7月6日,亚洲航空,作为深受中国出境游客喜爱的、世界最佳低成本航空公司,在阿里旅行平台上新开设三家旗舰店,旗舰店总数达到4家。
亚洲航空与阿里旅行的全面合作,让旅客在阿里旅行可以选购到更多亚航的超值机票,以数百元的低价就能飞到国外;也为亚航增加了一个接触中国消费者非常重要的渠道。
亚洲最棒的低成本航空来到阿里旅行
亚洲航空新上线的旗舰店包括亚洲航空马来西亚旗舰店(航空代码AK)、亚洲航空大马长途旗舰店(D7)、亚洲航空泰国长途公司(XJ)三家。连同今年年初开业的亚洲航空泰国旗舰店(FD),旅客在阿里旅行上将可购买亚航旗下4家公司的所有航线。
为庆祝新店上线,7月6日-10日,亚洲航空马来西亚旗舰店将推出最低票价47元的一系列特价机票。
据了解,泰国、马来西亚等东南亚国家是众多中国游客出国游的首选目的地,东南亚航线也是中国国际机票最重要市场之一。而亚洲航空正是这一市场中非常重量级的角色,尤其以价格亲民、航线覆盖广著称,是很多资深玩家的首选。
(亚航在东南亚的覆盖)
亚洲航空是亚洲最大、最具领导地位的低成本航空公司,通过高效周转缩短滞留时间、自动化自助服务、减少燃料消耗等创新,实现低廉的航费,达成其“现在人人都能飞”的理念。基于为旅客提供了物超所值的服务,从2009年至2015年,亚航已连续 7年被评选为“世界最佳低成本航空公司”。
2001年从两架飞机起步,亚航目前涵盖亚洲、澳洲等的超过100个目的地,累计承载超过3 亿3千万名乘客,超过150 架空客A320 正在服务,且已经订购另外200 架新型的A320 neo,立于亚洲领先地位。
亚洲航空已在中国的北京、上海、广州、深圳、澳门、台北、高雄、沈阳、西安、成都、武汉、杭州、重庆、南昌、长沙、桂林、南宁、汕头、昆明等城市开设航线,实现了主要城市的基本覆盖。
(亚航在中国的覆盖)
旗舰店直营+平台辅助=增强回路
包括亚洲航空在内,阿里旅行已拥有超过30家国内航企、超过20家境外航企开设的旗舰店,形成了机票官方直营最大的聚合平台。阿里旅行旗舰店被称之为“航空公司的第二官网”,通过旗舰店,旅客在阿里旅行上享受到官方最透明的信息、最优质的产品、最可靠的保障,以及最大力度的优惠。
亚洲航空方面表示,进驻阿里旅行,是其完善中国销售体系,方便广大旅客购票的重要一步。服务方面,除了现有亚航服务中心,购票旅客又多了一个渠道,即阿里旅行旗舰店的旺旺客服。阿里旅行则在退改签方面,提供了全平台标准化的保障服务,为旅客解决了大量的后顾之忧,增强用户黏性。
国外航空公司一向来重视直销和会员服务,航空公司旗舰店+平台辅助的模式已经是大势所趋。作为平台,阿里旅行具有大流量,大数据,以及海量与机票搭配销售的旅游商品,因此成为航空公司至关重要的直销渠道之一,并且让平台、航空公司、消费者,三者的利益方向趋于一致,形成“增强回路”。
强强联手背后的意义:瞄准东南亚的大蛋糕
业界分析,从产品和用户定位上看,亚航机票高性价比、超值服务,是很多有经验的旅游玩家的首选,契合了近期阿里旅行所强调的“有保障的低价”、“最会玩”的口号,也与阿里旅行主打年轻人、出境游的定位符合。
东南亚旅游占据了中国人出国游业务的半壁江山,亚航的四家旗舰店以东南亚机票为主,是市场上极有竞争力的商家,以低价和品牌口碑,四家旗舰店将为平台吸引巨大的流量和交易,撬动更大的消费。
与此同时,阿里旅行依托阿里体系的大数据分析,也能够帮助亚航旗舰店做出更有效的产品决策、价格管理、精准营销,以及会员服务。这样的数据反馈支持,正是国外航空公司接触中国消费者过程中最为需要的。
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