对个性化审美的追求渐盛，很多人对品牌的品评更融入自我的审美，选择某个品牌更多是输出自己的审美标签与生活态度。而榴莲酒店集团及旗下品牌，从装修到服务，多维化诠释符合各种人群的品位生活，引导消费者的品位定位。多元化的产品以及差异化的发展，从二三线城市逐渐渗透到一线城市，无疑会引起酒店加盟的新一轮洗牌，引领酒店加盟新风向。